- Çözüldü
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
- 8 saat önce
Deprem destek listelerine hızlı erişin!
DEPREM YARDIM
Enza Home
2.3 Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Enza Home Home
11.218 Şikayet
44
1 gün önce
Enza Home Ürünü Yanlış Getirdi Ve Beni Mağdur Ediyor
160 X 200 cm yatak aldık bizlere kuruluma gelen yatak 160x190 cm bizden farklı fiyat alıp farklı yatak getirdiler iki haftadır arıyorum sürekli toplantıdaydı, ilgilenen kişi bugün işe gelmedi gibi bahaneler sunuluyor. Bahsettiğim şey ana ürün aşırı derece mağdur ettiler 2 hafta oldu. Telefonları arı...
Devamını Oku
50
1 gün önce
Enza Mi? Bir Daha Asla!
Enza Home Kısıkköy şubesinden yılbaşından önce yani yaklaşık 3 ay önce, bir TV ünitesi aldık bir hata ettik aldık. Bu süreç içerisinde mağazaya defalarca soru sorduk. Hep yarin bilgi vereceğiz dendi ve verilmedi. Mart ayına gelene kadar da bir kere aranmadım. Ben aramasam herhalde urunu orada tutaca...
Devamını Oku
36
1 gün önce
Enza Home Kargonun Eksik Gelmesi Ve Dönüş Olmaması
Enza Home'dan 2 adet lambader aldım ve ev hediyesi olarak aldım. Eve gittiğimizde lambaderlerin tek gövdesi 2 kafası çıktı. Kayıt açtım eksik kargo gönderdiniz dedim. 3 iş günü içerisinde dönüyoruz dedi. 5 iş günü geçti hala sonuç yok. Enza'dan haber gelmemiş açıklaması yaptılar. Böyle bir açıklamay...
Devamını Oku
36
1 gün önce
Enza Home Kusurlu Teslim Edilen Baza
Enza gazi bulvarından, aldığım Bazamın alt suntası teslim edilirken çatlaktı."şimdilik takalım, yenisini isteyip değiştiririz"dediler. Müşteri hizmetleri kibar konuşsa da iş görmeyip, bayiye yönlendirdi. Haftalar geçti, eşimin uğraşları sonrası"ürün elimizde gelelim"deyip tarih verdiler, sonra bütün...
Devamını Oku
43
2 gün önce
Mersin Enza Home Ayıplı Ürün
Mersin Enza Home dan aldığımız yatak ve bazalar 1 ay içinde geldi. Gelen baza ve başlık birinden farklı renk getirilmiş. Bunu kurulum yapan arkadaşlarda fark etti ama teslimatı yapalım değişimi sağlarız dediler. Bununla ilgili evrak üzerine de not düşüp ayrıldılar. Şubeden aramalarını bekledim ama k...
Devamını Oku
52
2 gün önce
Enza Home Hiçbir Lekenin Çıkmaması
Enza Home dolce oturma gurubunu satın aldım. Satarken şöyle iyi Böyle temizleniyor falan diye sattılar daha garantisi bitmeden kumaşı ile ilgili bir sürü sorun yaşamama rağmen hiçbir şey yapmadılar neymiş garantiye girmiyormuş kumaşın hatalı olduğunu bir türlü kabul etmiyorlar su lekesi bilir kalıyo...
Devamını Oku
181
2 gün önce
Kurumsal Faturam Trendyol Enza Home Tarafından Kesilmedi
14 Şubatta Teslim edilmiş olan 2 kişilik baza yatağıma ait olan 5100 Tl lik Kurumsal Faturam Trendyol ve Enza Home Yataş Tarafından Ulaştırılmadı. İki buçuk aydır faturamın ulaşması için hemen her şeyi yaptım. Fakat Faturamı ulaştırmadılar. Hem Enza Home u hem Trendyol'u defalarca aradım faturamı ul...
Devamını Oku
102
2 gün önce
Enza Home Çorlu - Teslimat
Enza Home yeni sezon Riga TV ünitesi sipariş verdik. (10.02.2023) yoğunluk olduğunu ve birkaç gün üretim vs sonrası teslimat olacağı söylendi en geç 30-35 gün bilgisi verildi. 35 günün sonunda aradık üretimden daha çıkmadığını söylediler, üretimden çıkış tarihi 18.03.2023 denildi, üretimden hemen so...
Devamını Oku
45
2 gün önce
Enza Home Depremzedelere Para İadesi Yapmıyor
Enza Home Malatya kld mobilya müh. İnş. Sn. Tic. L. M. Ş. Şubesinden 30.12.2022 tarihinde Petra oturma grubunu satın aldık. 02.02.2023 de mağazada iademizi yaptık. Ürünlerimizin daha üretim aşamasında olduğunu öğrendik ve iade sürecimizi başlattık. Üretim aşamasında olduğu halde 29.500₺ e aldığımız ...
Devamını Oku
70
2 gün önce
Enza Home Ankara Siteler Bayiliğinden Alınan Koltuk
30 Aralık 2022 tarihinde Enza Home Ankara Siteler bayiliğinden 2 tekli 2 üçlü Valdera koltuk takımı sipariş verdim. Ancak teslimat tarihi Şubat ayı sonunda yapıldığı gibi takımda üçlüsünden bir tanesinin kolu yırtık defolu olarak gönderildi. Üçlü olan bir tanesinin teslim işlemini almadım ve incelem...
Devamını Oku
85
2 gün önce
Enza Home Zamanında Teslim Edilmeyen Ve Hasarlı Gelen Koltuk Takımı
Enza Mobilya Muğla/Milas mağazasından 20.12.2022 tarihinde Maison takımı siparişi verdik yaklaşık 1.5 ay sonra 1 adet üçlü ve Berjer zorla teslim edildi siyah renkteki üretimde olduğu için gelmemişti gecen hafta 20.03.203 de teslim edilecek diye Mağaza ile konuştuk ama yine teslim olmadı. Tekra görü...
Devamını Oku
91
2 gün önce
Enza Home Müşterilere Yanlış Bilgi Verip Ürünü Satması
Herkesin öve öve bitiremediği bizim de kalitesinden şaşmadığımız olan Enza Home firması bizi mağdur etti ve büyük hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 6 ay önce aldığım basel koltuk takımımın krem rengi olan koltuğun lekelenme sonucu doğal olarak silme gereği duyduk sildiğimizde leke çıktı fakat kolt...
Devamını Oku
44
3 gün önce
Enza Home Yanlış Gelen Ürün Ve İletişim Problemi
31.03.2023 tarihinde Bursa Carrefour Enza Home firmasından aldığım köşe koltuk takımını bize söylenen teslim tarihinden 15 gün sonra teslim etmek için aradılar ürünü getirdiler fakat 2 ana parçadan oluşan ürünümüzün bir parçası istediğimiz renk ve kumaşken diğer parçası farklı bir kumaş türü ve fark...
Devamını Oku
254
3 gün önce
Enza Home Üretim Hatalı Koltuk Takımı
2021 Mayıs ayında aldığım Valdera koltuk takımı teslim edildikten birkaç gün sonra ses ve gıcırtı yapmaya başladı. Bu nedenle servis talebinde bulundum. Gelen servis görevlisi ürünlerin yeni olduğunu ve kullanmaya başladıktan sonra sorunun geçeceğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Ancak...
Devamını Oku
34
3 gün önce
Enza Home Renk Değişimi Talep Ediyorum
Yataş Enza Home'dan 2 adet Fabia model 3'lü kanepe satın aldık. Dikişleri hatalı geldi ve servis yenisi ile değişim yapılacak olan onayı verdi. Ancak, bizi 3 ay boyunca beklettiler ve bu süre içinde yeni kanepe gelmesi için renk değişimi talebinde bulunduk. Ancak fabrika bu talebi kabul etmedi. Daha...
Devamını Oku
313
3 gün önce
Enza Home Koltukların Kumaşları Tüylendi
2019 yılında Enza Home'dan Veronica serisinden koltuk takımı aldım. Satarken bana kumaşı aşırı övdüler, yazın terletmez vs. Fakat ilk yılda tüylenmeye başladı. Kötü bir kumaş kesin bir hata olmalı. Böyle güzel reklamlar yapan bir firma, bu kadar kötü kumaşlı koltuklar satmamalı. Şu an koltuklar yüzü...
Devamını Oku
300
3 gün önce
Enza Home Piedra Koltuk Takımı
Merhaba 2019 yılı 8. Ayda evlendik ve tüm mobilyalarımız için Enza Home tercih ettik salon takımımız da Piedra serisiydi (3+3+1) ilk iki yıl büyük salonda oturmadık diğer odayı kullandık son 1,5 yıldır büyük salona geçtik evde 2 kişiyiz sadece akşamları evdeyiz ve çocukta olmamasına rağmen gözle gör...
Devamını Oku
130
3 gün önce
Enza Home Mağazasından Alınan Mobilyanın Hatalı Olması Sebebiyle
Enza Home isimli firmadan mobilya aldım hatalı çıktı değişimini veya tamiratını istedik gelen servis ilgilenmedi Enza Home mobilya mağazasını oysaki kaliteli ürün satıyor diye biliyorduk ama maalesef pişman olduk bu konuda Enza Home dan şikayetçiyim gerekenin yapılmasını istiyorum
Devamını Oku
79
3 gün önce
Marka Profili
Enza Home, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100