Kırık Kurutma Makinesi Üzerine Geri Dönüşte Yanıtsızlık Ve Ücret İadesi Talebi

11.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Epanet satıcısından Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık iki gün içinde İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünün üst bölümünde kırık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan tekrar paketleyerek iade sürecini başlattım ve kargoyla geri gönderdim.

Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürün değişimi ne de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Trendyol üzerindeki 11496365316 numaralı siparişime ilişkin koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ücret iademin veya ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini, aksi halde Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.