to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan İzinsiz 1.650 TL Çekimi Ve Hemen İade Talebi
25.05.2026 tarihinde saat 21:46’da +90 850 242 12 52 numaralı hat üzerinden “en uygun müşteri hizmetleri” adı altında tarafıma ulaşıldı ve Ziraat Bankası kartımdan rızam ve onayım olmadan 1.650 TL para çekildi. Herhangi bir ödeme onayı vermediğim halde kartımdan bu tutar çekilerek resmen parama el konuldu.
İşlem öncesinde bir link tıklama vb. Durum yokken, daha sonra kendi kendilerine kartımdan bu çekimi gerçekleştirdiler. Bu işlem tamamen izinsiz ve habersiz şekilde yapılmıştır. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işleme itiraz etmem gerektiği söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
İznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini, 1.650 TL tutarındaki bedelin derhal kartıma iade edilmesini ve bu numara üzerinden yapılan işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
Gelişme
Enuygun.com üzerinden 14 Mayıs 2026 tarihi için araç kiralama işlemi yaptım ve bu işlem için 6.950 TL ödeme gerçekleştirdim. Aracı almaya gittiğimde, Findeks notum gerekçe gösterilerek araç tarafıma teslim edilmedi ve kiralama işleminin iptal edildiği söylendi.
İşlem iptal edilmesine rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. D8EA61 numaralı rezervasyonuma ait ödememi almak için Enuygun ve ilgili araç kiralama firmasıyla görüştüğümde, hizmet bedeli vb. Gerekçelerle net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, adeta paramın üzerine çökülmüş gibi bir tutumla karşılaştım.
Hiçbir şekilde aracı kullanmadığım ve hizmetten faydalanmadığım halde, ödediğim 6.950 TL’nin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin aynı şekilde devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü Enuygun’a bildiriyorum.
Merhaba Ümit Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Araç kiralama rezervasyonunuzun iptal iadesi başlatılmıştır. Kontrol ettiğimizde görüşme yaptığınız numara Enuygun.com ' a ait değildir. Konuyla alakalı bankanıza harcama itirazında bulunabilirsiniz. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
