to read complaints and reviews, or file yours.
28 Ocak tarihinde Enza Home Antalya Uncalı şubesinden yatak+baza+başlık için 1105877576 numaralı siparişi oluşturdum. Si...pariş esnasında bana ürünün en geç 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün geldiğimiz noktada bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilm
Enza Home onlinedan aldığım ürün hasarlı geldi. Ürünü 13.03.2026 tarihinde 17:00 da teslim aldık, eve geldiğimde ürünün ...hasarlı olduğunu gördük. İletişime geçtiğimizde müşteri ilişkilerinin hafta içi 16:30 a kadar hafta sonu ise çalışmadıklarını öğrendik. 16. Mart sabah tekrar iletişime geçtik, kayı
İstanbul Alibeyköy Enza Home mağazasından 15 Şubat tarihinde Cante oturma grubu siparişi verdim ve tarafıma tahmini tesl...im tarihi olarak 10 Mart bilgisi iletildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca mağazayı ve Enza Home yet
08.02.2026 tarihinde Enza Home Ankara Siteler şubesinden Bold köşe takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında talep ettiğ...imiz rengin stokta olmadığı, ürünün en geç 1 ay içinde temin edilerek tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Bugün 26.
Enza Home Modoko İstanbul şubesinden Cante serisi yatak odası takımını Nisan 2025’te 20.500 TL bedelle satın aldık, ürün...ümüz 17.04.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimden bir süre sonra eşimle birlikte vücudumuzda sürekli kaşıntı ve kızarıklıklar başladı. Defalarca cildiye doktoruna gittik, çeşitli
Bundan 1 yıl önce Enza Home'dan gardırop aldım. Enza Home gardırobu getirip kurulumunu yaptı. Kurulumdan sonra dolabı te...mizlerken fark ettim ki dolabı montaj işlemi sırasında bir vidasını sıkarken çatlatıp kırmışlar. Bunun üzerine mağazayla iletişime geçtim resimleri yolladım bana ilgileneceklerini
Merhabalar Ocak ayında Enzo Home'dan aldığım TV ünitesi yaklaşık 2-3 hafta ...önce elimize ulaştı. Gelen ürün kusurlu (kırık) geldi. Getiren elemanlar ür
11.01.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Enza Home mağazasından Marsana yatak odası takımı satın aldım ve 79.000 TL tutarında...ki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Satın alma esnasında ürünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne herhangi bir
Merhaba, ilk sipariş tarihim olan 31.01.2026, Marmara Forum AVM içinde bulunan Enza Home firmasından 12 parça mobilya sa...tın aldık. Teslimatın müşteri temsilcisi olan u**** d**** teyidi ile 30 ile 45 gün arasında göndereceklerini belirttiler; sözleşmede 45 gün ibaresi, hatta tahmini teslimat tarihi 0
Hepsiburada üzerinden Enza Home Palladio Mutfak Masası satın aldım. Ürün 18 Mart’ta elime ulaştı ancak paketin içerisind...en masa tablasını ayağa bağlayan metal bağlantı ayağının bir tanesi ve buna ait bağlantı vidaları eksik çıktı. Aynı gün Hepsiburada üzerinden eksik parça için talep oluşturduk faka
15 Ocak’ta İstanbul Beylikdüzü Enza Home mağazasından köşe koltuk takımı ve yemek odası takımı satın alarak ödememi yapt...ım ve sipariş oluşturulduğu tarihte ürünlerin en geç 1 Mart’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün tarafıma iletilen bilgiye göre teslimatın 15 Nisan’a ertelendiği söylen
Enza Home Küçükyalı e-5 şubesinden 01.11.2025 tarihinde satın aldığım berjer 27.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü t...eslimden sonra toplamda yalnızca 10–15 kez kullanmama rağmen 25 Şubat 2026 tarihinde döner ayağı kırıldı ve bunun üzerine Enza Home’a şikayet kaydı açtırdım. Şikayet kaydım sonras
30 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Ankara Etimesgut Şaşmaz merkez şubeden Pavia model koltuk takımı satın aldık. 40 gün i...çinde teslim edileceği söylenen ürünler yaklaşık 70 günde ve eksik şekilde teslim edildi. Takımın berjeri hâlâ tamamlanmadı, gelen berjerde ise defo vardı. Kurulum için gelen serv
Yataş Enza Home firmasından beş sene önce Ankara ili Altındağ ilçesinde bulunan Sedir Mağazası’ndan satın aldığım yatak ...odası dolabının raylı kapakları geçtiğimiz hafta içinde arızalandığı için servis talebinde bulundum. İki yıllık garanti süresi dolduğu için işlemin ücretsiz yapılamayacağı tarafıma
Yataş Grubu’na bağlı Enza Home’dan yaklaşık 8 yıl önce Bursa‑İnegöl Enza mağazasından satın aldığım yatak odası gardırob...unun rayı, vidalarıyla birlikte yerinden koptu ve gardırop kullanılamaz hâle geldi. 10 Mart 2026 tarihinde Enza Home servisini arayarak kayıt oluşturdum, aynı gün bana 3 iş günü i
5000****31 servis numaram. Geleceklerini söylüyorlar, gelmiyorlar. 2 ay oldu; ücret iademi istiyorum. Yaptırmaktan vazge...çtim. Müşteri hizmetleri buna bile cevap veremiyor. En son, "Aranıyorum, servis gelecek, işlemleriniz gerçekleşecek" diyor, ama ne gelen var ne giden. Yeter, artık paramı geri isti
Bayram öncesinde Enza Home Ankara Etimesgut Metromall AVM şubesinden iki adet üçlü koltuk aldım. 4 Mart Çarşamba günü sa...at 17.30 civarında gelip kurulum yaptılar. Kurulum sırasında koltuklardan birinin sağ ayağının kırık olduğu görüldü, servis elemanı ayağın fotoğrafını çekip yenisini getirip değişt
14.12.2025 tarihinde Bahçelievler Enza satış mağazasından 1105621486 sipariş numaralı 1 adet Bold köşe koltuk satın aldı...m. Satın alma sırasında ürünün en geç 2 ay içerisinde teslim edileceği tarafıma açıkça belirtildi, ödemeyi ise bir kısmını peşin, kalanını kredi kartına taksit olacak şekilde gerçe
01. Şubat 2026 tarihinde aldığım, 6‑8 hafta içerisinde teslim edileceği söylenen ve 24 Mart tarihinde hâlen teslim edilm...emiş olan 1105840239 sipariş numaralı siparişim ile ilgili olarak bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerinin hâlen üretim aşamasında olduğunu söylemeleri. Enza Ho
16 Ocak 2026 tarihinde Enza Home Çengelköy mağazasından Neta model ürünü satın aldım. Aslında Briza Plus almak için gitm...eme rağmen, mağaza personelinin yönlendirmesiyle teşhir ürünü olduğu ve indirimli satıldığı belirtilen Neta modelini tercih ettim. Üründe sadece ayağında küçük bir çizik olduğu ifa
5000****90 numaralı servis kaydıma istinaden, teslimatı gerçekleştirilen Loreto Baza ürünü hakkında önemli bir düzeltme ...ve değişim talebinde bulunuyorum. 05.03.2026 tarihli teslimat sırasında baza ayaklarının eksik olması sebebiyle baza paketi kurulum ekibi tarafından açılmamıştır (Ekteki teslimat f
19 Ocak 2026 tarihinde Enza Home Mardin Artuklu mağazasından bir yatak odası takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2,5... ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süre içinde ciddi şekilde mağdur edildim. Sipariş verdiğim mağazanın kapandığını, sonrasında ise başka kişilere
Enza Home’dan Kasım 2023’te aldığım Marion koltuk takımında dördüncü ayında ciddi problemler yaşamaya başladım. Koltukla...rda çökmeler, kumaşlarda açılmalar oluştu ve bunun üzerine Enza Home ile iletişime geçip ürünlerimin değişimini talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde değişimi kabul etmediler ve
9 Şubat tarihinde İstanbul Eyüp Alibeyköy Enza Home mağazasından 64.800 TL bedelle bir koltuk takımı siparişi verdim. Si...pariş sırasında ürünün 20 gün içinde, en geç ise 40 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ben de evleneceğim için en fazla bu süreyi bekleyebileceğimi, teslimatın buna göre
