to read complaints and reviews, or file yours.Çatlak Şifonyer Parçası Değişimi Beklemekten Bıkmış Hızlı İade Talebi
Enza Home internet sitesi üzerinden aldığımız şifonyer 8 Aralık’ta evimize Üsküdar’daki adresimize kurulum için getirildi. Kurulum sırasında ürünün yan tarafındaki dikme kısmında çatlak olduğunu gördük ve ekip, bu parçanın değişeceğini, en kısa sürede yenisinin getirileceğini söyledi.
Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Enza Home’u 4 kez telefonla aradık, her seferinde sadece “çalışmalar devam ediyor” denilerek oyalandık. Şu anda şifonyer odanın ortasında, çatlak parça ile kullanılamaz halde duruyor ve bu durumdan son derece şikayetçiyiz. Sipariş / müşteri numaramız 1105490928 / 8105401570000010’dur.
Başta söylendiği gibi ürünün kenarındaki dikme parçasının acilen değiştirilmesini, eğer bu işlem hızlı bir şekilde gerçekleştirilemeyecekse de ürünün tamamen iade alınarak ödediğimiz bedelin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
