to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home internet sitesi üzerinden aldığımız şifonyer 8 Aralık’ta evimize Üsküdar’daki adresimize kurulum için getirildi. Kurulum sırasında ürünün yan tarafındaki dikme kısmında çatlak olduğunu gördük ve ekip, bu parçanın değişeceğini, en kısa sürede yenisinin getirileceğini söyledi.
Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Enza Home’u 4 kez telefonla aradık, her seferinde sadece “çalışmalar devam ediyor” denilerek oyalandık. Şu anda şifonyer odanın ortasında, çatlak parça ile kullanılamaz halde duruyor ve bu durumdan son derece şikayetçiyiz. Sipariş / müşteri numaramız 1105490928 / 8105401570000010’dur.
Başta söylendiği gibi ürünün kenarındaki dikme parçasının acilen değiştirilmesini, eğer bu işlem hızlı bir şekilde gerçekleştirilemeyecekse de ürünün tamamen iade alınarak ödediğimiz bedelin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
16 Ağustosta ödemesi yapılan şifonyerin eksik parçası hala gelmedi. Bırakın eksik parçanın gelmesini, arayan soran da olmuyor. Ben 10 defa iletişim kurduysam onlar sürekli baştan savıyorlar. Hayatımın en kötü alışverişi. Hizmeti vermiyorsanız para iadesi talep ediyorum diyorum, para iadesi de yapm...
30 Eylül tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından komodin ve şifonyer satın aldım, ödemesi o gün alındı. Sözleşme numaram 0745, sipariş numaram 1104900860’dır. Yasal 45 iş günü süresi 3 Aralık’ta dolmasına rağmen ürünlerin teslimatı yapılmadı. Ürün üretiminde sorun yaşandığı, üretimin 15 Aral...
Enza Home’un online satış sitesinden Kalinsta şifonyer satın aldım. Ürün teslim edildiğinde şifonyerin bir parçasının eksik olduğunu ve metal ayaklarının bazı noktalarında boyaların kalkmış, hasarlı şekilde elime ulaştığını gördüm. Bu nedenle ürünü kuramıyorum ve kullanıma hazır hale getiremiyorum. ...
23 Eylül 2025 tarihinde Enza Home Forum İstanbul şubesinden siparişini verip peşin olarak ödediğim komodin ve şifonyerim, 29 Eylül 2025’te montaj ekibi tarafından kuruldu. Ancak montaj sırasında ürünlerimin parçalarında eksiklikler olduğu gibi, montaj ekibi işçilikten kaçınmak için komodine yanlış v...
13 Ekim’de Enza Home’dan Kalinsta model gardırop ve şifoniyer siparişi verdim. Ürünler İzmir’e teslim edildi ve kurulumu Enza Home ekibi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında çekmecenin yan yüzeylerinden ikisi de aynı yönde gönderildiği için çekmece doğru şekilde monte edilemedi. Ekip, aynı gün eksi...
Yorumlar