Katalogdaki Renk Ve Tasarımla Uymayan Mutfak Takımı, Mağaza İadeyi Reddetti

Enza Home Adana Turgut Özal şubesinden Daisy model mutfak masa sandalye takımı satın aldım. 11.06.2026 tarihinde teslim edilen ürünlerde masa ve sandalyelerin renkleri birbirinden tamamen farklı geldi ve ayrıca katalogda gördüğüm ürünle birebir aynı değildi.

Ürünlerin katalogdaki renk ve görünüme uymaması üzerine iade talebinde bulundum ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine valiliğe, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e şikayette bulundum.

Masa ve sandalyelerin katalogda gördüğüm şekilde ve aynı renklerde olmaması nedeniyle, ürünün iadesinin alınmasını ve yaşadığım bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.