Enza Home çalışan

10.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Enza Home mağazasından kredi kartı ile baza ve yanına ayakucu pufu satın aldık. Bazayı özellikle termin süresi kısa olduğu için tercih ettik; çünkü kendi yatağımızı satmıştık ve yerde kalmamak adına hızlı teslim sözüne güvendik. Bazanın teslimatı bile bize söylenen...

Enza Home internet sitesi üzerinden yaklaşık 45 gün önce iki kapaklı bir gardırop satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra dışarıdan bir ekip çağırarak kurulumu yaptırdık; ancak ürünün arka plakasının girmesi gereken oyuklar birbirini tutmuyor ve bu nedenle gardırop düzgün şekilde monte edilemiyor....

İstanbul Kartal Yakacık Genel Merkez Yataş Grup Enza Home mağazasından 24.08.2025 tarihinde Perge model oturma grubu ve Black Ice yatak başta olmak üzere yaklaşık 290.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş için bana 20.10.2025 tarihi teslimat taahhüdü verildi ve sipariş numaram 1104670665 o...

Yaklaşık 3 yıl önce Tekirdağ Çorlu’daki Enza Home mağazasından Enza Home Smart Yataklı Köşe Takımı aldım. Koltuğu ilk yıl kullandığımızda yayları kırıldı ve patladı, daha sonra aylarca servisin gelmesini ve koltuğu almasını bekledik. O dönemde tamir yapılıp geri gönderildi; ancak aslında o zaman değ...

Enza Home Yataş’tan aldığım yatak baza başlık setini henüz 7 ay kullanmışken bazanın demiri hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kendiliğinden yamuldu. Ürünü alalı bu kadar kısa süre geçmiş olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. 10 Kasım tarihinde yetkili serv...

Adana Çukurova Dr. S**** A**** Bulvarı’nda bulunan Enza Home mağazasından 4 Ekim tarihinde mini L koltuk, 3 kapaklı dolap ve Yataş marka 100x200 ebatlarında yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Ödemenin yarısını peşin, kalan yarısını ise ürünler teslim edildikten sonra ödemek üzere anlaştık. Bana ...

Gebze Center Enza Home mağazasından, E*** A*** adına toplam 52.608,40 TL ödeyerek iki adet üçlü ve iki adet berjer koltuktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Ürünler 17.10.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim sırasında bir adet üçlü ve bir adet berjer koltuğun kolçakları kırık çıktı, bu yüzden ...

Enza Home'dan 7 Ekim'de aldığım köşe koltuk takımı, vaat edilen 30-45 günlük teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini ya da mağazayı aradığımda sürekli farklı bir tarih veriliyor. Ne müşteri hizmetleri ne de mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

20.11.2025 tarihinde Avcılar Enza Home şubesine, evlilik paketi kapsamında yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımlarını toplu olarak almak için gittim. Şubede görevli, kısa boylu ve zayıf bir hanımefendi ile görüşmek zorunda kaldım; ancak kendisi benimle hiçbir şekilde ilgilenmedi, ürünler h...

Van’da bulunan Enza Home bayisi Ercanoğulları Grup Mobilya’dan 13’ünde 2 adet Soho döner berjer satın aldım ve 43.980 TL ödedim. Satış sırasında ürünlerin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak berjerler 29’unda, yani 3 hafta sonra, ancak ısrarla aramam sonucu getirildi. Bugün gelen...

31.08.2025 tarihinde Enza Home Bahçelievler bayisinden bir dolap siparişi verdim. Sipariş verilirken ürünün en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen dolap hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 19907’dir. Bu süreçte mağaza ile defalarca telefonla il...

Fatura numarası 2025000001164 ve 2025000001180 olan Enza koltuk takımım ve bazada sorun yaşıyorum. 01.11.2025 tarihinde aldım ve bir hafta sonra firma ile iletişime geçtim. Ürünü Seferihisar Ün AVM firmasından aldım. Onlar bana Enza ile iletişime geçmemi söylediler, ben de geçtim. Servis geldi, gör...

+2

Enza Home’un online sitesinden yaklaşık Ekim ayında iki adet 4 kapılı gardırop satın aldım, ürünlerin teslimatı İstanbul Kağıthane’deki adresime yapıldı. Kutular uzun süre kapalı kaldı, kurulumu müşteri sorumluluğunda olduğu için gardıropların montajını Kasım ayında kendimiz yaptırdık. Kutuları açıp...

Enza Home Cevahir mağazasından yaklaşık 100.000 TL bedelle bir TV ünitesi ve köşe koltuk satın aldım. Sözleşmeye göre ürünlerimin en geç 45 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu; bu süre 5 Kasım itibarıyla dolmasına rağmen hâlâ ürünlerimin yapımının sürdüğünü ve bitmediğini söylüyorlar. Günlerdir ...

Enza Home mağazasından dört ay önce yatak odası takımı aldım. İyi bir marka olduğunu düşünüyordum fakat tamamen hayal kırıklığı oldu. Montaja sadece bir kişi geldi ve koskoca yatak odasının kurulumunu saatlerce zor yaptı. Kurulum yapıldıktan sonra gardırop askılığının vidası olmadığını fark ettik. K...

Yataş Enza’dan 29 Ekim’de Balıkesir Ayvalık adresime teslim edilmek üzere karyola ve yatak siparişi verdim. Siparişimin geldiğini haber ettikleri için ben de buna göre nakliye ve temizlik personeli ayarladım, ayrıca perşembe günü için iş yerimden taşınma izni aldım. Ancak Yataş’ı aradığımda teslima...

19.04.2024 tarihinde İzmit Kocaeli GNY Pazarlama Enza Home mağazasından aldığım Sirona konsol, ilk teslim edildiğinde herhangi bir sorun yok gibi görünse de yaklaşık 6–7 ay sonra mermer kısmında belirgin bir çatlak fark ettik ve hemen müşteri hizmetlerini aradık. Başvurumuzdan yaklaşık 3 ay sonra ür...

30 Eylül tarihinde Cevahir Enza Home mağazasından Perge koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı için tarafıma 50 günlük bir süre verildi ancak bu süre dolmasına rağmen koltuk takımım hâlâ elime ulaşmadı. Ücretini 78 bin tl olarak IBAN’a peşin gönderdim, buna rağmen teslimat süreci uzadıkça uzadı...

Enza Home Yataş’tan aldığım koltuk takımının kumaşından, farklı bir firmadan aldığımız masa sandalyelerinin koltuklarına da yaptırmak için 8 metre kumaş talebinde bulundum. Koltuk takımımın kumaşıyla birebir aynı olması için bayinize başvurarak fiyat aldım ve bana 12.000 TL fiyat verildi. Daha sonr...

Enza Home’dan 7 Ekim 2025 tarihinde Bahçelievler şubesinden bir kitaplık siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş esnasında ürünün 6 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti, bu süre 18 Kasım 2025’te dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Üstelik ben iyi niyetle bir hafta d...

İstanbul Kartal Yakacık Enza Home mağazasından Temmuz 2025’te aldığımız dolabın camlı kanadındaki aynalı cam kapağı kırık şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında bu durum tespit edildi ve Enza Home çalışanları kapağın değiştirileceğini söyleyerek kayıt açtı. Aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağme...

22 Kasım saat 15.00 civarında, Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Enza Home büyük şubesini ziyaretim sırasında, satış personelinin üslubu nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. İlgilendiğim ürünlerle ilgili soru sorduğumda, çalışan 'Almazsan alma' mantığıyla son derece kaba ve umursamaz bir tavırla ya...

30 Eylül’de Beylikdüzü Enza Home mağazasından Netha model bir köşe koltuk siparişi verdik. Bize teslimat için 1 ay ile 45 gün arası süre verildi. Tam 45. Günde arandık ve ürün getirildi ancak gelen koltuk sipariş verdiğimiz Netha model değildi, ölçüleri de zaten uymuyordu. Yanlış ürün getirilmesi ü...