to read complaints and reviews, or file yours.
02.06.2024 tarihinde Antalya Gazi Bulvarı Enza Home şubesinden almış olduğumuz Sirona yemek odası takımı içindeki Sirona... konsol ve Sirona orta sehpa için toplam 61.963 TL ödeme yaptık. Ürünlerin evimize kurulumu yapılır yapılmaz, konsolun üzerindeki mermerin çatlak olduğunu fark ettik. Aynı anda gel
"2 Şubat Pazartesi günü mobilyalar geldi, bu kezde 3lü koltuğun bir tanesinin koltuk yanlarının farklı kumaşla kaplanmış olduğunu ve yastık kılıflarının da farklı renk ve model olduğunu montaj sırasında fark ettik, koltuk başları ve yastık kılıfları değişmek üzere geri alındı. 4 Şubat Çarşamba günü akşam doğru kumaş ile kaplı olanlar takıldı ve doğru yastık kılıfları teslim edilerek teslimatım çok şükür tamamlandı."
Kayseri Kumsmall AVM Enza Home mağazasından bir mobilya takımı satın aldım ve teslimat tarihi olarak 9 Ocak verildi. Anc...ak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerine mağaza ile defalarca görüştüm. Önce üretimin devam ettiğini, 22 Ocak’ta biteceğini söylediler. Bu tarihte de te
Enza Mobilya'dan yatak satın aldım. 2 ay gibi skandal bir sürede göndereceklerini söylediler. Alternatif bir şey beğenem...ediğim için idare edeyim diyerek kabul ettim. 2 ay sonunda yatak geldi. Neymiş şimdi de parça eksikmiş. 21 iş günü daha bekleyecekmişim. Yani 1 yatağı 3 ayda teslim edemiyorlar. 3
15.12.2025 tarihinde Kurtköy Enza Home mağazasından 3 lü ve 2li Dakar modelinde koltuk satın aldık. Teslimat için 22 Oca...k 2026 tarihine randevulaştık. Gelen lojistik ekibi 3 lü koltuğu merdivenden çıkaramayacaklarını, vinç tutmamızı söyleyerek koltukları alıp gittiler. Sitemizin merdiveni gayet geni
Yaklaşık bir buçuk ay önce, 15.11.2025 tarihinde Trabzon’daki Enza Mobilya mağazasını ziyaret ettim. Mağazada bulunan ya...pay bir çiçeği satın almak istediğim için mağaza müdürüyle görüştüm ve fiyatını sordum. İlk olarak ürünün satılık olmadığı söylendi. Bunun üzerine, mağazada bulunan ürünlerin hepsi
Evimin tüm mobilyalarını Düzce Enza Home mağazasından satın aldım ve koltuk takımı olarak Grace modelini tercih ettim. K...eten kumaşa sahip bu koltuk takımında, çok kısa süre içerisinde ciddi düzeyde tüylenme problemi oluştu. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum. Gelen servis ekibi, koltuklardan bi
İstanbul Pendik Lens AVM içinde bulunan Enza Home mağazasından yaklaşık 300 bin TL’ye yakın tutarda, kartla ödeme yapara...k koltuk takımı (Berta koltuk takımı), masa, konsol ve yatak odası takımı satın aldım. Teslimat eylül ayında yapıldı ancak gelen ürünlerin neredeyse hepsinde sorun çıktı. Bazanın
"Mağaza sorunumuzu kısa sürede halletti, kendilerine teşekkürler ederiz"
Enza Home Konya Yolu Ankara şubesinden 9 Kasım tarihinde bir dolap siparişi verdim. Sipariş üzerinden 2 aydan fazla geçm...esine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmediği gibi net bir teslim tarihide verilmiyor. Neredeyse 3 ay olacak bir dolabın bu kadar sürede teslim edilememesi kabul edilebilir b
28.11.2025 tarihinde Enza Home'dan koltuk takımı masa sandalye gibi salonumu yenilemek için bazı mobilyalar aldım. Ürünl...erimin bana. 6 hafta içinde geleceğini söylediler. Teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir zaman da bir geri dönüş sağlanmadı. Bugün ilk defa arandım. Ürünlerimin depoda olduğunu anc
"Firmada çalışan bir tanıdık sayesinde sorunum 26.01.2026 çözüldü."
24 Kasım tarihinde Enza Home internet sitesi üzerinden bir adet ayna siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ...ürünüm hala teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimatı Samsun Örnek Mobilya’nın yapacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen herhangi bir sevk, t
Enza Home’dan Ankara Çankaya şubesinden 30 Aralık 2025 tarihinde 1105459920 numaralı sipariş ile aldığımız masa ve TV ün...itesi kurulumunda ciddi sorunlarla karşılaştık. Masa montajı için gerekli vidaların eksik olması nedeniyle masa kurulamadı. TV ünitesinin çekmecesi yamuk takıldığı için çekmece zor
29 Ekim tarihinde Enza Mobilya TEM Avrupa Konutları Gaziosmanpaşa şubesinden bir oturma odası takımı siparişi verdik. Si...pariş sırasında ürünün yaklaşık 50 gün içinde hazırlanacağı ve özellikle birkaç kez sormamıza rağmen yılbaşına kesinlikle yetişeceği söylendi, bizim için bu tarih özellikle önemliy
Enza Home Balçova Asmaçatı (Zetmo Mobilya) şubesinden almış olduğum berjer yerine yanlış ürün teslim edildi. Teslimat so...nrasında durumu hemen mağazaya ilettim, önce “ayakları değiştirelim” denildi, ardından kayıt açtılar ancak aylardır hiçbir somut adım atılmadan sadece bekletiliyorum. Yanlış ürünü
"Teşekkürler ürünün yenisini değiştirdiler"
Enza Home’dan 25.12.2023 tarihinde tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Faturada da açıkça belirtildiği üzere teslim tarihi... 2024 Şubat sonu olarak yazıyordu. Ancak şu anda yatak odası dolap kapağının rayı tahtadan ayrıldı ve kapak yere değecek hale geldi. Bu sorun, dolabı yaklaşık 22–23 aylık kullanım
04.01.2025 tarihinde Enza Home’dan Petra koltuk takımı satın aldım. Koltuğumuzda kumaş toplanması problemi olduğu için s...ervis çağırdık. Servis işlem yaparken koltuğun altındaki bez kısmını açtığında, tahta iskeletin tamamının küf içinde olduğunu ve küfün süngerlere kadar sıçradığını gördü. Bir üçlü,
Enza Home’dan 27.10.2025 tarihinde almış olduğum TV sehpasının tahmini teslim süresi 20.12.2025 tarihinde dolmasına rağm...en, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ortalama teslim süresi 6 ile 8 hafta denmesine rağmen 11. haftaya gelmemize karşın ürünün hâlâ üretim aşamasında olduğu söyleniy
Enza Home MASKO Mobilya Kenti İkitelli şubesinden 110 bin tl ödeyerek aldığım yatak odası takımı 7 Ekim 2025 tarihinde t...eslim edildi ancak ürünler baştan beri kusurlu geldi. Yatak başlığı ezik ve çizik, dolabın çekmecesi açılıp kapanmıyor, yatağın yanındaki çekmeceler ise açılıp kapanırken sürtüyor
Yataş Enza Home internet sitesi üzerinden Aralık ayında yatak, baza ve başlık satın aldık. Teslimattan önce telefonla öz...ellikle başlığın 160 cm olup olmayacağını sorduk ve 160 cm olarak geleceği teyit edilmesine rağmen bugün gelen ürünün başlığı 170 cm olarak gönderildi. Yaptırmış olduğumuz mobilya
Kasım ayının başında Enza Home firmasından mobilya satın alımı gerçekleştirdim. Satın alma işlemi sırasında tarafıma bil...dirilen teslim süresi içerisinde ürünlerim teslim edilmemiştir. Bugün itibarıyla 03 Ocak tarihi olmasına rağmen, siparişlerimin tamamı halen tarafıma ulaştırılmamıştır. Düğün tari
Bursa‑İzmir yolundaki Enza Home mağazasından 23 Ağustos 2025 tarihinde salon takımı, masa, sandalye, TV ünitesi, üç yata...k, baza, başlık, ayna ve şifonyer olmak üzere birçok ürünü aynı anda sipariş ettim. Sipariş verir vermez de ödemelere başladım; 6 taksitli ödeme yapıldı. Termin süresinin 4–6 hafta
18 Kasım tarihinde İstanbul Bakırköy Forum İstanbul AVM’de bulunan Enza Hom...e mağazasından, çift kişilik yatak, başlık, baza, iki adet gardırop, iki ad