to read complaints and reviews, or file yours.11.08.2026 tarihinde Avcılar Ergül Mobilya şubesinden Aven orta sehpa satın aldım. Satış danışmanı E**** K******, ürünün... o an ellerinde olmadığını, en fazla 2 hafta içinde teslim edileceğini, sözleşmede yazan 45 günlük sürenin ise sadece üst sınır olduğunu ve o kadar uzamayacağını söyleyince sözleşm
09.08.2026 tarihinde Ergül Mobilya Avcılar Mağazası’ndan İvora Yemek Odası Takımı ve Lusso Koltuk Takımı satın aldık. Bu... ürünlere ait sandalyeler ve koltuk takımının iki koltuğu aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Düğün hazırlığı yapan bir çift olduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen m
19.07.2026 tarihinde Ergül Mobilya İstanbul Modoko şubesinden Lusso Koltuk Takımı siparişi verdim. Aradan 2 ay geçmesine... rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri temsilcisi ve özellikle fabrika ile defalarca kez görüştüm, her seferinde “Size geri dönüş sağlayacağız” denilerek telefon numaram alın
Ergül Mobilya Çiğli şubesinden temmuz ayı başında bir oturma grubu satın al...dım ve ürünlerim teslim edildiğinde takımdaki kırlentlerden birinin kılıfı
Ergül Mobilya İzmir Çiğli mağazasından çeyiz müşterisi olarak tüm evimin mobilyalarını satın aldım. Yatak odası, yemek o...dası ve oturma odası dahil tüm ev eşyalarım için 05.08.2026 tarihi için teslim sözü verildi, ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Düğünümü yapıp boş
Ergül Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce Laguna model yatak odası takımı aldım. Aldıktan yaklaşık beş ay sonra bazanın aç...ma kısmı kırıldı. Bu süre içinde bazayı toplasam en fazla iki kere açmış olmama rağmen, servis hatanın bende olduğunu söyleyip kullanıcı hatası gibi yansıttı. Sözde garantili diye
05.01.2025 tarihinde Ergül Mobilya’dan Romaks salon takımı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltukların iç sün...gerlerinde belirgin şekilde topaklanma ve içeriden katlanma oluşmaya başladı. Süngerler dağıldığı için koltuklar görüntü olarak sanki 10 yıldan fazladır kullanılıyormuş gibi duruyo
Ergül Mobilya müşteri hizmetleri ve teknik servisten haftalardır hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. 4 Ağustos tarihinde E...rgül Mobilya müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek kullanmakta olduğum baza ve yatağın amortisörlerinde sorun olduğunu bildirdim ve servis kaydı oluşturdum. Ta
Ergül Mobilya’nın Avcılar şubesinden geçen sene aralık ayında evimin mobilyalarının büyük bir kısmını satın aldım. Ancak... aldığım birçok ürünle ilgili sorun yaşamama rağmen, ilk günden bu yana mağduriyetim giderilmiyor. Dolabımdaki sorun daha kurulum yapılmadan önce fark edildi. Buna rağmen dolabı k
Ergül Mobilya’dan satın aldığım yatak odası takımının kurulumu 5 Temmuz tarihinde yapıldı ve kurulumdan itibaren takımın... bazı parçalarında deformasyon sorunu bulunuyor. Ürünü yeni almama rağmen bu durumun yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla ilgili olarak defalarca mağazaya git
Yaklaşık 45 gün önce Ergül Mobilya Kars şubesinden Stelo koltuk takımı satın aldım. 24.08.2026 tarihinde ürünler adresim...e getirilerek servis tarafından kurulmaya başlandı. Kurulum sırasında koltukların bazı bölgelerinde potluk ve kabarmalar olduğunu fark ettim ve durumu hemen kurulumu yapan personel
Ergül Mobilya’dan 11 Ağustos’ta İstanbul Beylikdüzü mağazasından Pietra bahçe takımı aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün so...nra kullandıkça hem kumaşın en ufak şey dökülse hemen leke tuttuğunu hem de minderler arasında ciddi bir renk farkı olduğunu fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak çok rahatsız ed
Ergül Mobilya Malatya Fahri Kayahan şubesinden 18.04.2026 tarihinde 55.000 TL ödeyerek 6 kapılı modüler tasarlanabilir g...ardırop satın aldım. Ürün 14.05.2026 tarihinde teslim edildi ancak gardırobun rafları eksik getirildi. Şubedeki E*** Bey, bayramdan sonra eksik rafların geleceğini söyledi fakat ba
"Ergül Mobilya şikayetim var sitesindeki mesaj dan sonra servis gelerek sorunumu çözdü, teşekkürler şikayet var sitesi"
1 Ağustos 2026 tarihinde Ergül Mobilya Küçükyalı mağazasından Sento üçlü çe...kyat satın aldık. Ürün teslim edilip montaj yapıldıktan sonra çekyatın meka
Eylül 2025’te İstanbul’daki Ergül Mobilya mağazasından 5 kapılı bir dolap satın aldım. Eski dolabım sökülüp yenisi kurul...urken herhangi bir sorun yaşamadım ancak dolabın içinde sadece raflar ve askılıklar olduğunu, 5 kapılı bir dolapta tek bir kapalı çekmece bile olmadığını görünce açıkçası çok şaşır
Ergül Mobilya’dan Kahramanmaraş bayisinden 2024 yılının 9. Ayında Sorti koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 ay ...sonra koltukların ayakları komple kırılmaya başladı, şu anda da bu sorunla uğraşmaya devam ediyorum. Piyasada satılan muadil ayaklar da koltuk takımına uyum sağlamıyor, dolayısıyla
Yaklaşık 1 yıl önce Ergül Mobilya Adıyaman Merkez şubesinden Stelo model yatak odası takımı ve konsol aldım. Kurulum esn...asında yatak odası dolabının bir kapağı eğri, konsol aynasının da bir köşesi kırık şekilde teslim edildi. Kurulumu yapan ekip bu iki hasarı not aldıklarını, parçaların fabrikadan g
Koltuğumdan ciddi şekilde gıcırdama sesi geliyor, fakat teknik servis çözemiyor; gelip yapıp gidiyor, daha doğrusunu yap...tığını sanıyor, fakat ses devam ediyor. Müşteri hizmetleri de bu sesin normal olduğunu söylüyor. Sanırım kendileri hiç koltuk kullanmamış. Videoda ekledim; hangimizin koltuğundan b
Yaklaşık 8 ay önce Ergül Mobilya Beylikdüzü şubesinden Alina koltuk takımı satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre... sonra koltuğun içinden zımba telleri dökülmeye başladı, ardından ciddi şekilde rahatsız edici gıcırdama sesleri ortaya çıktı ve son olarak demir aksamlarından kumaşa pas lekeleri
07.12.2025 tarihinde İstanbul MASKO Ergül Mobilya mağazasından Opal oturma ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin ...tesliminin ardından koltuk takımının oturum kısmında üretim kaynaklı bir sorun olduğunu fark ettim ve 17.12.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Servis incelemesinden sonra par
Ergül Mobilya’dan satın aldığım Regnum Yatak Odası takımının gardırop kapağındaki ayna, ürünü sıfır aldığımda kırık çıkt...ı. Garanti kapsamında yeni kapak gönderildi. Ancak montaj için gelen ustalar, yeni kapağın aynasını takarken kapaktaki ve aynadaki tutamaç delikleri birbirini tam tutmadığı için ay
"Mardin Ergül Mobilya Mehmet Bey süreçle bayağı ilgiliydi sağ olsun sorunumuzu ivedilikle çözdü ve ücret iadesini hemen yaptı"
Beylikdüzü Ergül Mobilya’dan mutfak masası ve sandalye takımı aldım. Masanın alt çıtaları atıyor, sandalyenin bacakları ...kırılıyor. Aldığım mağaza sözde kayıt açtı; üç hatadır, ne gelen var ne arayan. Fotoğrafları WhatsApp’tan gönderiyoruz, cevap yok. Ürünü satarken yağlayıp yıkıyorlar, sorun yaşadığ
Adıyaman Merkez Ergül Mobilya mağazasından yaklaşık bir yıl önce koltuk takımı ve bahçe mobilyası aldım. Alırken özellik...le koltuk kumaşında tiftiklenme olmayacağı söylendi. Ancak kısa süre içinde koltukta ciddi tiftiklenmeler oluştu, ayrıca koltuğun süngerlerinde de bir taraf düşük, diğer taraf yüks
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
