Ergül Mobilya müşteri hizmetleri

Ergül Mobilya Modoko şubesinden aldığımız Noya yatak odası takımının teslimatı 19 Kasım 2025 tarihinde yapıldı. Teslimat ve kurulum sırasında şifonyerin üst kısmının hasarlı olduğu açıkça görüldü ve kurulum ekibi bu durumu not alarak şubeye ileteceklerini söyledi. Ürün bedelinin tamamını teslimat ön...

Ergül Mobilya Avcılar e5 mağazasından 12.10.2025 tarihinde üçlü koltuk, ikili koltuk, TV ünitesi ve zigon sehpadan oluşan bir takım satın aldım. Ürünlerin teslimatı 25.11.2025 tarihinde yapıldı. Teslimat sırasında zigon sehpanın hasarlı olduğunu gördük, bu durumla ilgili teslim anında tutanak tutuld...

Ergül Mobilya’dan İstanbul Ümraniye’de bulunan Modoko şubesinden peşin olarak toplam 104.000 TL ödeyerek Bohem salon koltuk takımı ve Bohem yemek odası takımı satın aldık. Ürünleri teslim aldıktan kısa bir süre sonra, yemek masasını ikinci kullanımımızda açarak kullanmaya başladığımız anda kalite so...

Ergül Mobilya’dan Ankara Mamak’ta, IKEA karşısındaki şubeden Stelo masa sandalye takımını yaklaşık Haziran ayında satın aldım ve 75.000 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edildiği gün, masanın açılan orta kısmındaki halatta kopma oldu. Servis geldi ve bu sorunu giderdi ancak bu defa üründe kabarmalar oluş...

+3

11/09/2025 tarihinde Adana Real Yolu’ndaki Ergül Mobilya mağazasından Fabius model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren kumaşta potluklar, yastık ölçüsünde anormallik ve tahtalarda kırıklar olduğunu fark ettim. Bu sorunlar sürekli devam ediyor. Yaşadığım sorunları mağ...

Sivas Ergül Mobilya mağazasından Erzincan karayolu üzerindeki ana mağazadan yaklaşık 2 yıl önce salon koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri koltuğun ayağı kırık ve koltukta yoğun bir koku mevcut. Bu sorunlar sürekli devam etti. Yaşadığım sıkıntılar nedeniyle defalarca mağa...

Ergül mobilyadan aldığımız anka koltuk takımı 2 ay olmadan bu hale geldi. Müşteri hizmetleri kullanıcı hatası diyerek ücret karşılığı olacak şekilde sadece gelebileceğini söyledi. Halbuki satın alırken leke kesinlikle tutmayacağı aksi bişi olursa ürünün arkasında olduklarını ısrarla söylediler. Sade...

Kayseri Ergül Mobilya’dan aldığım yatak odası karyolasını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ancak kısa süre içinde karyoladan her hareket ettiğimizde, oturup kalktığımızda sürekli gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de gece uykumuzu olumsuz etkiliyor. Sorunu bildirdikten...

Ergül Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden yaklaşık 3 hafta önce baza başlığı satın aldık. Satış sırasında, tüm baza çeşitlerine montaj yapılabileceği belirtilmişti. Buna güvenerek ürünü aldık. Ancak evimize gelen ustalar, mevcut bazalarımıza montajın uygun olmadığını söyledi. Durumu satış temsilcis...

Ergül Mobilya Avcılar şubesinden aldığım koltuk takımı ve baza döşekte, ürünler teslim edildikten sonraki ilk ay içinde sorunlar yaşamaya başladım. Koltuk takımında kumaş toplanması ve çökme oluştu, bazada ise kumaşta bombe meydana geldi. Her iki üründe de bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor. Y...

Ergün mobilya MASKO şubesinden baza aldım. Yeniyi getir eskiyi götür kampanyası ürünü getirenler eskileri almadığı gibi firmayı arasanız da almayız şeklinde saygısız ve sert şekilde davranıp yatak bazasını takmadan gitmiş. Bazanın takılacak yeri uygun görünmüyor bir şey söylemeden çekip gitti. Sonra...

Ergül Mobilya’dan aldığım Luna model koltuk takımında ciddi bir kumaş problemi yaşıyorum. Ürünü Mardin Ergül Mobilya mağazasından satın aldım ve yaklaşık 1 yıl sonra tüm parçalarda kumaşlarda yırtılmalar başladı. Daha önce garanti kapsamında bir kez kumaş değişimi yapıldı, ancak aynı sorun tekrar et...

Ergül Mobilya M**** G***** Marmara Caddesi No:5 Ümraniye/İstanbul mağazasından 3 ay önce düğünüm için yatak odası takımı aldım. Ürünlerin erken gelmesi için ödememi peşin olarak yaptım. Ancak düğünüm bitmesine rağmen hâlâ eksik parçalar teslim edilmedi. Gelen baza ve başlık ise son derece kalitesiz ...

18 Ağustos 2025 tarihinde Ergül Mobilya Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 13.000 TL ödeyerek aldığım orta sehpa, tarafıma yamuk şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım anda bu sorunu fark ettim ve hemen mağazaya bildirdim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen hiçbir çözüm sunul...

02.02.2024 tarihinde Ümraniye Mobilyacılar Çarşısı Ergül Mobilya’dan 49.000 TL’ye köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün henüz iki yıl garantisi devam etmesine rağmen, yaklaşık 1-2 aydır koltuğun köşe kısımlarında kumaşta belirgin bir şekilde renk açılması ve deformasyon oluştu. Bu sorun zamanla arttı...

5 Temmuz 2025 tarihinde Ergül Mobilya MASKO 17. Ada Başakşehir İstanbul mağazasından Lungo Yemek Odası TV Ünitesi Alt Blok ve Lungo Yemek Odası Konsol ürünlerinin ödemesini kredi kartı ile 84.000 TL olarak yaptım. Ürünler 26 Temmuz 2025’te adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında TV ünitesin...

Ergül Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurulumdan bir gün sonra üçlü koltuklardan birinde çok kötü bir koku fark ettim. Ayrıca aynı koltukta yanda açıklık vardı ve berjerlerden birinin ayakları yamuktu. Teknik servis bugün gelip ayakları ve açıkl...

27/06/2025 tarihinde Ergül Mobilya Niğde Şubesi’nden Stelo Koltuk Takımı ve bakır zigon sehpa satın aldım. Toplamda 103.000 TL ödedim (93.000 TL koltuk takımı, 10.000 TL zigon sehpa) ve ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Satış sözleşmem ve 2 yıl garantim mevcut. Koltuk takımım yaklaşık 2 ay...

Ergül Mobilya’dan Adana Seyhan şubesinden aldığım Fabius model koltuk takımında, teslimatın hemen ardından montaj kusurları ve kumaş kalitesizliği gibi ciddi sorunlar fark ettim. Ürünü teslim aldığım günden bu yana bu problemler sürekli olarak devam ediyor. Sorunları çözmek için Ergül Mobilya müşte...

Mayıs 2025 tarihinde Ergül Mobilya Adana Yüreğir Kozan Yolu şubesinden aldığım Elit yemek takımının sandalyelerinde ikinci kez çökme sorunu yaşadım. Dört sandalyede aynı problem tekrar etti. Ayrıca yemek masasının mobilya kısmında da atma meydana geldi. Ürünüm henüz 4 aylık ve garanti kapsamında olm...

+1

Ergül Mobilya Ankara Keçiören Kızlarpınarı şubesinden aldığım koltuk takımında ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. 3 Temmuz 2024 tarihinde fark ettiğim ve halen devam eden bu problemde, koltuk takımının tüm parçalarında dikişler açılmaya ve kumaş esnedikçe yırtılmaya başladı. Ürünün teslimatı Keçiöre...

+2

2025 Mayıs ayında İstanbul Esenyurt mağazasından “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından yararlanarak 2 adet Sany 3’lü kanepe satın aldık. Teslimat sonrası kanepeleri kullanmaya başladığımızda, arka kısmına yaslandığımızda sürekli “tak tuk” sesler geldiğini, açılır yatak kısmının ise hiç açılmadı...

Avcılar Ergül Mobilya’dan tek kişilik baza ve yatak satın aldım. Satış danışmanı S***** Hanım ile ürünü seçerken baza rengini kahverengi olarak kararlaştırdık. Mağazada satış sözleşmesi doldurulurken bize iade hakkımız olmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade etmememiz için ev...

Geçen yıl Diyarbakır Ergül Mobilya mağazasından yatak odası takımı, yemek odası takımı, TV sehpası ve koltuk takımı aldım. Ürünlerin teslimatından sonraki ilk ayda birçok sorun ortaya çıktı: Yemek masasının ve sandalyelerin ayaklarında belirgin renk farklılıkları var, konsolun çekmecesi düştü, koltu...

+1