to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com’da Yanıltıcı Araç Özellikleri: Priz Ve Multimedya Ekranı Yok
22/08/2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden kendi adıma, Metro Turizm'e ait Edirne – Esenler 17:00 seferi için 4 numaralı koltuk ve 22 AT 573 plakalı araçtan oluşan bir bilet satın aldım. Bu bileti alırken Enuygun.com platformunda aracın 220 V priz, USB portu, Wi‑Fi ve multimedya TV ekranı donanımlarına sahip olduğu açıkça gösteriliyordu ve ben de bu özellikleri dikkate alarak tercihte bulundum.
Ancak kalkış saatine çok az bir süre kala araç kaptanı, araçta priz ve multimedya ekranının bulunmadığını sözlü olarak iletti. Sefer saatinin gelmiş olması ve o anda başka bir ulaşım alternatifimin bulunmaması nedeniyle mecburen araca binerek yolculuğu gerçekleştirdim.
Bilet satış platformunda var olarak gösterilen fakat araçta yer almayan bu donanımlar nedeniyle seyahat eksik ve ayıplı bir hizmetle gerçekleşmiştir. Hem Enuygun.com'un güncel olmayan ve yanıltıcı araç özellikleri sunmasından hem de Metro Turizm'in taahhüt ettiği hizmeti sağlamamasından şikayetçiyim.
Merhaba Selim Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Seyahatiniz esnasında kullanılacak olan araç tipi, model yılı, koltuk düzeni ve araç içi donanım doğrudan hizmeti sağlayan firma tarafından belirlenir. Enuygun.com aracı kurum platformudur. Tedarikçi firmaların araç filosuna, seferde kullanacağı araç modeline veya araç içi yerleşim düzenine dışarıdan müdahale etme yetkimiz bulunmaz. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Teşekkürler
