to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home'da Yanlış Renk Minderleri Gönderildi, Değişim Reddedildi
Enza Home Ankara Cepa mağazasından almış olduğum koltuk takımı 27/01/2026 tarihinde teslim edildi ancak takımın minderleri yanlış renk gönderildi. Sipariş numaram 1105514694’tür. Ürünü seçerken özellikle minder rengini beğenerek tercih etmiştim, fakat teslimat sırasında gelen minderlerin mağazada gördüğümüz ve istediğimiz renk olmadığını fark ettik.
Durumu fark eder etmez Enza Home ile iletişime geçtim ve minderlerin yanlış renk gönderildiğini ilettim. Buna rağmen herhangi bir değişiklik yapılmayacağı tarafıma söylendi. Hem satış aşamasındaki beklentim hem de marka güvenim açısından bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Koltuk takımı için seçmiş olduğum, siparişte yer alan doğru renk minderlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
