Sipariş Edilen Gri Koltuk Takımı Gri Yeşil Renkli Olarak Geldi

Enza Bağcılar mağazasından yaklaşık bir yıl önce gri koltuk takımı olarak satın aldığımız ürün, eve teslim edildiğinde gerçekte gri-yeşil tonlarında çıktı. Ürünü daha ilk gün bu şekilde fark ettik ve durumu dile getirmemize rağmen, koltukların renginin gri olduğu söylendi ve itirazımız dikkate alınmadı.

Biz özellikle gri renk istediğimizi belirttiğimiz halde, şu anda evimizde gri yerine gri-yeşil bir takım kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de siparişte anlaştığımız ürünle örtüşmüyor. Renk konusunda açık bir şekilde farklı bir ürün teslim edildiğini düşünüyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, bize satıldığı gibi gerçek anlamda gri renkte bir koltuk takımı ile ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Gri istediğimiz halde gri-yeşil renk gelen bu takımın tarafımıza doğru ürünle değiştirilmesini ve sürecin fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.