Enza Home mobilya

Üç yıl önce Yozgat Enza Home şubesinden tüm mobilyalarımı, aralarında yatak da olmak üzere, satın aldım. Ancak yatak ilk günden beri sürekli olarak gıcırdıyor. Bu sorunu defalarca belirtmeme rağmen, gönderilen servisler hiçbir işlem yapmadan geri gittiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak,...

Enza Home’dan Çerkezköy adresine teslim edilmek üzere aldığım ürünlerin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 2,5 ay önce satın aldığım ürünler, hem gecikmeli hem de eksik şekilde teslim edildi. Özellikle yemek masasının içinden vidalar çıkmadığı için montajı yapılamadı ve masa haftalardır o...

14.06.2025 tarihinde Bodrum Dayanıklı Tüketim Malları İnşaat Turizm Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (Enza Home Konacık Şubesi) üzerinden 5 kapaklı dolap ve 2 komodin satın aldım. Fatura evrak numaram: 2500002524. Ürünlerin en geç 20.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak yaklaşık 2 ay geçme...

Enza Home Yataş’tan ürün aldıktan sonra sizinle ilgilenmiyorlar. Servis olarak adlandırdıkları hizmetin kurumsallıkla ilgisi yok; keyfi şekilde gelip gidiyorlar ve 5 ayda zar zor geliyorlar. Ürünün hatalı olduğunu iki gün içinde evde onaracaklarını söylüyorlar, ancak 1 ay sonra ürünü alıp atölyeye g...

Temmuz ayı başında Ankara Siteler Enza Home mağazasından bir koltuk takımı satın aldım ve ücretini kredi kartı ile ödedim. Satış sırasında en geç bir ay içinde teslim edileceği belirtildi ancak teslimat iki aydan fazla gecikti. Teslimat sırasında özellikle koltuk takımının ayaklarının ceviz rengi ol...

Enza Home Ankara İstanbul Yolu Şubesi’nden 2500003980 sipariş numarasıyla tüm ev eşyalarımızı aldık. Teslimat sırasında yetkililer tarafından koltuğumuz yırtıldı. Bu sorunun ardından müşteri olarak peşine düşüp müşteri hizmetlerinin gelmesini sağlamak durumunda kaldık. Ayrıca, teslimat sözleşmesind...

Denizli Enza Mobilya mağazasından satın aldığımız yatak odası takımı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. İlk teslimattan bu yana dolap içi ışıklandırma, ayna ve dolap içi pantolon asacağı eksik olarak bırakıldı ve yaklaşık 2,5 aydır bu parçalar tarafımıza ulaştırılmadı. Sipariş/fatura numaram...

Horoz Lojistik aracılığıyla Enza Home’dan aldığım mobilyaların teslimatı ve kurulumu sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, teslimat hem geç yapıldı hem de ürünler hasarlı olarak getirildi. Kurulum sırasında ise personelin ilgisizliği nedeniyle yeni yapılan parkelerimde çizikler oluştu. Özelli...

16.03.2025 tarihinde Enza Home Eryap Mobilya San. Ve tic. Anonim Şirketi Konyaaltı/Antalya Gazi Şubesi’nden Sona Akordeon Köşe gardırop siparişi verdim. Ürün, 12.04.2025 tarihinde eksik parçalarla teslim edildi. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen menteşe, kulp, askı boruları gibi temel parçalar h...

8-9 ay önce Ankara Ankamall Enza Home şubesinden tüm ev mobilyalarımı satın aldım ve teslimatın Temmuz ayında yapılmasını istedim. Toplamda 259.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Loreto sandalye ve Loreto ayna ürünleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Temmuz ayında ürünlerim (a...

Enza Home Ankara Yıldız şubesinden yaklaşık 2-3 hafta önce satın aldığımız masa, sandalye ve sehpa ürünlerinde ciddi malzeme kalitesizliği sorunları yaşamaktayız. Masanın yüzeyinde toz toz dökülmeler meydana geliyor ve en ufak darbede sehpada olduğu gibi kırılma riski oluşuyor. Sandalyelerin ise dik...

+1

30 Haziran’da Enza Beylikdüzü şubesinden koltuk takımı, yatak odası ve TV ünitesi ve masa bankı satın aldım. Sipariş sırasında koltuk takımının stokta olduğu söylendi ancak ödemeyi yaptıktan sonra stokta olmadığı belirtildi. Ayrıca, diğer parçalar da eksik getirildi. Masa ayağı yamuk geldi ve yoğun ...

15.07.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

Enza Home Ankara şubesinden 1104553381 numaralı siparişim için 28 Ağustos tarihinde teslimat sözü verilmişti. Ancak bugün, teslimatın geciktiğini öğrenmek için aradığımda, üretimin 5 Eylül’de tamamlanacağı ve teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Siparişimde yatak ve baza ...

Enza Home’dan yatak odası takımı, yemek masası ve sandalye satın aldım. Mobilyalara koyulan plastik parçalar, 5 yıl içinde parçalanıp dökülmeye başladı. Özellikle sandalyelerin ayakları tamamen döküldü, gardırobun makaraları ve tekerlekleri de parçalanıp kullanılamaz hale geldi. Bu sorunlar yaklaşık...

Evimin mobilya alışverişini 05.06.2025 tarihinde Kartal/İSTANBUL e-5 Enza Home mağazasından aldım. Güler yüzlü ve ürünler ile alakalı gerekli tüm bilgiler eksiksiz ve özenle verildi. Bayi' den çok memnun ayrılmamıza rağmen fabrika bizi hayal kırıklığına uğrattı. Hiçbir ürünümüz zamanında gelmedi yin...

Enza Home Perge koltuk takımını (3+3+1+1) nakit fiyatla 30.06.2025 tarihinde 78bin TL'ye aldım. 22.08.2025 tarihinde bir kısmı gelirken (3+1+1) diğer gelen mobilyanın gözle görülür defosu olması nedeniyle ürünü (3lu koltuk) teslim almak istemedik. 30 Haziran da 78 bin tl'ye aldığımız koltuk takımı b...

12.07.2025 tarihinde Enza Home Siteler Ankara şubesinden Mayfair koltuk takımı satın aldım. Ancak teslimat sırasında takımın tekli modülü tarafıma teslim edilmedi. Şubeden, modülün ancak bir ay sonra teslim edilebileceği bilgisi verildi. Oysa ki, satın alma sırasında erken teslimat konusunda özellik...

16 Haziran 2024 tarihinde Enza Yenibetı Eryaman mağazasından Perge koltuk takımı ve Black Ice yastıklar siparişi verdim (Sipariş No: 1104406669). Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca Enza Mobilya müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı. ...

03.07.2025 tarihinde Ankara Mevlana Bulvarı 184 adresindeki T******* Mobilya Enza Home mağazasından koltuk takımı ve TV sehpası siparişi verdik. En geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. 08.08.2025 tarihinde arandık ve ürünlerin 11.08.2025 Pazartesi günü teslim edileceği belirtildi. Biz de buna ...

Enza Home dan 28.06.2025 de verdiğim siparişlerin En geç temmuz sonuna kadar gönderileceği bilgisi verildi. (Sözleşmede tahmini teslimat 31.06.2025). Ancak bir kısım mobilyanın gelmesine rağmen 3'lü koltuk halen gelmedi. Gecikmeyi bildirdim bayi 10 Ağustosta üretilecek dedi ama olmadı sonra genel me...

09.06.2025 tarihinde İzmir/Kısıkköy Enza Home (Zetmo Mobilya) şubesinden Berta model elbise dolabı ve şifonyer siparişi verdim. Satış sözleşmesi numaram 0412’dir. Siparişi verirken ürünlerin tamamının ödemesini kredi kartımla yaptım. Üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tes...

Kayseri Sivas Caddesi Enza Mobilya şubesinden aldığım TV ünitesi hatalı olarak teslim edildi. Kurulum sırasında görevli, kapağın hatalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti. Gerekli bilgileri aldı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 1 yıldır hiçbir geri dönüş yapılmadı....

Yataş Enza pişmanlıktır. 28 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Yelken Plaza Enza bayisinden Enza Bold 3’lü sol köşe koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1104263441. Ürün için kredi kartı ile toplam 74.750 TL ödeme yaptım ve sözleşmede belirtilen teslim süresi 6-8 hafta olmasına rağmen, bugün itibarı...