Enuygun'da Bilet İptali Çevrim İçi İmkansız, İade Bekleniyor

Enuygun üzerinden kredi kartımla satın aldığım, 24 Ağustos 2026 tarihli uçuşuma ait avgvdkylz PNR kodlu biletimi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Hem web sitesi hem de uygulama üzerinden denememe rağmen ekranda biletin çevrim içi iptal edilemeyeceğine dair uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu durum üzerine Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar da bileti iptal edemediklerini, sadece firmaya e‑posta ile ilettiklerini söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar. Şu anda ne uçuşu kullanabiliyorum ne de biletimin iptal edilip ücret iadesi yapılıyor.

İlgili uçuşa ait bu biletin en kısa sürede iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.