to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’da Koltukta Yırtık, Garanti Talebi Ve Geri Dönüş Yok
Enza Home’dan Berta koltuk takımı aldım. Koltuğu aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, koltuğun tam açıldığı yerde kumaşta yırtık oluştu ve iç dolgusu görünür hale geldi. Ürünü normal kullanımda kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Enza Home Yenimahalle şubesinden satın aldık ancak yaşadığımız bu sorunla ilgili mağazaya ulaşmayı başaramadık. Şu ana kadar ne mağazadan ne de Enza Home tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım.
Koltuk takımındaki bu yırtık ve deformasyonun garanti kapsamında incelenmesini, kumaşın ve ilgili mekanizmanın ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekiyorsa koltuğun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
