Enza Home Bold Köşe Takımında Yoğun Koku Ve Kalitesiz İşçilik

Enza Home İzmir Kısıkköy şubesinden Bold köşe takımı aldım. Kasım ayında sipariş verdim, ürün yaklaşık iki ay sonra 7 Ocak’ta teslim edildi. Teslim edildiği günden bu yana ürünün kumaş kokusu bir türlü geçmedi, hâlâ yoğun ve rahatsız edici bir koku var. Ayrıca işçilik kalitesi de beklediğimden çok kötü; koltuğun birçok yerinden ipler çıkıyor.

Yaklaşık 85.000 TL ödeyerek aldığım bu köşe takımında oturma minderlerinin konulduğu alt kısmı kumaş yerine astar yapmışlar. Bu astarın dikişleri çok özensiz duruyor ve bu durum ürünün hem görüntüsünü hem de kalitesini ciddi şekilde düşürüyor. Ayrıca minderlerde kayma oluyor, rahat bir kullanım sağlayamıyorum.

Mağaza ile görüştüğümde bu modelin sisteminin böyle olduğu söylendi ancak bu fiyat seviyesindeki bir üründe astar kullanılan bir oturma bölümü ve bu kadar kötü dikiş kabul edilebilir değil. Fatura ismim Seval G*****’dir.

Enza Home’dan, özellikle oturma minderlerinin alt kısmının astar yerine uygun kumaş ile yeniden yapılmasını ve işçilik hatalarının giderilmesini talep ediyorum. Ürünün ödediğim bedeli hak edecek şekilde, kaliteli ve sorunsuz hale getirilmesini istiyorum.