Teslimat Sözünün İhlali Ve 50 Gün Bekleme Sonrası Gardırop İptali Ve İade Talebi

24.11.2025 tarihinde Enza Home Kastamonu şubesinden gardırop siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen gardırop hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Az önce mağaza tarafından arandım ve ürünün hâlâ gelmediği, fabrikanın göndermediği bilgisi verildi. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. 57.000 TL tutarındaki ödememi taksitli olarak yaptım ve siparişime ait evrak numaram 2500002049’dur.

Verilen teslimat sözünün tutulmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmeme rağmen net bir çözüm sunulmaması nedeniyle, gardırop siparişimin iptal edilmesini ve şimdiye kadar yaptığım ödemelerin tamamının iade edilmesini ya da ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ürün teslim edilecekse, yaşadığım mağduriyetin telafisi için anlamlı bir indirim veya hediye ile gönlümün alınmasını da özellikle rica ediyorum.