Peşin Ödenen Yatağın Teslimatı Aylarca Ertelendi Ve Söz Verilen Tarihte Gelmedi

Alibeyköy Enza Home Yataş mağazasından Black Ice Pocket yaylı yatak satın aldım. Ücretin tamamını, 40.999 TL olarak ödedim ve ürün için tarafıma 15.05.2026 tarihi teslimat tarihi olarak bildirildi. Ancak bu tarihin üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen yatak hala teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayı ve yetkilileri defalarca aradım, toplamda yaklaşık 25 kez telefonla görüştüm. Her seferinde teslimat tarihi ertelendi ve en son 11.06.2026 tarihinde kesin teslimat sözü verildiği halde bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı. Kesin bilgi paylaşılmasına rağmen verilen sözler tutulmadı, sürekli bir erteleme ile karşılaştım.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane ve ek erteleme olmaksızın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.