to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home üzerinden koltuklarımın kılıflarını değiştirmek için 26 Kasım 2025 tarihinde Canton seri 2 adet 2’li koltuk takımı için sipariş verdim. Sipariş sırasında ortalama 20 iş günü içinde işlemlerin tamamlanacağı ve ürünlerin elime ulaşacağı bilgisi verildi, bu süre ise 24 Aralık 2025 tarihinde dolmuş durumda.
16 Aralık 2025’te WhatsApp destek hattıyla görüştüğümde ürünlerin sevk edildiği ve 3–5 iş günü yol süreci olduğu söylendi. Daha sonra yılbaşından sonraki hafta atölyeye alınabileceği bilgisi verildi. Ancak dün İzmir servisiyle tekrar görüştüğümde, ürünlerin hâlâ ellerine ulaşmadığını, ne zaman ulaşacağına dair net bir tarihin olmadığını, istersem siparişi iptal edip paramın iade edilebileceğini söylediler. Bu süreçte günlerdir siparişimin tamamlanmasını ve koltuk kılıflarımın takılmasını bekliyorum.
Şubat ayında il dışından misafirlerim geleceği için özellikle erken sipariş geçtim ancak bu belirsizlik yüzünden misafirlerim geldiğinde koltuksuz kalma ihtimalim var. Servis kayıt numaram 5000****46’dır. Sipariş ve tedarik sürecindeki bu düzensizlikten çok mağdur oldum.
En hızlı şekilde koltuklarımın kılıflarının değişmesi için evimden alınmasını ve en geç Şubat başında koltuklarımın kılıfları değişmiş şekilde tekrar evime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda net bir tarih verilerek ivedi şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Enza Home Eskişehir Yolu şubesinden bir koltuk takımı satın aldım ve teslimat tarihim 15 Aralık 2025 olarak verildi. Ancak teslimatım üç kez ertelendi ve bugün itibarıyla yaklaşık 1 aydır gecikme yaşıyorum. Bu süreçte mağaza ile 4 kez görüştüm, her seferinde teslimat tarihini 10 gün sonrasına ertel...
15 Ekim 2025 tarihinde Bursa Gemlik Enza bayisinden bir koltuk takımı siparişi verdim ve bana teslimat için 4 hafta termin verildi. Ancak üzerinden 6–7 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta bayiyi aradığımda ürünün yola çıktığı söylendi. Bu hafta tekrar aradığımda ise 6 Ar...
14 Ekim 2025 tarihinde Enza Home’dan bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi ve ürün gerçekten 4 Aralık 2025’te teslimat için getirildi. Ancak teslim sırasında koltuğun oturma kısmında yırtık tespit edildi, bunun üzerine hemen tutanak tutuldu ...
Enza Home Bahçelievler şubesinden 14 Eylül 2025 tarihinde koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası ve sandalyeleri, 2 adet baza, başlık, yatak ve gardırop siparişi verdim. Sözleşme no: 201* (gizlilik için burada kısmi yazıyorum, yükleyeceğim belgede sözleşme numarası tam haliyle görünecektir). Satış ...
Enza Home Avcılar Aksu Ev Gereçleri’nden satın aldığım Cante 3’lü koltuk takımının sırt kısmında ip sökülmesi hatası ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltukta bu problemin olduğunu fark ettim ve teslim almak istemediğimi belirttim. Ancak teslimatı yapan kişiler, nakliye kuruluşu olduk...
Yorumlar