to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Anadolu Jet firmasına ait Malatya-Ankara uçuşu için, 16.10.2025 tarihli bir bilet satın aldım (PNR: 38267z). Kişisel nedenlerimle, bilet alımından sonraki 12 saat içinde iptal veya değişiklik talebinde bulundum. Bu talebimi Enuygun.com müşteri hizmetlerini ...
"Enuygun yetkilisi S*** hanim aradı. Ödediğim miktarı kesintisiz olarak encüzdana iade etti. Onunla birlikte yeni bir araç rezervasyonu tamamladık. Enuygun sitesine ve çözümü kolaylaştıran S*** hanıma teşekkürlerimi iletiyorum. Aksam yeni yaptığım rezervasyon ile aracımı teslim alacağım. Umarım problem yasamadan aracımı alırım. Tekrar teşekkürler."
30 Eylül 2025 Salı günü saat 21:29 Fethiye-Ankara seferi için Enuygun.com üzerinden 880 TL’ye kredi kartımla otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimin iptal edildiğine dair SMS’i saat 19:00’da aldım. Otogara gitmeden önce biletimin iptal edildiğini öğrenmiş olmama rağmen, yine de otogara gitmek zor...
07.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonunu iptal ettim. Rezervasyon numaram: A57FF6. Toplamda 9.552 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal sonrası müşteri hizmetleriyle iki defa iletişime geçtim ve her iki görüşmede de bana ücret iadesinin...
"En uygun'dan Gürkan Bey benimle iletişime geçti ve beni bilgilendirdi. Talebimi de kabul ettiler. Gayet ilgiliydi. Teşekkür ediyorum kendisine ve Enuyguna"
28 Eylül 2025 saat 18:59 tarihli, U8HP099 PNR kodlu Aydoğanlar firmasına ait Adana-Niğde otobüs biletimi Enuygun üzerinden iptal güvenceli olarak satın almıştım. 28 Eylül saat 17:20 civarında iptal işlemini gerçekleştirdim ve iptal onay kodu da tarafıma iletildi. Sonrasında, daha erkene başka bir Ad...
27.09.2025 tarihinde kredi kartımla En Uygun şirketi üzerinden Bakü Haydar Aliyev Havalimanı’ndan Moskova Jokovski Havalimanı’na 21:25 saatli uçuş için bilet satın aldım. Ancak havalimanında bana “stop” konulduğu için uçağa binemedim ve uçuşumu gerçekleştiremedim. Bu durum tamamen benim dışımda geli...
27 Ekim 2025 tarihli Ajet uçuşum için Enuygun üzerinden 39BZH2 PNR numarasıyla 5.500 TL tutarında bilet satın aldım. Kendi plan değişikliğim nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemi sırasında tarafıma sadece 200 TL gibi çok düşük bir iade yapılabileceği belirtildi. Bu durum beni so...
27 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 23:15’te Kocaeli Gebze’den Çorum Sungurlu’ya gitmek üzere enuygun.com üzerinden Lider Turizm’in 16 numaralı tekli koltuğu için 1.000 TL ödeyerek kredi kartımla bilet aldım. Ancak, bana satılan bilette belirtilen araç yerine, arızalı ve eski model, bakımsız bir otobü...
27.09.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Ağrı Güven firmasından, Çorum Osmancık’tan i** b** ş** ve Y**f b**ş** adına 2 adet bilet satın aldım. Biletlerimiz için başlangıçta 2 ve 3 numaralı koltuklar verilmişti; ancak daha sonra tarafımıza 14 ve 15 numaralı koltuklara kaydırıldığımıza dair mesaj ge...
27.09.2025 tarihinde Enuygun.com uygulaması üzerinden Osmanlı Marco Pasha Otel Tarsus için 2 gecelik rezervasyon yaptım. Ancak seyahat planımda değişiklik olduğu için aynı gün saat 12:20’de rezervasyonumu 1 geceye indirmek istedim. Bu talebim için Enuygun.com ile iletişime geçtim fakat rezervasyon s...
14.09.2025 tarihinde Kale firmasına ait 1398564 PNR numaralı Selçuk-Milas otobüs bileti için Enuygun üzerinden kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Sefer, firma tarafından sefer sabahı iptal edildi ve bana Enuygun tarafından 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 15 g...
5 Eylül 2025 Kars-İstanbul ve 8 Eylül 2025 İstanbul-Kars olmak üzere Ajet firmasından Enuygun.com üzerinden 30PYJZ PNR kodu ile üç kişilik gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Kars’tan İstanbul’a giderken uçağımı kaçırdım. Dönüş biletimi kullanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana gidiş-dön...
11 Eylül 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden AnadoluJet’e ait 37SBQH PNR kodlu Ankara-Malatya uçuş bileti satın aldım. Ancak biletin yanlış istikametten alındığını bugün fark ettim. Hemen hem Enuygun.com hem de AnadoluJet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki firma da biletin promosyon/uy...
19/09/2025 tarihinde Enuygun üzerinden kendi adıma Dacia Sandero marka araç için 489824 kodlu rezervasyonu yaptım ve ödemeyi abimin kredi kartı ile gerçekleştirdim. Diyarbakır Havalimanı’nda Europcar firmasından aracı teslim almaya gittiğimde, benden 4000 TL depozito ücreti istendi. Depozitoyu da ay...
"E** hanım beni aradı ve meseleyi çözüme ulaştırdı kendisine teşekkür ederim"
16/09/2025 tarihinde Enuygun üzerinden Şanlıurfa-İzmir uçuşu için aldığım biletin iptal işlemini gerçekleştirdim. Toplamda 5.499,98 TL tutarındaki bilet için yalnızca 336 TL iade edildi. Herhangi bir kesinti veya cezai işlem bildirimi yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyorum ve s...
20.09.2025 tarihinde Enuygun.com mobil uygulaması üzerinden Efe Tur firmasına ait, Bartın’dan Ankara’ya 17.30 kalkışlı iki kişilik otobüs bileti satın aldım (PNR No: 5177**22). Toplamda 1.140 TL’lik bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak sefer, Efe Tur tarafından iptal edildi. Bunun üzerine te...
"Şikayetin yayınlanmasından sonra yarım saat içerisinde enuygun.com firmasından Buse Hanım iletişime geçti ve para iadesini sağladı hemen. Bu kadar çabuk olmasını hiç beklemiyordum. Firmaya da teşekkür ederim. Şikayetvar a da."
23.09.2025 tarihinde saat 19.50 civarında Enuygun mobil uygulaması üzerinden F8DQ85 rezervasyon numaralı uçak biletimi satın alırken, sistem hatası nedeniyle yanlış saate bilet aldım. Hatanın hemen ardından Enuygun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana yardımcı olamayacaklarını, güvenmi...
Enuygun web sitesi üzerinden Türk Hava Yolları'na ait SRNT8X PNR kodlu uçak biletimi bugün iptal etmek istedim. Standart bilet almama rağmen, iptal işlemi için gerekli olan onay kodu tarafıma beş kez denememe rağmen ulaşmadı ve bu nedenle biletimi iptal edemiyorum. Kredi kartı ile ödediğim 3879 TL ...
23 Eylül giriş, 24 Eylül 2025 çıkış tarihli Ordu Bungalov Loin Du Monde otelinde, Enuygun.com üzerinden etsr206018998 rezervasyon numarasıyla yaptığım otel rezervasyonunu iptal ettiremiyorum. Gidemeyeceğim için rezervasyonumu iptal etmek ve 7.250 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesini almak is...
19 Eylül 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait, İstanbul Havalimanı kalkışlı bir uçuş bileti satın aldım (PNR: 19AG7M). Satın alma sırasında açıkça İstanbul Havalimanı’nı seçmeme rağmen, havalimanına gittiğimde biletimin Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan düzenlendiğini öğrendim...
22 Eylül 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Windy firmasından Bodrum Milas Havalimanı’ndan araç kiraladım. 7.30’da teslim almam gereken aracı, firmanın 8.20’ye kadar havalimanına gelmemesi nedeniyle teslim alamadım. Windy firmasına ulaşamadım, ancak saat 9.00’da beni arayarak teknik bir ned...
11 Eylül 2025'de enuygun.com üzerinden Pegasus havayollarına ait iki adet uçak bileti satın aldım. Her iki bileti de iptal etmek zorunda kaldım. İlk biletimi aynı gün iptal ettim ve 1.702,99 TL olan bilet ücretinden 1.539,80 TL iade edildi, 163,19 TL kesinti yapıldı ve bu konuda bir sorun yaşamadım....