to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’dan satın aldığımız Hera model koltuk takımımız 27.02.2026 tarihinde evimize teslim edildi. Teslimden kısa sür...e sonra koltukta kumaş hatası ve belirgin potlaşmalar oluştuğu için destek ekibini çağırdık, durum incelenip şikayet kaydı oluşturuldu ve biz de çözüm için beklemeye geçtik. Hafta
"Sorun çözüldü. Parça yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler."
Enza Home’dan satın aldığım Polka komodin, şifonyer ve gardıropların kulpları zaman içerisinde kırılmaya başladı ve şu a...na kadar toplam dört kulp kırıldı. Kırılan bu plastik kulpların benzerlerini piyasada ve internette bulamadım. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden Yataş Grup/Enza’nın 0850 850 09 87
Enza Home Düzce Atatürk Bulvarı şubesinden 2 Temmuz 2026 tarihinde Smart yataklı büyük köşe takımı satın aldım. Satın al...ırken bana, ürünle ilgili bilgi almak için 2 gün sonra aramam gerektiği söylendi. İki gün sonra mağazayı aradığımda ise bu kez ertesi güne yönlendirdiler. Sadece teslimat durumunu
3 Mayıs 2026 tarihinde Enza Home Çorlu bayisinden Marsana yatak odası takımı satın aldım. Takımın içinde 6 kapılı gardır...op, 2 komodin, 1 şifonyer ve 1 ayna bulunuyor. Ödemesini yaptığım bu ürünler için satış esnasında bana 45–60 gün arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi ve ödeme makbuzuna da
Mart ayında İstanbul Bahçelievler e5 üzerindeki Enza Home mağazasından 1106367635 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödem...emi mağazada gerçekleştirdim. Satın aldığım ürünler için satış sözleşmem bulunmasına rağmen yaklaşık beş aydır ne ürünlerim teslim edildi ne de siparişimin akıbeti hakkında tarafım
04.05.2026 tarihinde Enza Home Kırklareli Lüleburgaz mağazasından bir baza başlık satın aldım ancak aradan yaklaşık 3 ay... geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 110 65 05 628’dir. Bu süreçte hem mağaza ile hem de Enza Home müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime
Enza Home’dan satın aldığım Orlando yatak odası takımının sürgülü gardırop kapağındaki büyük ayna, 13 Temmuz gecesi yeri...nden kaymış ve sabah uyandığımızda aynanın aşağı doğru ciddi şekilde sarktığını fark ettik. Ayna tamamen yerinden çıksa, hem benim hem eşimin hem de aynı odada bulunan 2 yaşındaki
Nisan 2026 sonlarında Ankara Altındağ Rotagrup Enza Home mağazasından “bold Modüler Koltuk Takımı” satın aldık ve 139.80...0,00 TL ödemesini gerçekleştirdik. Ürünümüz söz verilen teslim süresinden yaklaşık 2 hafta gecikmeli olarak, faturası 06.07.2026’da kesilerek 07.07.2026 tarihinde teslim edildi. T
15 Mayıs tarihinde Enza Home Çorlu Tekirdağ mağazasından Yataş marka Black Ice model yatak satın aldım. Satın alma sıras...ında yatağın 6–8 hafta içinde, en geç 15 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla hala yatağım teslim edilmedi. 1 Temmuz tarihinde mağazaya gidere
Enza Home Büyükdere Caddesi mağazasından 6 Haziran’da Terra başlıklı baza ve 150X200 ölçülerinde yatak satın aldım. Satı...ş aşamasında herkes son derece güler yüzlü ve ilgiliydi, ancak sorun yaşadığım anda tavırlar tamamen değişti, kaba ve çözümden uzak bir yaklaşımla karşılaştım. Satın alma sırasınd
Enza Home Ankara Keçiören şubesinden biri 28.04, diğeri 20.05 tarihinde olmak üzere iki ayrı yatak, baza ve başlık sipar...işi verdim. Satış sırasında her iki sipariş için de teslim süresinin 30-45 gün olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. B
13 Haziran 2026 tarihinde Ayaş Yolu Enza Home mağazasından tek kişilik baza, başlık ve yatak satın aldım. Satış esnasınd...a ürünün en geç haziran ayının son haftasında, küçük bir ihtimalle de temmuz ayının ilk haftasında teslim edileceği özellikle belirtildi ve imzaladığım sözleşmede de tahmini teslim
30.08.2025 tarihinde Enza Home’dan yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Aynı anda aldığım dolap, oturma odası ve yeme...k odası takımlarında hiçbir sorun yaşamazken, yalnızca yatak baza başlık setinde 06.05.2026 tarihinde tahta kurusu problemi ortaya çıktı. Sorun ilk çıktığında sadece başlık kısmın
Enza Home Edremit Yol Ören Mahallesi, Çanakkale Caddesi üzerindeki mağazanızdan 10.07.2026 tarihinde Marsell TV sehpası ...üst modül isimli ürünü 5.971 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Bu ürünü sipariş ederken, duvara montaj sırasında duvarda bulunan priz ve modem cihazları için d
31 Mayıs günü eşimle birlikte Enza Home Alibeyköy mağazasına giderek H****** beyin yönlendirmesiyle bir yatak odası takı...mı satın aldık ve ödemesini o anda peşin olarak yaptık. Kendisine evimizi tadilata sokacağımızı ve en geç Haziran sonunda teslim almak istediğimizi özellikle belirttik. H****** bey
Enza Home Didim şubesinden yaklaşık 8 gün önce yatak, iki kapılı dolap, şifonyer ve aynasını 65.000 TL bedelle satın alı...rken, ürünlerin en geç 15 gün den önce teslim edileceği bilgisi verildi. Bu taahhüde güvenerek alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen defalarca müşteri hiz
Enza Home Söğütözü (Eskişehir Yolu) şubesinden bir koltuk takımı aldım. Mağazada satışla ilgilenen yetkili gerçekten çok... ilgiliydi ve süreçte yardımcı oldu, bu konuda bir şikayetim yok. Sorun, sevkiyat ekibinin tutumu ve teslimat organizasyonuyla ilgilidir. 13 Temmuz günü saat 12:51’de sevkiyat eki
Enza Home İstanbul Bahçelievler şubesinden 16 Nisan 2026 tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim (ilk ve tabi son! ).... An itibariyle 3 ay geçmiş olmasına rağmen ürünler halen teslim edilmedi. Dahası ürünün hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgi de alamıyorum. Müşteri hizmetleri, Mağaza ve Fabr
Enza Home Tuzla Postane Şubesi'nden yeni evim için Perge model salon takımı ve Perge yemek odası takımı satın aldım. Enz...a Home gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markayı tercih etme sebebim, kaliteli ürünün yanında güvenilir bir satış sonrası hizmet alacağıma inanmamdı. Ancak yaşadığım süreç maal
26.04.2026 tarihinde Yenibosna Koçtaş AVM içindeki Yataş/Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık takımını toplam 24....000 TL ödeyerek, 14.000 TL’sini kartla, 10.000 TL’sini ise havale ile ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün tarih 1
Enza Home Ankara Etimesgut bayisinden 4 Nisan tarihinde yaklaşık 70 bin tl bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Satın ...alırken teslimat süresinin en geç 8 hafta olacağı söylendi, ödemeyi de 5 taksit şeklinde yaptım. Ancak üzerinden 14 hafta geçti, henüz teslimat yapılmadı ve ürün elime ulaşmadan 4.
Enza Home’un internet sitesinden 8 Temmuz tarihinde Palladio model mutfak masası ve 4 sandalye satın aldım. Ürün, kurulu...m bana ait olacak şekilde kargo ile teslim edildi. Ancak kutudan 4 sandalye için sadece 2 sandalyeye yetecek kadar vida takımı çıktı; bu nedenle 2 sandalyeyi hiç kuramadım. Ürünü
Enza Home Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazadan 04.05.2026 tarihinde bir yatak odası takımı ve bir koltuk takımı sat...ın aldım. Sipariş numaram 1106373288. Satış sırasında stoktaki ürünlerden seçim yaparsam en geç 35 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinde
