to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Levent Enza Home mağazasından Hera koltuk takımı satın aldım ve bu alışveriş için yaklaşık 75.000 TL ödedim. Ürünler 27.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak koltuk takımının iki parçası da kusurlu geldi. Koltuklardan birinin kumaşında ilk günden itibaren bariz bir deformasyon ve kir görünümü vardı. Diğer koltukta ise yaslanma bölgeleri eşit değildi, biri önde biri arkada duruyordu.
Bu nedenle ürünlerin iadesini talep ettim. Bana, pazartesi günü ekiplerin gelerek ürünleri teslim alacağı bilgisi verildi, daha sonra tek taraflı olarak bu tarih çarşamba gününe ertelendi. Çarşamba günü için “kesin olarak evden teslim alınacağı” net bir şekilde söylendiği halde, akşam 21.00 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Verilen sözlerin tutulmaması ve hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle hem zamanım boşa harcandı hem de tamamen ilgisiz bırakıldım.
Satış süreci ve sonrasında Levent Enza Home mağazasında S**** Hanım ile görüştüm. Elimde bu alışverişe dair sözleşme ve evraklar ile 1774467 numaralı sipariş/sözleşme kaydı bulunmaktadır. Kusurlu gelen Hera koltuk takımının komple iade alınmasını ve ödediğim yaklaşık 75.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yaşatılan zaman kaybı ve ilgisizlik konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Eyüp Alibeyköy Enza Home mağazasından Hera Koltuk Takımı olarak 2 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuk satın aldık. Ürünler teslim edildiğinde iki adet üçlü koltuk kusurlu olarak geldi, berjerler ise hiç teslim edilmedi. Hemen servis talebi oluşturduk fakat servis gelmedi. Koltuklar...
19.11.2025 tarihinde Enza Home–Yataş’tan Hera Koltuk Takımı (2 adet üçlü koltuk ve 1 adet tekli berjer) satın aldım. Ürünlerin teslimatında üçlü koltuklar 09.12.2025 tarihinde, tekli berjer ise 15.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Ancak mağazada beğenip özellikle döner ayaklı olarak seçtiğim...
01.09.2025 tarihinde Ankara Konya yolu (Yelken Plaza) Enza Home şubesinden satın almış olduğum 2 adet 3'lü 1 adet berjer Hera koltuk takımı 15.12.2025 tarihinde faturalanarak 16.12.2025 tarihinde teslim edilmiştir. Teslim edilen koltuklarda gözle görülecek kadar fazla dikim hatası bulunmaktadır. Ek ...
08.10.2025 tarihinde Enza’dan Ankara Ankamall mağazasından satın aldığımız Enza Cante koltuk takımı ve sandalyelerde, çok kısa bir süre içinde defalarca kez sorun yaşamamız sebebiyle artık ürünlerin komple iadesini talep ediyorum. Ürünlerin ilk teslimatı 11.10.2025’te yapıldı, son kusurlu teslimat i...
Enza Home’dan 15.10.2025 tarihinde Paloma köşe takımı satın aldım. Ürün teslim edilir edilmez l koltuk kısmında ciddi üretim ve kalite sorunu olduğunu fark ettim. Dikişlerde problem var, kumaşta ton farkı bulunuyor ve koltuğun bir kısmı diğerine göre yukarıda duruyor, yani takım hem görsel olarak he...
Yorumlar