to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Yolcunun Otogardan Alınmaması Ve 65 Dakikalık Bekletilmesi
Enuygun.com üzerinden 12.06.2026 Çarşamba günü saat 21.45 hareketli, Kanberoğlu Turizm firmasına ait Çarşamba – Mersin otobüs bileti satın aldım. Biletimde açıkça Çarşamba otogar kalkış noktası yazmasına rağmen, otobüs beni otogardan almadı.
Engelli bir vatandaşım ve otogardan alınmam gerekirken, yaklaşık 65 dakika boyunca yol kenarında bekletildim. Sonrasında otobüse Çarşamba sanayi ışıklarında, yol kenarından bindirildim. Bu süre boyunca hem can güvenliğim riske girdi hem de işime geç kaldım. Bileti Enuygun.com üzerinden alırken bu tür bir mağduriyet yaşamayacağıma güvenmiştim.
Yaşadığım bu mağduriyetin Enuygun.com ve ilgili otobüs firması tarafından incelenmesini, tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve gerekli görüyorsanız bilet ücreti iadesi veya uygun telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mücahit Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Belirttiğiniz konu hakkında otobüs firmasıyla gerekli görüşmeleri sağlayarak tekrarının yaşanmaması için gerekli tüm aksiyonları alacağımızı tekrar belirtmek isteriz. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını tekrar belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
