to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretimin Geciken İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmali
Enuygun üzerinden otobüs bileti aldım, daha sonra bu bileti 26 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettim. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen 6.900 TL tutarındaki bilet ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi.
İşleme ait PNR numaram 5ME004AN5’tir. Bu süreçte Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, net bir bilgi ya da çözüm sunmadılar. Ne iade süreciyle ilgili açıklama yapılıyor ne de somut bir adım atılıyor.
İptalini yaptığım bu biletin ücretinin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emrah Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. 16/06/2026 tarihinde iadeniz tekrar güncellenip bankanıza iletilmiştir. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
