Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Ergül Mobilya
  • Defolu Koltuk Takımının Değişimi Söz Verildiği Gibi Gerçekleşmedi Ve Suçlayıcı Tavırla Karşılaşıldı
ID:35921786
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Koltuk Takımının Değişimi Söz Verildiği Gibi Gerçekleşmedi Ve Suçlayıcı Tavırla Karşılaşıldı

Defolu Koltuk Takımının Değişimi Söz Verildiği Gibi Gerçekleşmedi Ve Suçlayıcı Tavırla Karşılaşıldı
Defolu Koltuk Takımının Değişimi Söz Verildiği Gibi Gerçekleşmedi Ve Suçlayıcı Tavırla Karşılaşıldı
Defolu Koltuk Takımının Değişimi Söz Verildiği Gibi Gerçekleşmedi Ve Suçlayıcı Tavırla Karşılaşıldı
Defolu Koltuk Takımının Değişimi Söz Verildiği Gibi Gerçekleşmedi Ve Suçlayıcı Tavırla Karşılaşıldı
profile
Ertuğrul
Ergül Mobilya
07 Mayıs 10:12
429

Ergül Mobilya İzmir Çiğli şubesinden Kasım 2025’te bir koltuk takımı satın aldık, ürün Mart 2026’da teslim edildi. Koltuk takımının kılıfındaki yırtık ve defolu parçaları daha ilk gün fark ettik ve hemen servise yönlendirildik. Servis, herhangi bir talepte bulunmamıza gerek kalmadan koltuğun kılıfının değişeceğini, işlemin de bir ay içinde tamamlanacağını söyledi.

Aradan bir ay geçmesine rağmen verilen süre doldu ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Üstelik görüşmelerde sanki koltuğa biz zarar vermişiz gibi bir üslup kullanılması beni gerçekten çileden çıkardı. Fabrika hatası olan, daha ilk günden defolu gelen bir koltuk için bu şekilde konuşulması ve sorumluluğun üzerimizden atılmaya çalışılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca değişmesi gereken koltuğun komple yenilenmesi gerekirken, kocaman koltuğun kılıfının evin içinde değiştirilecek olması da hem hijyen hem de kullanım ömrü açısından beni rahatsız ediyor. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik, geç dönüşler ve suçlayıcı tavır nedeniyle Ergül Mobilya’dan ilk ve son alışverişimi yaptığımı belirtmek istiyorum ve bu markayı kimseye önermiyorum.

Defolu ve yırtık olarak teslim edilen koltuk takımımın, verilen sözler tutulmadan ve bizi suçlayıcı bir yaklaşım sergilenmeden, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum

Ergül Mobilya Logo
Ergül Mobilya
08 Mayıs 09:16 (Şikayetten 23 saat sonra)
Ertuğrul
Ertuğrul
15 Mayıs 18:17

Hiçbir şekilde aranmadım çözüm sunulmadı kendim WhatsApp kanalından iletişime geçtim 15 gün içinde üretimden çıkacak denildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Talat sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Odası Takımında Devam Eden Gardırop Sorunu ve Garanti Süreci

profile
Talat
Ergül Mobilya
12 Haziran 2025 12:09
2.475

04.03.2025 tarihinde Ergül Mobilya nın İzmir Çiğli şubesi’nden 95,000 TL bedel karşılığında “Esila Yatak Odası Takımı “ satın aldım. Ürünü satın alırken firma çalışanları, satış temsilcisi Ümit A*** ve Mağaza Sorumlusu T**** Öztürk ürünlerinin ömür boyu garanti kapsamında olduğunu taahhüt ederek sat...

yatak-odasi-takiminda-devam-eden-gardirop-sorunu-ve-garanti-sureci-1.pdf
3 Destek
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Söz Verilen 45 Gün İçinde Gelmedi, 75 Gün Bekledik Ve Ürün Boyası Çöktü

profile
Dilara
Ergül Mobilya
10 Ocak 15:08
1.253

27 Ekim 2025 tarihinde İzmir Çiğli Ergül Mobilya mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, buna güvenerek ortalama 150.000 TL ödeme yaptık. Ancak 45 günlük süre 11 Aralık’ta dolmasına rağmen teslimat süreci...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Baza Ve Eksik Koltuk Takımı İçin Erken Ödeme Talebi

profile
Dilara
Ergül Mobilya
09 Nisan 15:57
1.207

İzmir Çiğli’de bulunan Ergül Mobilya mağazasından 30 Ocak 2026 tarihinde koltuk takımı ve yatak aldım. Satış sırasında baza ve yatağın en geç 40 gün içinde, koltuk takımının ise 60 gün içinde teslim edileceği ifade edildi. Ancak üzerinden 70 gün geçmiş olmasına rağmen baza hâlâ teslim edilmedi, kolt...

Yanlış Ve Hatalı Teslim Edilen Koltuk İçin Geri Dönüş Yapılmıyor

profile
Erdogan
Ergül Mobilya
12 Aralık 2025 20:00
1.464

İzmir Ergül Mobilya’dan aldığımız köşe koltuk takımı 30 Ekim’de teslim edildi ancak koltuğun yönü yanlış gönderildi ve bir parçasında da imalat hatası vardı. Teslimat sırasında tüm bu sorunları tek tek yazdırıp imzaladım, yani hatalar teslim anında da kayıt altına alındı. Ertesi gün mağazayı aradığ...

yanlis-ve-hatali-teslim-edilen-koltuk-icin-geri-donus-yapilmiyor-1.jpg

Yeni Alınan Koltuk Takımı Kısa Sürede Bozuldu, Servis İlgisiz Kaldı

profile
Sema
Ergül Mobilya
20 Kasım 2025 22:56
2.104

2025 yılı ekim ayında İstanbul Pendik’ten Ergül Mobilya koltuk takımı satın aldım. Aldıktan sadece bir hafta sonra koltuk takımının iskeletinden sesler gelmeye başladı ve özellikle tekli koltukta sünger ciddi şekilde deforme oldu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle sorunlar yaşamam b...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Ergül Mobilya Defolu Ürün Gönderildi! videonun kapak resmi

Ergül Mobilya Defolu Ürün Gönderildi!

profile
Meltem
Ergül Mobilya Koltuk Kumaş Kalitesizliği videonun kapak resmi

Ergül Mobilya Koltuk Kumaş Kalitesizliği

profile
Tuğba
Ergül Mobilya Bizi Mağdur Ediyor videonun kapak resmi

Ergül Mobilya Bizi Mağdur Ediyor

profile
Duygu
Ergül Mobilya Pişmanlığı! videonun kapak resmi

Ergül Mobilya Pişmanlığı!

profile
Merve
Ergül Mobilya Dönüş Yapmıyor, İlgilenmiyor, Ürünün Arkasında Durmuyor videonun kapak resmi

Ergül Mobilya Dönüş Yapmıyor, İlgilenmiyor, Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Gözde
Ergül Mobilya Garanti Sorunu, Mağdur Edildim videonun kapak resmi

Ergül Mobilya Garanti Sorunu, Mağdur Edildim

profile
Gözde

Öne Çıkan Konular

Ergül Mobilya koltuk takımı Ergül Mobilya çalışan Ergül Mobilya izmir Ergül Mobilya çiğli Ergül Mobilya servis Ergül Mobilya fabrika
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru