to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez Çekilen Bilet Ücreti Hakkında Hızlı İade Talebi
Enuygun uygulaması üzerinden otobüs bileti almaya çalışırken sistem hatası nedeniyle bilet kesilmedi ve işlem başarısız göründü. Ancak banka hesabımı kontrol ettiğimde, bilet tutarının hesabımdan tam 3 kez mükerrer olarak çekildiğini gördüm. Hem ortada alınmış bir bilet yok hem de param haksız yere bloke edilmiş durumda. Yaşatılan bu finansal mağduriyetin üzerine, destek almak için aradığım çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız; dakikalardır telefonda sıra bekliyorum. Dijital bir biletleme platformunda hem sistemin bu şekilde hata vermesi hem de kriz anında bir muhatap bulunamaması tam anlamıyla bir saçmalık. Çekilen tutarların ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin derhal çözülmesini talep ediyorum
Uygulamayı kapatıp tekrar açıp tekrar denedim 1000 TL daha çekti. 4000 TL m gitti bir anda ve anında iadesi bile gerçekleşmiyor mantıklı olanın bu uygulamayı kullanmamasınuı öneririm
Merhaba Esra Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve telefon numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
