to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Bileti İçin 700 TL İadesinin 9 Aylık Gecikmesi
29.08.2025 tarihli otobüs bileti için Enuygun üzerinden aldığım biletin seferi iptal edildi. Sefer iptal edildikten sonra görüştüğümde, ödediğim ücretin karşı taraftan ödeneceği, iadenin yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
PNR numaram 309447 olup bu bilet için toplam 700 TL ödeme yaptım. Defalarca beklememe rağmen ne Enuygun tarafından ne de ilgili otobüs firması tarafından somut bir geri dönüş ve iade gerçekleşmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 700 TL’lik ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hasan Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaşadığınız deneyimle ilgili Zeki beyle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
