to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Koltuk Görüntüsü Gerçek Otobüs Düzeniyle Uyuşmuyordu
Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ankara–Ordu seferi için Enuygun uygulaması üzerinden 00.20 aracına iki kişilik bilet satın aldık. Toplam 2.740 TL ödeyerek özellikle orta kapının hemen yanındaki iki koltuğu tercih ettik, çünkü uygulamada koltuklar bu şekilde görünüyordu.
Ancak otobüse bindiğimizde koltuklarımızın uygulamada seçtiğimiz yerde olmadığını fark ettik ve sorduğumuzda bize 17–18 numaralı koltukların orta kapının arkası olduğu söylendi. Yani uygulamada gördüğümüz koltuk yerleşimiyle otobüsteki gerçek koltuk düzeni birbirini tutmuyordu.
Bu durum hem ödediğimiz ücreti hem de özellikle seçtiğimiz yeri boşa çıkarmış oldu. Enuygun ile gerekli görüşmelerin yapılarak bu koltuk yerleşim hatasının düzeltilmesini, bizim gibi yolcuların yanlış yönlendirilmemesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Melek Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
PNRVV0032RG3
Merhaba Sevcan Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri Kullanım Koşullarımızda da belirttiğimiz gibi anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs araç tipi ve koltuk numaraları, güzergâh ve seyahat bilgileri tamamen firmalardan bize gelen bilgilerdir. Operasyonel zorunluluklardan dolayı değişiklik gösterebilir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
