to read complaints and reviews, or file yours.Onay Kodu Gelmediği İçin Bilet İptali Reddedildi
Enuygun uygulaması üzerinden 28.04.2026 tarihli, saat 12.00 seferi için 2.500 TL tutarında otobüs bileti aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bileti iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden onay kodu gönderilmediği için işlemi tamamlayamadım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kalkış saatine 4 saat kalmış olduğu gerekçesiyle biletimi iptal edemeyeceklerini söylediler. Uygulamanın onay kodu göndermemesi nedeniyle zaman kaybettim ve bu teknik sorun yüzünden iptal hakkımdan mahrum bırakıldığımı düşünüyorum.
Enuygun’un, uygulamadaki bu sorun nedeniyle kullanamadığım otobüs bileti için ödediğim 2.500 TL tutarındaki ücretin tamamını kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba Zeki Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
28.04.2026 tarihli, saat 12.00 seferi için 2.500 TL tutarında otobüs biletimi Enuygun uygulamasından aldım. İptal etmek istediğimde uygulama onay kodu göndermedi ve müşteri hizmetleri, kalkış saatine 4 saat kala iptal edemeyeceklerini belirtti. Bu teknik sorun nedeniyle iptal hakkımdan mahrum bırakıldığını düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum.
