Ergül Mobilya müşteri hizmetleri

Ergül Mobilya Modoko Ümraniye mağazasından daha önce çift kişilik beyaz bir yatak satın almış ve yatağın teslimatını sor...unsuz şekilde almıştım. 7 Nisan tarihinde ise aynı yerden bu yatağa ait iki adet opsiyonel yatak başlığı ve lambader satın aldım, toplamda 9.100 TL ödeme yaptım. Ancak bu başlıklar...

Eşimin ısrarı üzerine Ergül Mobilya Çiğli şubesinden koltuk takımı aldım, Koltukların süngerleri bozulma yaptı ileriye d...oğru çıktı. Tekli 2 koltuğunda demirleri sallanıp gıcırdıyor. Eski koltuklarım son hali bundan daha iyiydi. Merkezi müşteri hattını defalarca aradım. Şubeyi defalarca aradım bana s...

Ergül Mobilya Teslimat Gecikmesi, Ayıplı Ürün ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet 28 Mart 2026 tarihinde Ergül Mobily...a'dan satış danışmanı B****** Hanım aracılığıyla düğünüm için baza, başlık, 6 kapaklı dolap, iç çekmece, masa takımı ve köşe koltuk satın aldım. Satış aşamasında özellikle düğün sü...

2020 yılında Adana 100. Yıl Ergül Mobilya mağazasından aldığımız üçlü koltuğumuzun ayağı yerinden çıktı. Sorunun kaynağı... olarak, fabrika çıkışında koltuk ayağının çelik iskelete tam ve düzgün monte edilmemiş olduğunu gördük. Bu problemi geçen yıl fark edip bildirmemize rağmen herhangi bir servis yön...

Ankara Yenimahalle Ergül M**** Ç* mağazasından aldığım köşe takımı 11 Mart 2026 tarihinde teslim edildi fakat geldiği gü...nden beri üründe ciddi problemler yaşıyorum. Kumaşın rengi soluk ve kalitesiz bir görünümde, süngerlerinde çökmeler oluştu ve kenar dikişleri ortaya doğru kaymış durumda. Yeni aldı...

Kasim ayında Küçükyalı Ergül Mobilya şubesinden aldığımız koltuk takımı, televizyon ünitesi, yemek masası ve komodin 02 ...Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünlerden komodin ve TV ünitesi defolu, hasarlı şekilde tarafımıza getirildi. Bu kadar geç teslimata rağmen ürünlerin kusurlu çıkması kabul edil...

Adıyaman’daki Ergül Mobilya’dan 0000156 numaralı faturayla bir çocuk yatağı aldım ancak ürünün kalitesiyle ilgili ciddi ...sorunlar yaşıyorum. Yatağın altındaki demir parça kaynaktan kendini bırakmış durumda ve mobilyanın birçok vida yeri kırık. Çocuk yatağı olduğu için güvenlik açısından da endişe duy...

Ergül Mobilya’dan 30.12.2024 tarihinde 4 adet sandalye satın aldım, 5 Mart Perşembe günü de sandalyeleri ücret ödeyerek ...farklı bir modelle değiştirdik. Sistem üzerinde ürünüm “hazır, sevkiyat biriminde bekliyor” olarak görünüyor ancak yaklaşık 3 haftadır Kayseri Develi Yeni Mahalle şubesinden bir tü...

11 Şubat tarihinde Ergül Mobilya Çorlu şubesinden büyük bir hevesle sipariş verdiğimiz mobilyalarla ilgili yaşadığımız s...üreç maalesef tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Bize 45 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen aradan 78 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerimiz teslim edilmedi. Bu süreç ...

Ergül Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı ve bazayı teslim aldığımız ilk günden beri sorun yaşıyoruz. Koltukların ayakla...rı kırıldı, ayrıca koltuklarda ciddi lekelenmeler mevcut. Bazanın da makasları kırıldı ve ürünleri sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleri tarafından sadece telefo...

İstanbul’da Ergül Mobilya’dan aldığımız Alina oturma grubunun daha hiçbir şekilde düzenli kullanımına başlayamadan koltu...ğunun ayağı kırıldı. Kurulum için gelen ekip ayrıca konsolu da beşik gibi sallanacak şekilde kurup öylece bırakıp gitti ve sorunun zeminden kaynaklandığını söyleyerek hiçbir işlem ...

Yaklaşık 7 ay önce Şanlıurfa’daki Ergül Mobilya mağazasından bir televizyon konsolu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan k...ısa süre sonra kapak terazi ayarlarında bozukluk, alt ve üst kısımlarda yamukluk ve eğrilik, ayrıca köşelerde kırıklar olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar belirg...

Diyarbakır Bağlar’daki Ergül Mobilya mağazasından Bion köşe takımı satın aldım. Mağazada karteladan özellikle kahverengi... seçmeme rağmen ürün eve geldiğinde mürdüm tonlarında bir renkle teslim edildi. Teslimat günü bu rengin benim seçtiğim renk olmadığını söylediğim halde, mağaza “servis sorununuzu ç...

Ergül Mobilya’dan Diyarbakır şubesinden almış olduğum Gora çalışma masasında, garanti kapsamında olmasına rağmen birleşm...e noktasından ayrılma ve kırık meydana geldi. Bu sorunu 31 Mart 2026 tarihinde fark ettim. Durumu Ergül Mobilya müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün garanti kapsamında olmasın...

Ergül Mobilya’dan İstanbul Pendik şubesinden 23.11.2025 tarihinde satın aldığım koltuk, 10.01.2026 tarihinde teslim edil...di ve teslim edildiği gün oturma alanı süngeri çökmüş şekilde, ayıplı olarak geldi. Sıfır aldığım bir ürünün bu halde olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Hemen müşteri hi...

13 aralıkta 2025 te sipariş verdiğimiz 2 salon takımı tam 2 ay sonra teslim edildi. ( 13 Şubat 2026 ) ve maalesef 1 kolt...uğun kolları başka renklerde ve bir koltuğun da bir kolu yırtık olarak. ( 3 kolçak). Teslim edildiği günden beri beklemekteyiz. Çorlu Ergül mağazası ha bugün ha yarın diye diye en ...

2025 yılında İstanbul’daki Ergül Mobilya mağazasından kuzenim aracılığıyla tarafımıza bir masa, iki adet üçlü koltuk, bi...r berjer ve sandalyeler satın alındı. Ürünler teslim edildi ancak o dönemde eşimin tayin süreci olduğu için kurulum yaptırmadık. Daha sonra eşim Diyarbakır’a atandı ve biz de ürünl...

Nisan 2025 tarihinde Ergül Mobilya firmasının yetkili satıcısı olan m** g**, Ergül Mobilya Ümraniye şubesinden Bohem yem...ek odası takımı satın aldım. Sipariş karşılığında elime sıra numarası 0650 olan sipariş sözleşmesi verildi. Ürünün sözleşmede yazan teslim tarihi Mayıs ayı olsa da, bize istenen ta...

Ergül Mobilya Şanlıurfa şubesinden 29.11.2025 tarihinde kredi kartına taksitli olarak çift kişilik yatak, baza ve başlık... satın aldım. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazaya en az beş kez, müşteri hizmetlerine ise iki kez ulaştım. Her seferi...

Ergül Mobilya’dan Eylül 2023’te Samsun Vezirköprü’den bir koltuk takımı aldık. Ürünü fiilen 2024 itibarıyla, evlendiğimi...z ve evimize geçtiğimiz zaman kullanmaya başladık. Buna rağmen çok kısa sürede koltuk takımının hem dikişleri hem de süngerleri deforme oldu, kumaşı yırtıldı, dikişleri attı ve otu...

Ergül Mobilya Mersin g. M. K. (Mezitli) şubesinden 05.04.2025 tarihinde tek bir sipariş kapsamında toplam 220.000 TL’lik... alışveriş yaptım. Ödemelerin 90.000 TL’sini kredi kartı ile bu tarihte, kalan 130.000 TL’sini ise ürünler 20.06.2025 tarihinde teslim edildiğinde yine kredi kartı ile yaptım. Ald...

Kasım ayında Ergül Mobilya MASKO şubesinden R**** K***** adına oturma grubu ve yemek masası satın aldım. Satış sırasında... ürünlerin hemen teslim edileceği söylendi, ilgi ve alaka gayet iyiydi. Ancak teslimat sırasında yemek masası hasarlı şekilde getirildi; masanın köşesi kırık olarak teslim edildi. ...