to read complaints and reviews, or file yours.En Uygun’da İade Sorunu: 4.292 TL Geri Ödeme Gelmedi
En Uygun üzerinden Pegasus havayollarına ait 30.03.2026 tarihli, saat 08.40 Van–Dalaman PC2503 uçuşu için 4.292 TL tutarında bileti kredi kartımla satın aldım. Uçuş daha sonra iptal edildi ve tarafıma ödemelerin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Pegasus ile görüştüğümde iade işlemini En Uygun’a yaptıklarını, paranın En Uygun tarafından bana aktarılması gerektiğini söylediler. En Uygun müşteri hizmetlerine ise defalarca, her seferinde yaklaşık 50 dakika hatta beklememe rağmen bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamadım, sorunum çözülmedi.
Pegasus’un iadeyi En Uygun’a gerçekleştirmiş olmasına rağmen En Uygun tarafından bana herhangi bir iade yapılmamasını ve bu süreçte ulaşılamaz olmalarını kabul etmiyorum. İptal edilen 30.03.2026 tarihli Van–Dalaman uçuşuma ait 4.292 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Rohani Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik ve havayolundan iptal edilen biletinizin iade sürecini başlattık. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
