Enza Home İade home

30 Kasım 2025 tarihinde Antalya Kepez Enza Home mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartından peşi...n olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 Ocak’ta teslim edileceği söylendi, ancak bugün 20 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve “daha üretilecek” denil...

Enza Home Manavgat mağazasından “Adapt Rest Pocket” yaylı yatak satın aldım. Yatak 16 Ocak’ta evime teslim edilir edilme...z, benim için çok sert olduğunu fark ettiğim için hiç kullanmadan iade ya da değişim talep ettim. Satış esnasında da satıcı, benim için uygun olmayan bu sert modeli almam konusunda...

Pendik e5 Enza Home mağazasından 16.01.2026 tarihinde berta koltuk takımı, konsol takımı ve masa satın aldım. Bu alışver...iş için toplam 145.000 TL ödedik. İşleme ait evrak numaram 26000000015’tir. Özellikle teşhir ürün almak istemediğimi açıkça belirttim, depoda sıfır ürünlerin olduğu söylendi. Ancak...

Enza Home Samsun ve Tekkeköy şubelerinden köşe takımı ve yatak odası dolabı satın aldım. Köşe takımını 14.11.2025 tarihi...nde sipariş verdim ve ücretini peşin ödedim. Bugün ise köşe takımını teşhir ürünü gibi, sadece plastik poşete yarım yamalak sarılmış, hatta yarısı tamamen açıkta, kurulmuş ve ayakl...

Adana Dr. S**** A**** Bulvarı’ndaki Enza Home mağazasından Hera model bir konsol satın aldım ve ürün 3 Ocak’ta tarafıma ...teslim edildi. Teslimattan sonra konsolun kapağının hasarlı olduğunu fark ettik. Bu durum üzerine 15 Ocak’ta hemen servis kaydı açtık. Gelen yetkililer kapağın hasarlı olduğunu te...

12 Kasım 2025 tarihinde Adana Turgut Özal Enza Home mağazasından Netha yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Satı...ş esnasında ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak defalarca aramama ve peşinde koşmama rağmen ürünler ancak 12 Ocak 2026 tarihinde getirildi. Buna rağmen ...

30.11.2025 tarihinde Akbatı Enza Home mağazasından bir abajur siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ü...rün tarafımıza teslim edilmedi. Bilgi almak için aradığımda ürünün satıştan kalktığı söylendi ancak bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de çözüm sunuldu. Mağazayı aradı...

Enza Home Samsun Atakum bayisi ile yaşadığım kumaş ve renk hatası konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Deforme o...lan koltuğum için ücret karşılığında kumaş yenilemesi yapılacağı söylendi; ben de kumaş uzmanı olmadığım için aynı rengi istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen beni bayiye yön...

14 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Enza Home mağazasından üç adet orta ve yan sehpa satın aldım. Aradan 12–13 hafta geçme...sine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sözleşmede yazan 60 günlük süreyi gerekçe göstererek sürekli oyalandım ve bu süre çoktan aşılmış olmasına rağmen herhangi bir çözüm üret...

24.11.2025 tarihinde Enza Home Kastamonu şubesinden gardırop siparişi verdi...m. Sipariş esnasında ürünün en geç 15 gün içerisinde teslim edileceği söyle...

Enza Home Balçova Asmaçatı (Zetmo Mobilya) şubesinden almış olduğum berjer yerine yanlış ürün teslim edildi. Teslimat so...nrasında durumu hemen mağazaya ilettim, önce “ayakları değiştirelim” denildi, ardından kayıt açtılar ancak aylardır hiçbir somut adım atılmadan sadece bekletiliyorum. Yanlış ürünü...

5 Ocak 2026 tarihinde Ankara Çankaya Enza Home mağazasından Perge orta sehpa satın aldım. Mağazadaki spot ışıklar ve ala...nın genişliği nedeniyle ürünün rengiyle ilgili görsel yanılgı yaşadım. Ürün 3 gün sonra evime teslim edildiğinde, mağazada gördüğümden farklı renkte olduğunu fark ettim ve bu neden...

İstanbul Kartal Yakacık Enza Home şubesinden Perge koltuk takımı ve yemek odası takımı (masa, konsol ve bank) satın aldı...m. Ürünler 2 Ocak’ta evime teslim edildi. Kurulum sırasında koltuklardan birinin kol kısmında çökme olduğu görüldü ve bu koltuk geri götürüldü. Teslimattan sonra yemek odası takımı...

17.12.2025 tarihinde Yataş Enza Home Dikmen Caddesi 340/17 Çankaya / Ankara şubesinden 1 yatak, 1 baza, 1 başlık ve 2 ka...nepe olmak üzere toplam 89.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler 19.12.2025 tarihinde taşınma aşamasında olduğum evime teslim edildi. Teslimat sonrası iki kanepenin de ayıplı olduğu...

Enza Home’dan 03.02.2025 tarihinde Düzce Enza Home mağazasından masa sandalye takımı aldım. Sandalyeler daha senesi dolm...adan sallanmaya ve gıcırdamaya, gıcırdamaya başladı. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun için defalarca kez iletişime geçmeye çalışmama rağmen karşımda muhatap bulamıyorum. Yaklaşık ...

Enza Home Tuzla Merkez mağazasından geçen hafta perşembe günü, ayın 1’inde ...Triola uyku seti satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım. Faturamın daha s...

Enza Home’dan Mart 2024 tarihinde İstanbul Çengelköy şubesinden aldığım Swan marka koltuk takımımın garantisi devam eder...ken, koltuktan oturma ve kalkma esnasında yaylarından ve ayaklarından rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine servis talebinde bulundum; ürünün servise alınması, tamir...

15 Aralık’ta Enza Home online sitesi üzerinden Marion komodin siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün hazır ürün o...lduğu ve en geç bir hafta içinde tarafıma teslim edileceği bilgisi müşteri hizmetleri tarafından açıkça söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Daha sonraki...

İzmir Bornova Enza Home bayisinden 12.07.2025 tarihinde Lisbon 120×200 gri baza ve 2 adet yatak dahil toplam 36.460,15 T...L tutarında alışveriş yaptım. Ürünler teslim edilirken merdiven dar olduğu için baza yukarı çıkarılmadı, biz kendi imkanlarımızla çekiciyle yukarı çıkarmak zorunda kaldık. Kutuyu a...

Enza Home internet sitesi üzerinden aldığımız şifonyer 8 Aralık’ta evimize Üsküdar’daki adresimize kurulum için getirild...i. Kurulum sırasında ürünün yan tarafındaki dikme kısmında çatlak olduğunu gördük ve ekip, bu parçanın değişeceğini, en kısa sürede yenisinin getirileceğini söyledi. Aradan 1 ayı ...

İstanbul Levent Enza Home mağazasından Hera koltuk takımı satın aldım ve bu alışveriş için yaklaşık 75.000 TL ödedim. Ür...ünler 27.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak koltuk takımının iki parçası da kusurlu geldi. Koltuklardan birinin kumaşında ilk günden itibaren bariz bir deformasyon ve kir görünü...

Nisan ayında, bayramdan hemen önce Enza Home Bahçelievler e5 üzerindeki, Kadir Has’ın yanındaki şubenizden Cante model k...oltuk takımı aldım. Ürünü indirimli aldığım için adeta bedava verilmiş gibi bir muamele görüyorum. Koltuk takımının makasları bozuldu, ayrıca koltuklardan birinde ciddi sünger çökm...