Enterprise Şubesinde Rezervasyon Onaylanmadı Ve Geri Dönüş Yok

Enterprise’ın İstanbul Yenibosna Airport AVM şubesinden 05.06.2026 tarihinde araç kiralamak için online rezervasyon oluşturmaya çalıştım. Sistem, rezervasyonun onaylanmadığını ve merkez ofis ile iletişime geçmem gerektiğini belirten bir uyarı verdi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp neden rezervasyon yapamadığımı sordum. Görüştüğüm yetkili, sistemden durumu göremediklerini, istersem talep oluşturabileceklerini ve bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Talep açılmasını kabul ettim ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde aranmadım ve neden rezervasyon yapamadığıma dair herhangi bir bilgilendirme almadım.

Son yaptığım rezervasyona ait numara 277357927988’dir. Enterprise’ın, rezervasyon yapamamamın sebebini açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmesini ve bu konuda gerekli açıklamanın en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.