to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun uygulaması üzerinden Enpara kredi kartımla 18.03.2026 tarihinde Anadolu Jet (ajet) firmasından Ankara–Elazığ gidiş ve Elazığ–Ankara dönüş olmak üzere toplam 3.715,98 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Ertesi gün biletlerimi aynı uygulama üzerinden iptal ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen bu ödemenin iadesi kartıma yapılmadı.
Gidiş uçuşum 02 Nisan 2026 tarihli, vf4170 sefer sayılı Ankara–Elazığ uçuşu ve dönüş uçuşum 05 Nisan tarihli vf4171 sefer sayılı Elazığ–Ankara uçuşuydu, her ikisi de PNR: 3UEE2C kodu ile alınmış ve iptal edilmiştir. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade bilgisi verilmedi ve uygulamada ya da mail ile net bir açıklama yapılmadı.
Enuygun uygulaması ve ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen kimseye ulaşamadım, herhangi bir çözüme de kavuşamadım. Hem iade süreciyle ilgili bilgilendirilmemem hem de iletişim kuramamam sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.
İptalini zamanında yaptığım bu biletler için, PNR: 3UEE2C kodlu rezervasyona ait toplam tutarın en kısa sürede Enpara kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden ajet firmasına ait 3CCK6Q PNR numaralı uçak biletimi iptal ettim. Biletimi alırken promosyon olmadığına eminim ve elimde bunu kanıtlayan belgeler mevcut. 3114 TL ödeme yapmış olmama rağmen, hesabıma sadece 84 TL iade edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...
29.03.2025 tarihli AJet (PNR: 40359h) ve Pegasus (PNR: 1U8X1L) uçak biletlerimi Enuygun.com üzerinden aldım. Hava muhalefeti nedeniyle uçuşlar iptal edildi, üzerinden 10 gün geçti ancak toplam 3.165 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım; iptal kararı tamamen hava şart...
18 Kasım 2025 tarihinde Enuygun üzerinden 3G1M3T PNR kodlu Ankara–Elazığ uçuşu için 18 Aralık 2025 tarihine bilet satın aldım. Toplamda 4.500 TL tutarındaki bu bileti kredi kartı ile ödedim. Seyahat planım değiştiği için biletimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, promosyonl...
23.02.2026 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden ajet havayolu ile 7 Mart tarihli, İzmir–İstanbul arası 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam 1689 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Programımızda değişiklik olması nedeniyle bileti, satın alma işleminden sonraki 24 saat...
7 Şubat 2026 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Ajet Havayolları’ndan 21 Şubat 2026 Mardin–İstanbul uçuşu için 3.198,88 TL tutarında bilet aldım. PNR kodum 3Q0ZFY’dir. Bu bileti iptal etmek istediğimde, bilet ücretimden sadece 48 TL iade edileceği, kalan tutarın tarafıma ödenmeyeceği söylendi. Yakl...
Yorumlar