
Encoin İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve Muhatap Bulamıyorum
Enuygun.com üzerinden 18 Aralık 2025 tarihli, saat 01:00 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra aynı gün içinde, saat 18.00–19.00 aralığında bileti iptal ettim ve özellikle encoin ile iade seçeneğini işaretleyerek ücretimin encoin olarak hesabıma tanımlanmasını talep ettim. Şu anda siste...
İptal Edilen Uçuşun Ücreti Bir Ayı Aşkın Süredir İade Edilmedi

Enuygun üzerinden Sunexpress firmasına ait 1 Aralık tarihli Lefkoşa–İzmir uçuşu için yaklaşık 2 bin tl üzerinde ödeme yaparak bilet satın aldım. Bu uçuş daha sonra Enuygun tarafından iptal edildi. İptal edilen bu uçuşun ücreti bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen halen kredi kartıma iade edilmedi....
Enuygun.com'dan Ekstra Bagaj İptalinde Yüksek Hizmet Bedeli ve Yetersiz Bilgilendirme

14 Aralık tarihli, a** z*** adına düzenlenen 1kxzlk PNR numaralı biletim için Enuygun üzerinden uçuşuma yaklaşık 15 gün kala Pegasus Havayolları'na ait 12 kg ekstra bagaj satın aldım. Enuygun’u 15–20 senedir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Telefonla görüştüğüm Enuygun yetkilisi, 12 kg ekstra...
Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

Enuygun mobil uygulaması üzerinden 46a991 numaralı rezervasyon ile 12.12.2025 tarihinde saat 21:00’de teslim almak üzere Rize Havalimanı’nda Ceyhun Re...
Kullanılmayan Ve Uygulamada Görünmeyen Otobüs Bileti İçin Haksız Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

8 Aralık’ta Enuygun uygulaması üzerinden Esadaş firmasının Erbaa–Erzurum 20.30 seferine SS9Z135 PNR numaralı bir adet bilet aldım. 11 Aralık’ta saat değişikliği olduğu için uygulamaya girip bu bileti iptal etmek istediğimde, sistemde böyle bir seferimin görünmediğini fark ettim. Kart ekstremde de o ...
Ödeme Yapıldığı Halde Bilet Ve Onay Bilgisi Alınamadı, Mağduriyet Giderilmiyor

11.12.2025 tarihinde saat 00.21’de Enuygun üzerinden İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali’nden Ayrancılar/İzmir’e 01.00 seferi için otobüs bileti satın aldım. İşlem sırasında Ziraat Bankası hesabımdan tutar çekildi ancak işlem sonunda ne bir PNR/bilet numarası ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi ...
Depozito İadesi İki Aydır Yapılmadı İletişim Sağlanamıyor

Enuygun sitesi üzerinden 5S ve HDY Everyday firmalarından araç kiraladım ve her iki kiralamada alınan depozito ücretleri üzerinden iki ay geçmiş olmasına rağmen halen kartıma iade edilmedi. 5S Araç Kiralama için D35C35 rezervasyon numarasıyla 11 Ekim’de araç kiraladım ve aracı 15 Ekim’de teslim ett...
Gece Soğukta Otobüs Beklerken Mağdur Edildim, Ücret İadem Yapılmadı
9.12.2025 tarihinde saat 22.55 seferi için Enuygun.com üzerinden aldığım, PNR numarası 448559 olan Kale Express Babaeski–Edirne otobüs biletimle seyahat edecektim. Zamanında otogarda olmama rağmen otobüs yaklaşık 15 dakika geç geldi, durağa uğrayıp durmadan devam etti ve hiçbir şekilde aranmadım ya ...
Rezervasyon Onayı Ve Ödeme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Enuygun.com üzerinden Ankara Altındağ Hacıbayram’daki Spor Otel için 11 Aralık Perşembe gecesi giriş, 15 Aralık Pazartesi çıkış olacak şekilde, iki kişilik oda için 5.800 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile Almanya saatiyle yaklaşık 14.34’te (Türkiye saatiyle 16.34) gerçekleştir...
Taksit Seçeneği Seçmeme Rağmen Ödeme Peşin Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

07 Aralık 2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Akbank Axess kartımla araç kiralama işlemi yaptım. Ödeme aşamasında özellikle 6 taksitli Axess seçeneğini işaretleyerek işlemi tamamladım. Buna rağmen 0E4CF3 rezervasyon numaralı işlem 5.814,69 TL olarak kartıma peşin çekilmiş görünüyor. Enuygun müş...
Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Açıklama Mağduriyeti

Enuygun üzerinden Çanakkale – Lefkoşa gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihlerim 23 Aralık gidiş, 27 Aralık dönüş şeklindeydi. Daha sonra bileti yanlış aldığımı fark ettim ve sistem üzerinden değişiklik yapmak istedim ancak sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle işlem yapamadım. Değişiklik ...
Aldığım Biletlerin Koltukları Başkasına Satıldı, Mağdur Edildim

enuygun.com'dan bilet aldım. Yeni Aksaray firmasından 8 Eylül için 4 kişilik bilet aldım ve 1680 TL ücret ödedim. 4'lü, tek tek koltuklu biletlerdi. Ancak tam 16:30'da, 16:28'de aradım, peronumuzu bulamıyorum diye. Bana otobüsün gittiğini söylediler, yazıhaneye gelmemi istediler. Yazıhaneye gittim, ...
Satın Aldığım Uçuşun Faturası 15 Gündür Gönderilmiyor

Enuygun.com üzerinden 19 Kasım 2025 tarihli uçuşum için 1H1LYQ PNR numarasıyla 3.795,98 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım ve ödemeyi kredi kart...
İptal Edilen Biletin İadesi İki Aydır Yapılmadı
Enuygun.com üzerinden 15 Ekim tarihinde Sakarya–Esenler güzergahı için Vib firmasından 600 TL tutarında otobüs bileti aldım. Bu bileti iptal etmemin ardından tarafıma iade yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma aktarılmadı. Enuygun müşteri hizmetlerini...
Ajet Ve Enuygun'dan Uçak Bileti İptalinde Orantısız Ceza Kesintisi

Enuygun.com üzerinden 30.11.2025 tarihinde Ajet firmasına ait, 10.12.2025 tarihli saat 08:10 kalkışlı Ankara Esenboğa – Adana Mersin Çukurova Havalimanı arası VF4086 sefer numaralı uçuş için Ekonomi (U) sınıfından 1.158,99 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, hem Enu...
Enuygun.com İptal Edilen Otobüs Bileti İçin Ücret İadesi Yapılmadı

Enuygun.com üzerinden, Nur firmasına ait 19 Ekim 2025 tarihli otobüs bileti satın aldım. Bilet için 550 TL ödedim ve iptal süresi dolmadan, kişisel sebeplerim nedeniyle bileti sistem üzerinden iptal ettim. İptal koşullarında belirtilen 1 ile 20 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılması gerekirken, ...
Uçuş İptali Sonrası Saatlerce Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme
Enuygun.com üzerinden Sichuan Airlines’e ait 3U3827 sefer sayılı, PNR kodu NE5D86 olan İstanbul–Atina uçuşu için gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. 28.11.2025 sabahı 07.35’te kalkması gereken uçuş önce yaklaşık 20 dakika rötarlı olarak göründü, ardından uçak 08.45’te kalkış yaptı. Bir saatten uzun...
Otobüs Seferi İptal Edildi, Ücret İadesi 15 Gündür Yapılmadı
Enuygun.com üzerinden Jet Turizm firmasına 09.11.2025 tarihli, saat 23.00 kalkışlı Hatay–Ankara seferi için 1.100 TL tutarında, kredi kartıyla otobüs ...
Rezervasyon Şartlarına Uymayan Araç Teslimatı Ve Zorunlu Sigorta Dayatması
Enuygun üzerinden yaptığım araç kiralamasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 28.11.2025–30.11.2025 tarihleri arasında Üsküp Havalimanı şubesinden c segment, Volkswagen Golf benzeri bir araç için rezervasyon yaptığım halde, teslimat sırasında bana Citroen c-Elysée verildi. Bu araç daha alt bir segment...
Yanlış Yönlü Bilette Esneklik Ve Çözüm Sunulmadı

01.12.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Sivas Hedef firmasına ait, 01.12.2025 saat 13:15’te Kırşehir Otogar çıkışlı, Ankara AŞTİ varışlı otobüs bileti satın aldım. Arama motoruna açıkça “Ankara’dan Kırşehir’e” yazmama rağmen, sistem bana “Kırşehir’den Ankara’ya” olan seferi gösterdi ve otogarda a...
Enuygun.com Otogardan Değil Tehlikeli Noktadan Yolcu Bindirme Mağduriyeti
30.11.2025'de Enuygun internet sitesi üzerinden, Özlem Cizre Nuh firmasının 30.11.2025 saat 17.01 Kızıltepe – Rize seferine, 3G501D*** PNR numaralı ve 16 numaralı koltuk için 1.700 TL tutarında bilet satın aldım. Biniş noktası olarak özellikle Kızıltepe Otogar’ı seçtim ve biletim de bu şekilde düzen...
Rezervasyon Oluşmadan Kartımdan Para Çekildi, İptal Talebim Var

Enuygun.com uygulaması üzerinden Alliance Palace Batumi Hotel için, Ö**** C**** adına 30 Aralık 2025 - 3 Ocak 2025 tarihleri arasında, 329491 numaralı rezervasyon işlemini gerçekleştirmek istedim. Rezervasyon esnasında sistem hata mesajı verdi ve işlem tamamlanmadı, rezervasyon oluşmadı. Buna rağme...
Rezervasyon Hatası Sonrası Çekilen Ücret İadesi Yapılmadı

15 Ekim 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden bir otel rezervasyonu yapmak istedim. Uygulama hata verdi ve işlemim tamamlanmadı, ancak buna rağmen Garanti Bankası kartımdan 3.797,17 TL tutarında ödeme çekildi. Bunun üzerine Enuygun müşteri hizmetlerini aradım, iade için yönlendirme yaptıkları...
