to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Bağcılar mağazasından yaklaşık bir yıl önce gri koltuk takımı olarak satın aldığımız ürün, eve teslim edildiğinde gerçekte gri-yeşil tonlarında çıktı. Ürünü daha ilk gün bu şekilde fark ettik ve durumu dile getirmemize rağmen, koltukların renginin gri olduğu söylendi ve itirazımız dikkate alınmadı.
Biz özellikle gri renk istediğimizi belirttiğimiz halde, şu anda evimizde gri yerine gri-yeşil bir takım kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de siparişte anlaştığımız ürünle örtüşmüyor. Renk konusunda açık bir şekilde farklı bir ürün teslim edildiğini düşünüyoruz.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, bize satıldığı gibi gerçek anlamda gri renkte bir koltuk takımı ile ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Gri istediğimiz halde gri-yeşil renk gelen bu takımın tarafımıza doğru ürünle değiştirilmesini ve sürecin fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
2025 Aralık ayında Ankara Metromall Enza Home mağazasından koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç Mart ayında teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürün teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağaza ile hem de Enza Home müşteri hizmetleri ile def...
Kuşadası Enza Home mağazasından Aralık ayında satın aldığımız ve 10 Ocak’ta teslim edilen l koltuk takımı ve masa takımında yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. L koltuğun köşe kısmının minderi ilk günden itibaren içe çökük geldi, oturan adeta içine gömülüyor. Bunu ilett...
İstanbul Beşyol Enza Home mağazasından Şubat 2025’te Cante model koltuk takımı aldım. Aldıktan çok kısa bir süre sonra, Mart 2025’ten itibaren koltukta sünger çökmesi ve kumaşta bozulmalar başladı. Ürün bir kere servise gitti, işlem yapıldı ancak koltuk orijinal halinden çok farklı ve özensiz bir şe...
17.01.2026 tarihinde Enza Home Ankara Eskişehir Yolu şubesinden Dakar model bir koltuk takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen sipariş numarası 1105749065 olan koltuk takımım hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ile iletişime geçtim, ayrıca Yataş Grup online müşte...
19.11.2025 tarihinde Enza Home–Yataş’tan Hera Koltuk Takımı (2 adet üçlü koltuk ve 1 adet tekli berjer) satın aldım. Ürünlerin teslimatında üçlü koltuklar 09.12.2025 tarihinde, tekli berjer ise 15.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Ancak mağazada beğenip özellikle döner ayaklı olarak seçtiğim...
Yorumlar