to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun / MoneyPay adına, Enpara’daki hesabıma bağlı sanal kartımdan 06.03 tarihinde saat yaklaşık 15.00 sularında benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iki kez üst üste toplam 170.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Hesap hareketlerimde işlem detayında “MoneyPay Enuygun İstanbul TR” ibaresi yer alm...
15.03.2026 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden Mek Ağrı Dağı Turizm firmasına ait, Ağrı kalkışlı saat 10:30 otobüs seferi için 1.700 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme işlemi Enuygun platformu üzerinden gerçekleştirildi. Bilet alımı sırasında kalkış noktası seçiminde sehven hata yaparak ...
Enuygun üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde saat 22:48 sularında, 23:00 seferi için İstanbul’dan Bursa’ya otobüs bileti satın aldım. Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya bilet alırken, aceleyle işlem yaptığım için yanlışlıkla İstanbul Havalimanı’ndan Bursa’ya giden bileti almışım. Bu bilet hiçbir şekilde kull...
Enuygun üzerinden ajet firmasına ait 17 Mart gidiş, 23 Mart dönüş uçak bileti satın aldım. Uçuş yapılacak bölgede savaş nedeniyle hava sahası kapalı olduğu için biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Hava yolu firması bilet ücretimin tamamını iade ederken, Enuygun tarafı 170 TL tutarındaki hizmet bede...
Enuygun uygulaması üzerinden 15 Mart tarihinde 1200 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ancak uygulamaya girdiğimde, hesabımda bana ait olmayan ve hiçbir zaman kullanmadığım bir telefon numarasının kayıtlı olduğunu fark ettim. Uygulamayı indirirken böyle bir numara kesinlikle girmedim. Telefon ...
16 Mart saat 00.01'de hareketli Akdağmadeni – Ankara (AŞTİ) seferi için Enuygun Otobüs üzerinden, Aras Seyahat firmasına ait bileti yaklaşık 600 TL ödeyerek satın aldım. Seferden önce biletimi iptal etmek istediğimde sistemde sürekli “iptal edilemez” ibaresiyle karşılaştım ve işlemimi bir türlü gerç...
Enuygun.com’un 0850 333 88 88 numaralı müşteri hizmetlerine bugün saat 21:00 civarında telefonla ulaşmaya çalıştım. Hatta yaklaşık yarım saattir beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve ne kadar daha bekleyeceğimi de bilemediğim için görüşme yapamadan telefonu kapatmak zo...
Enuygun üzerinden 28 Şubat tarihli Bangkok – Dubai aktarmalı – İstanbul uçuşu için Air Arabia bileti satın aldım. Malum savaş durumu nedeniyle Dubai a...
Enuygun üzerinden Sixt firmasından araç kiralaması yaptım ancak rezervasyonu yanlış oluşturduğumu fark edince yaklaşık 5 dakika içinde işlemi iptal ettim. Tekrar kiralama yapacağım için iade tutarını kredi kartıma almak yerine Encüzdan’a aktarılmasını seçtim. Daha sonra yeniden araç kiralamak ister...
17 Mart tarihinde saat 23:32 civarında Enuygun.com üzerinden yanlışlıkla Şanlıurfa–Ankara yönüne, toplam 1.635 TL tutarında 2 adet bilet satın aldım. Aslında almam gereken bilet Ankara–Şanlıurfa yönündeydi; hatamı fark eder etmez, aynı saat içinde iptal işlemi yapmak istedim. Saat 23:41’de müşteri ...
27 Şubat 2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden, Hazar Turizm firmasıyla Elazığ’dan Mersin’e seyahat etmek üzere WA5A057 PNR kodlu 12 Mart 2026 tarihli otobüs bileti satın aldım ve bu bilet için 1.400 TL ödedim. 12 Mart günü saat 12.00 civarında işlerim nedeniyle seyahate çıkamayacağım netleşi...
"En uygun.com a teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde ulaştılar iade işlemlerinin başlatıldığını beyan ettiler temsilcinin nazik yaklaşıminada ekstra teşekkürler"
10.03.2026 tarihinde saat 14:20’den itibaren Enuygun müşteri hizmetlerine bilet değişikliği yapmak için defalarca arıyorum. Yaklaşık 40 dakikadır hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece telesekreter dönüp duruyor. Basit bir bilet değişikliği işlemi için bu kadar...
Hatay İskenderun'da askerlik görevini gerçekleştireceğim için 08.02.2026 tarihinde enuygun.com sitesi üzerinden hem uçak hem de otel rezervasyonunda bulundum. Sevk belgem çıktıktan sonra askerlik görevine planladığım tarihten 1 gün daha geç başlayacağımı öğrendim. Bu noktadan sonra ücretini ödeyerek...
30.01.2026 tarihli araç kiralama işlemimi enuygun.com üzerinden gerçekleştirip 1.385,50 TL ödememi kredi kartımla yaptım. Daha sonra bu işlem için iade süreci başlatıldı, tarafıma iade işleminin yapıldığı söylendi ve bir dekont da paylaşıldı. Ancak banka kayıtlarımı detaylı olarak kontrol ettiğimde ...
"Hızlı dönüş yapıldı ve sorunum giderildi. Teşekkürler."
Pamukkale firmasıyla yaşadığım bilet iptali ve iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Muğla – Isparta arası 5 Şubat tarihli sefer için bileti 2 Şubat’ta Enuygun üzerinden aldım, ödemeyi de kartla gerçekleştirdim. Daha sonra 4 Şubat’ta çağrı merkezini arayarak gidemeyeceğimi, bileti bir gün son...
Çağrı merkezi telefonu cevaplamadı ve tam bir saat beni bekletti, sıradasınız lütfen bekleyin denildiği halde. Sadece uçuş biletimi değiştirmek için bir saat bekledim ve bir saat dolduğunda kapandı. Bu kadar büyük ve kurumsal bir firmanın böyle bekletmeye hakkı yok, hakkımı helal etmiyorum.
Enuygun üzerinden benimle hiçbir ilgisi olmayan bir uçak bileti rezervasyonu için e-posta almaktayım. 9 Şubat tarihinden bu yana, bileti alan kişi e-posta adresimi kullandığı için rezervasyona ait tüm bilgiler sürekli olarak bana geliyor. Bu rezervasyonla hiçbir ilgim olmamasına rağmen kişisel e-po...
11.02.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden yaklaşık 18.000 TL tutarında, PNR kodu WXY4ZW olan bir uçak bileti satın aldım. Ancak bilet tarihini yanlış aldığımı fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma, bu işlemden sadece 3.000 TL civarında iade yapılaca...
Enuygun.com üzerinden Orty Hotel için 11–12 Şubat tarihleri arasında konaklama amacıyla rezervasyon oluşturdum. Ancak rezervasyon sonrası kontrol ettiğimde tarihin 12–13 Şubat olarak, yani bir gün ileri olacak şekilde oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine Enuygun çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimd...
