to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Kayseri’de bulunan Kumsall AVM Enza Home şubesinden koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Sözleşmede ürünlerin tahmini teslimat tarihinin 21.12.2025 olduğu ve en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen tüm süreye rağmen ürünlerimin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca ilgili şube ile görüştüm. Her seferinde farklı bir gerekçe sunularak ürünlerin üretimde olduğu söylendi. Son olarak yalnızca masanın üretiminin kaldığı ve 28.01.2026 tarihinde üretimin bitip teslimatın yapılacağı bilgisi verildi. Fakat bugün tekrar görüştüğümde bu kez berjerin üretimde olduğu ifade edildi. Sürekli değişen bu açıklamalar hem güvenimi sarsıyor hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kredi kartı ile toplam 131.000 TL ödeme yapmama rağmen, söz verilen sürede ürünlerimi teslim alamadım ve hâlâ net bir tarih verilmiyor. Ürünlerimin acilen eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Enza Home Konyaaltı Liman şubesinden koltuk, berjer ve puf satın aldım, ödemeyi de o gün kredi kartı ile 32.823 TL olarak yaptım. Satış sözleşmesinde ürünlerin en geç 6 hafta içinde, 27.12.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bu tarihe kadar herhangi bir tesli...
01.09.2025 tarihinde Kayseri Enza Home Kumsmall mağazasından evimizin tüm mobilyalarını sipariş ettik. Sipariş numaramız: 1104717312. Satış sırasında en geç 24.10.2025 tarihinde teslim edileceği sözlü ve yazılı olarak belirtildi; sözleşmede de bu tarih yer alıyordu. Ancak bugün 25 Ekim olmasına rağm...
30.10.2025 tarihinde Keşan Enza Home mağazasından 1105115140 numaralı siparişle bir koltuk takımı satın aldım. Toplamda 80.000 TL ödeme yaptım, bunun 30.000 TL’sini peşin, 50.000 TL’sini ise kredi kartı ile ödedim. Satış esnasında ürünün tahmini teslimat tarihinin 13.11.2025 olduğu, satın alma tarih...
Erzincan Merkez Enza Home şubesinden 29.11.2025 tarihinde yaklaşık 115.000 TL tutarında koltuk takımı, TV ünitesi, berjer, yemek masası ve sandalyeler satın aldım. Ödeme sırasında ürünlerin en fazla 40 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve ben de tüm planlamamı bu beyana göre yaptım. Ancak...
Yataş Enza Home (Ay-Mo-Ke Enza Home) dan satın aldığım koltuk takımları ve yemek odası takımları 30 Kasım 2023 tarihinde teslim edilmek üzere getirildi. Ancak koltuk takımlarına ait 2 adet berjerleri depoda bulamadıkları için eksik teslimat Yaptılar. Bana sadece ürünü eksik teslimat aldığımı içeren ...
Yorumlar