to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’dan Ankara’daki mağazanızdan Şubat 2025’te Mayfair model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünler ilk kurulum sı...rasında geldiğinde koltukların bağlantı noktalarının tam olarak oturmadığını fark ettim. Kurulumu yapan personele bu durumu ilettiğimde, zamanla yerine oturacağını, kullanımda düze
Yaklaşık 90 gün önce Ankara Siteler Enza Home şubesinden 2500000558 numaralı sipariş ile bir koltuk takımı satın aldım. ...Aradan 3 ay geçmiş olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile yaklaşık 5–6 defa görüştüm. Her seferinde sorunun kendilerinde olmadığını, i
Yaklaşık 5 yıl önce Enza Home’dan bir koltuk takımı satın aldım. 02.02.2025 tarihinde koltuk takımımın döşemesini yenile...tmek için Enza Home servisiyle görüştüğümde, ürünümün artık üretimi olmayan bir model olduğu, bu yüzden normal işçilik ücretinin dışında ayrıca ekstra işçilik ücreti ödemem gerekti
21.11.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Enza Home mağazasından oturma grubu ve yemek odası takımı siparişi verdim. Aradan ...yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Siparişimle ilgili her bilgi almak için aradığımda, her seferinde farklı ürünlerin üretim aşamasında olduğu söylen
6 Ocak tarihinde İstanbul MASKO Enza mağazasından iki adet üçlü koltuk ve bir berjerden oluşan koltuk takımı satın aldık.... Mağazada ürüne baktığımız gün, bu koltuk takımının çok satıldığı, üründen hiçbir şikayet gelmediği, mağazada hangi koltuğa baksak aldığımız takımın onlardan daha iyi olduğu söyle
21.11.2025 tarihinde Kayseri’de bulunan Kumsall AVM Enza Home şubesinden koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım.... Sözleşmede ürünlerin tahmini teslimat tarihinin 21.12.2025 olduğu ve en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen tüm süreye rağmen ürünlerimin hiçbiri ta
"Teşekkürler"
Aralık 2025’te Ankara Yenimahalle Enza Home mağazasından bir oturma grubu s...atın aldım ve koltuk takımının ücretini on beş gün içinde peşin olarak öded
Enza Home’dan Seferihisar Ün AVM mağazasından bir koltuk takımı aldım ancak ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadım. Dah...a 5 yıl dolmadan koltuk takımı kırıldı ve şu anda kullanılamaz durumda. Aldığım ürünün kumaşı da baştan beri çok kötüydü. Kumaş sürekli leke tutuyor, temizlenmesi zor ve kısa süre
Enza Home Ankara Cepa mağazasından almış olduğum koltuk takımı 27/01/2026 tarihinde teslim edildi ancak takımın minderle...ri yanlış renk gönderildi. Sipariş numaram 1105514694’tür. Ürünü seçerken özellikle minder rengini beğenerek tercih etmiştim, fakat teslimat sırasında gelen minderlerin mağazada gö
Enza Home ile kısa süre aralıklarla iki farklı yerde yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.... Her iki olay da markanın müşteri yaklaşımı ve iletişim tarzı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İlk olay, Forum İstanbul Enza Home mağazasında yaşandı. Kızı
Yaklaşık 70 gün önce Mersin Yenişehir Enza Home mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satın aldığım gün, ürünün en... geç 20–30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak koltuk takımım 51 gün sonra ve üstelik eksik olarak getirildi. Gelen parçaların bazıları yanlış, bazıları ise kırık çıktı. Bu
2 Aralık 2025 tarihinde Enza Home Velipaşaoğlu Dörtyol Hatay Şubesi’nden bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sıras...ında teslimat süresi olarak 40 iş gününü kabul ettim. Bugün ise 41. İş günü olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazayla yaptığım görüşmede ürünün bir p
Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Enza Home mağazasından Paloma serisi 3-2-1 koltuk takımı satın aldım. 48.352,50 TL’yi kred...i kartı ile 7 taksit olarak ödedim. Koltuk takımım 24 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 17.00 civarında Horoz Lojistik çalışanları tarafından teslim edildi. Teslimatı yapan ekip koltuk
Enza Home İzmir Kısıkköy şubesinden Bold köşe takımı aldım. Kasım ayında sipariş verdim, ürün yaklaşık iki ay sonra 7 Oc...ak’ta teslim edildi. Teslim edildiği günden bu yana ürünün kumaş kokusu bir türlü geçmedi, hâlâ yoğun ve rahatsız edici bir koku var. Ayrıca işçilik kalitesi de beklediğimden çok k
Enza Home İstanbul MASKO şubesinden iki adet koltuk takımı ve bir yemek masası aldım. Ürünlerimin teslimatı 29 Aralık’ta... yapıldı, ancak aynı akşam koltuk takımları ve yemek masasında ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Koltuk takımlarından birinin berjerinde kumaş defosu bulunuyor, diğer koltuk takı
İstanbul Tuzla Enza Home mağazasından koltuk takımı siparişi verdim ancak teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ü...rünlerim kısmi olarak teslim edildi, kalan kısmı ise yaklaşık 14 gündür gecikmiş durumda. Mağaza ile görüştüğümde teslimat için bana 1 hafta daha ileri tarih verildi ancak zaten y
01.10.2025 Çarşamba günü Enza Home Bursa Gemlik şubesinden salon takımı satın aldım. Ürünlerimin evime teslimatı 12.12.2...025 Cuma günü yapıldı. Teslimat sonrası özellikle Netha üçlü koltuğumda ve takımın diğer parçalarında birçok defo ile karşılaştım. Üçlü koltuğumun farklı yerlerinde göze çarpan def
Kasım 2023’te Diyarbakır Enza Home bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Tercihim özellikle kadife kumaş olmasına ve... faturaya da bu şekilde işlenmesine rağmen, tamamen mağazanın hatasından kaynaklı olarak pamuklu kumaş koltuk gönderildi. Üstelik ikili koltuğun kol dayama kısmında yırtıklar vardı
Ekim ayında Enza Home mağazasından Cante koltuk takımı ve sandalyeler satın aldık. Ürünler teslim edildiğinde koltuklard...an birinde ciddi bir kumaş yırtığı tespit edilerek geri gönderildi. Ertesi gün sandalyeler ile koltuklar arasında belirgin bir renk farkı olduğunu fark ettik ve bunun için servis k
"2 Şubat Pazartesi günü mobilyalar geldi, bu kezde 3lü koltuğun bir tanesinin koltuk yanlarının farklı kumaşla kaplanmış olduğunu ve yastık kılıflarının da farklı renk ve model olduğunu montaj sırasında fark ettik, koltuk başları ve yastık kılıfları değişmek üzere geri alındı. 4 Şubat Çarşamba günü akşam doğru kumaş ile kaplı olanlar takıldı ve doğru yastık kılıfları teslim edilerek teslimatım çok şükür tamamlandı."
Kayseri Kumsmall AVM Enza Home mağazasından bir mobilya takımı satın aldım ve teslimat tarihi olarak 9 Ocak verildi. Anc...ak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerine mağaza ile defalarca görüştüm. Önce üretimin devam ettiğini, 22 Ocak’ta biteceğini söylediler. Bu tarihte de te
29 Eylül tarihinde Enza Home Velipaşa Dörtyol / Hatay şubesinden koltuk takımı, gardırop, şifonyer ve orta sehpa satın a...ldım. 003069 numaralı satış sözleşmesi ile yaptığım bu alışverişin üzerinden 117 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde mağaza ile defalarca
04.11.2025 tarihinde Enza Home Lüleburgaz şubesinden tek renk olarak seçip 106.000 TL bedelle satın aldığım koltuk takım...ı, sipariş tarihinden yaklaşık 80 gün sonra, 24.01.2026 Cumartesi günü geç teslim edildi. Teslim edilen koltuk takımının rengi, sipariş formunda seçtiğim renk ile uyuşmamakta ve ta
