Bilet İptali Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
"Teşekkür ederim sizin sayenizde bilet paramı geri yatırdılar"
"Teşekkür ederim sizin sayenizde bilet paramı geri yatırdılar"
"Teşekkür ederim iade aldım ama sadece müşteri hizmetleri biraz daha gelişmesi lazım onun dışında çok iyi beni dikkate aldığınız için teşekkür ederim"
Enuygun mobil uygulaması üzerinden 1 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00 kalkı...şlı Tekirdağ – Trabzon otobüs bileti satın aldım. Ziraat Bankası kartımdan
Enuygun.com üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait, 15.01.2026 tarihli Denizli–Samsun seferi için 18:00 Denizli kalkış..., 07:30 Samsun varış olacak şekilde 2 kişilik, toplam 2700 TL tutarında otobüs bileti satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik ve bilet alımına dair e-posta ile bilgile
"Geri ödeme yapıldı"
22.06.2026 tarihinde saat 04:25 kalkışlı Ankara-Berlin uçuşu için Enuygun.com üzerinden satın almış olduğum bilet ile il...gili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Tarafıma daha sonra yapılan açıklamada, biletimin iptal edildiği ve bu konuda 8 Haziran tarihinde telefon ile aranmış olduğum belir
Enuygun uygulaması üzerinden Everyday (alg Filo) firmasından BE4B76 rezervasyon numarası ile Antalya’da araç kiraladım. ...Çamurlu yağmurlu bir günde teslim aldığım aracı kendi imkanlarımla yıkatıp temizlettim ve yakıtını da fazlasıyla doldurarak iade ettim. Buna rağmen şube personeli, “ayna tozlu” bah
20.06.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden İzmir Bodrum Koop Turizm’in Bodrum Yeni (Torba) – İzmir seferi için sa...at 15:30 kalkışlı, koltuk numarası 3 olan ve PNR kodu 8H002JBJ2 olan bileti 500 TL ödeyerek satın aldım. Saat 15:30’dan önce peronda hazır bulunmama rağmen ne İzmir Bodrum Koop’tan
"Faturalarım geç de olsa gönderildi teşekkür ederim ama keşke bu mecraya yazmadan önce gönderiseydi daha memnun olurdum "

Enuygun Encüzdan hesabıma daha önce yüklenen kredi kartı puanlarımı 2025 Mart ayından beri defalarca talep etmeme rağmen... kullanamıyorum. Her seferinde talebimle ilgili kayıt alındığı söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve puanlarım encüzdanımda bloke şekilde duruyor. Encüzdan
Enuygun.com üzerinden İran Tur havayolundan, 16 Haziran 2026 tarihinde saat 13.15 İstanbul – Tahran uçuşu için bjnlyw ko...dlu rezervasyonla 3 misafirim adına bilet satın aldım ve bu bilet için 21.295 TL ödedim. Bileti aldıktan yaklaşık 1 saat sonra Enuygun tarafından aranarak uçuşun iptal edildiği söy
Enuygun üzerinden Pegasus hava yolu firmasıyla 18 Haziran tarihli Antalya – Zürih uçuşu için bilet aldık. Uçuşumuz 07:50... olarak görünüyordu ve biz de buna göre havalimanına gittik, ancak oraya vardığımızda böyle bir uçuşun olmadığını öğrendik. Pegasus ile görüştüğümüzde sistemlerinde bu saatte bir
8 Mayıs 2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Ankara’dan Bursa’ya 649 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. ...Bilet hiç kesilmediği için hangi otobüs firması üzerinden işlem yapıldığını göremedim, ancak tutar Garanti Bankası kartımdan 05.08.2026 saat 22:31’de çekilmiş olarak görünmektedir.
03–07 Haziran tarihleri arasında Enuygun üzerinden Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan teslim alınıp yine oraya teslim edile...cek şekilde orta sınıf bir araç olan Citroen c3 için rezervasyon yaptım. Ancak havalimanına gittiğimde aynı araç olmadığı için benzer bir araca yönlendirildim ve Enuygun sisteminde
Enuygun'da uygulaması üzerinden kartımı Masterpass ile kaydederek Truva firmasından 13 Aralık 2025 tarihinde İstanbul–Ça...nakkale otobüs bileti satın aldım. Bu işlem sırasında kampanya gereği hesabıma 150 encoin tanımlanması gerekiyordu; ancak işlem tamamlanmasına rağmen encoin bakiyem artmadı. Kampa
Enuygun.com üzerinden 7397cr PNR numaralı Bakü – Ahmedabad gidiş dönüş uçuşumu 19 Haziran gidiş, 22 Haziran 2026 dönüş o...lacak şekilde satın aldım. Ödemeyi 14 Mayıs saat 01:16’da Azerbaycan banka kartımla yaptım ve sonrasında tarafıma e‑bilet gönderildi. Uçuşum, havayolu şirketi Azal tarafından, uçu
Enuygun üzerinden flydubai havayolu ile Dubai–Milano gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Uçuşum 14 Haziran gidiş, 16 Ha...ziran dönüş olacak şekilde planlanmıştı ancak havayolu şirketi tarafından uçuşum 3 Haziran’da, yani günler öncesinden iptal edildi. Uçuşu ben iptal etmediğim için Enuygun ile irti
Enuygun.com üzerinden 16.06.2026 tarihli, 00.30 kalkış saatli Bursa – Antalya seferi için Hisar firmasından K6004A m38 P...NR numaralı otobüs bileti satın aldım. Biletimde sefer saati 00.30 olarak görünmesine rağmen, hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapılmadan sefer saatinin 03.00’a alındığını ot
Sunexpress’in Antalya–İzmir 9 Haziran tarihli uçuşu için Enuygun üzerinden bilet aldım. Aslında bagaj hakkım olmasına ra...ğmen, bileti aldıktan sonra gelen e‑postada sadece kabin bagajı hakkım olduğunu görünce yanlış bilet aldığımı düşündüm ve müşteri hizmetlerini aramadan ekstra +15 kg bagaj satın al
Enuygun uygulaması üzerinden 08.06.2026 tarihinde, 11.06.2026 günü saat 20.40’ta gerçekleşecek Özlem Ardahan Turizm Artv...in–Trabzon seferi için bilet aldım. Biletim uygulamada görünüyordu, koltuk numaram 10, PNR kodum 2BR200D olarak tarafıma e‑posta ile de gönderildi. Sefer günü Artvin otogarına git
"Şikayetvar teşekkür ediyorum"
Enuygun üzerinden aldığım uçak biletlerimin faturasıyla ilgili yaşadığım ma...ğduriyeti paylaşmak istiyorum. 03.06 tarihinde, ödeme alabilmek için fatura
"Şikayetim sonrasında Enuygun müşteri hizmetleri çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağladı ve iade işlemlerini anında başlattı (tutar şu an bankamda bekleyen işlemlerde görünüyor). Çözüm sürecindeki bu hızlı yaklaşımdan memnun kaldım. Ancak sürecin en başında sistem hatası sebebiyle biletin iptal edilmemesi ve mağduriyet yaşamış olmam nedeniyle 1 puan kırarak 4 yıldız veriyorum. Hızlı aksiyonları için teşekkürler."
9 Mayıs 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden ref no: 9324f0 numaralı araç kiralama rezervasyonu için kredi kartımdan 22....627,84 TL tutarında ödeme yaptım. Aynı gün, üzerinden çok geçmeden işlemi iptal ettim ve bana ödemenin 7–10 iş günü içerisinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Aynı gün saa
31 Mayıs günü Enuygun uygulaması üzerinden Ağrı Dağı Turizm firmasından Bursa’dan Ankara’ya saat 12.00 için otobüs bilet...i satın aldım ve bu bilet için kredi kartımla 560 TL ödedim. Biletimi aldığım andan itibaren Enuygun uygulamasında sefer saati 12.00 olarak görünüyordu ve bu bilgi hiçbir şekilde g