130.000 TL'lik Siparişimin Teslimatı Belirsiz Ve Uzun Süre Gecikiyor

Yavuz

03 Şubat 14:14

738

21.11.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Enza Home mağazasından oturma grubu ve yemek odası takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Siparişimle ilgili her bilgi almak için aradığımda, her seferinde farklı ürünlerin üretim aşamasında olduğu söyleniyor ve net, kesin bir teslimat tarihi verilmiyor. Mağaza ve ilgili birimlerle 1’den fazla kez görüştüm ancak sürekli değişen, belirsiz bilgiler dışında somut bir ilerleme sağlanamadı. Yaklaşık 130.000 TL ödeme yaptığım bu siparişte bu kadar uzun süre net bir bilgi alamamak ve ürünlerime kavuşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Enza Home’dan, oturma grubu ve yemek odası takımımın herhangi bir ek gecikme yaşanmadan, acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Sevgi

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Mobilya Takımı Teslimatı Sürekli Gecikiyor

Murat

Enza Home

27 Ocak 18:29

866

1 Destek

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home'dan Sözleşmeye Aykırı Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Yemek Odası Takımları

Sevgi

Enza Home

02 Şubat 12:00

705

21.11.2025 tarihinde Kayseri’de bulunan Kumsall AVM Enza Home şubesinden koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Sözleşmede ürünlerin tahmini teslimat tarihinin 21.12.2025 olduğu ve en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen tüm süreye rağmen ürünlerimin hiçbiri ta...

1 Destek

Sipariş Edilen Mobilyaların Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Tuanna

Enza Home

26 Ekim 2025 00:43

1.005

01.09.2025 tarihinde Kayseri Enza Home Kumsmall mağazasından evimizin tüm mobilyalarını sipariş ettik. Sipariş numaramız: 1104717312. Satış sırasında en geç 24.10.2025 tarihinde teslim edileceği sözlü ve yazılı olarak belirtildi; sözleşmede de bu tarih yer alıyordu. Ancak bugün 25 Ekim olmasına rağm...

1 Destek

Enza Home'da İade Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi

Ahmet

Enza Home

01 Mart 2025 13:39

2.051

Kayseri kumsmall'de Enza Home mağazasından bir ay önce oturma grubu, yemek takımı, yatak odası takımı beğendik ve 287.000 TL lik siparişi oluşturduk. Milan oturma grubunu terra yemek takımını beğendik fakat sandalyelerinde renk uyumu olmadığını ve kumaş farklılığı olduğu için kumaşının değiştirilmes...