Teslimat Gelmedi, Gün Boyu Beklemek Zorunda Kaldım

06.06.2026 tarihinde Enza Home’un Ankara Kentpark şubesinden aldığım iki koltuğun teslimatı için firmanın taşıma şirketiyle cumartesi günü teslim edilmek üzere randevulaştım. Teslimatın yapılacağı Etimesgut/Ankara’daki eve şu an aktif olarak ikamet etmediğim ve mevcut oturduğum yerden oraya gitmem zor olduğu için özellikle belirli bir saat aralığı rica ettim, ancak herhangi bir zaman aralığı verilemeyeceği, sadece sabah 9 ile akşam 9 arasında gelineceği söylendi.

Belirtilen gün sabah 9’dan akşam 9’a kadar boş evde teslimat için bekledim, ancak hiçbir şekilde gelen olmadı ve teslimat yapılmadı. Günümü tamamen bu teslimata ayırdım, boş bir evde tüm gün beklemek zorunda kaldım ve akşam 9 gibi evden ayrılmak zorunda kalarak ciddi şekilde mağdur oldum.

Süreçle ilgili Enza Home tarafıyla iletişime geçmeye çalıştığımda da taşıma firmasıyla iletişim kurulamadığı, sadece mail atılabildiği söylendi ve somut bir çözüm üretilmedi. Enza Home Ankara Kentpark şubesinden aldığım bu ürünlerin, tarafıma net bir saat aralığı verilerek ve verilen sözler tutulacak şekilde, en kısa sürede sorunsuz biçimde teslim edilmesini talep ediyorum.