to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Uçak Bileti Onayı Ve Kişisel Veri Sızıntısıyla İlgili Acil Açıklama Talebi
Enuygun üzerinden hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen, bana ait e-posta adresine başka bir kişiye ait uçak bileti satın alım onayı geldi. Mailde isim, soy isim ve PNR kodu gibi kişisel bilgiler yer alıyor ve bu biletin benimle hiçbir ilgisi yok.
Bu durum e-posta ve kişisel verilerin güvenliği konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır. Enuygun’u telefonla aramama rağmen herhangi bir şekilde ulaşılamıyor, telefonlara cevap verilmiyor.
Enuygun’dan, bu yanlışlıkla tarafıma gönderilen bilete ve kullanılan e-posta adresine ilişkin detaylı bir açıklama yapılmasını, gerekli tüm güvenlik incelemesinin gerçekleştirilmesini ve kişisel/veri güvenliğini sağlayacak şekilde ilgili kayıtların düzeltilmesini veya gerekiyorsa silinmesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.
Merhaba Seda Hanım, Size ait olmayan bir bilet onayının e-posta adresinize ulaşmasının yarattığı endişeyi anlıyor, yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Yaptığımız incelemede, yolcumuzun bilet satın alma sırasında e-posta adresini hatalı girdiğini ve daha sonra müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla doğru adresle güncellediğini tespit ettik. Bu durum herhangi bir güvenlik açığından değil, iletişim bilgisinin yanlış girilmesinden kaynaklandı. Sistemlerimizde kişisel verilerin güvenliğini korumak için gerekli önlemleri titizlikle uyguluyoruz. İlgili e-posta adresi güncellendiği için bu rezervasyona ilişkin yeni bir bilgilendirme almayacaksınız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Sayın Enuygun ekibi geri dönüşünüz oldukça profesyonellikten uzak. Yıl 2026 yapay zekanın zirve olduğu bir dönemdeyiz. Örnek siteler mevcut kullanımın nasıl gerçekleşeceğini referans alabilirsiniz. İşi ben öğretmeyeyim. Benim mailim sehven girilebilecek bir mail değil. Telefon numarası ile giriş yaptıracaksınız onay kodu isteyin mail ile giriş yaptıracaksınız Google girişi yaptırın mail koda gitsin. Kullanıcı hatası dediniz bitti mi? Azıcık inovasyon azıcık KVKK bilgisinin korunmasına ilişkin çalışma yapın. Bu cevap beni tatmin etmedi. Kişinin benim mail adresimi nereden bulduğu ve nasıl sitenizde kullandığı konusunda detaylı açıklama bekliyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatıyor olacağım.
