Enpara ulaşılamıyor

Yaklaşık 1 aydır Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu ve blokeyi kaldırmak için kart bilgilerim isteniyor. Ancak kartım henüz elime ulaşmadı. Çözüm merkeziyle görüştüğümde, kart bilgilerim olmadığı için blokeyi kaldıramadıklarını belirttiler. Kartımın ne zaman elime ulaşaca...

Yaklaşık 10 yıldır Enpara müşterisiyim. Bu süre zarfında online bankacılık üzerinden altın ve döviz işlemleri yapıyorum. Ancak altın alışında, diğer banka ve kurumlara göre makas aralığı sürekli olarak en az 31 TL daha fazla oluyor. Bu durum bugün de tekrar yaşandı ve ciddi bir kayıp yaşamama sebep ...

04-09-2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu ve hesabımdaki 199.800 TL’ye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, hesabımın incelendiğini ve güvenlik birimi tarafından sonuçlandırılınca tarafıma dönüş yapılacağını belirtiyorlar; an...

Enpara Eskişehir QNB Bankası uygulamasında, vasilik durumumun sona ermesine rağmen hesabımdaki blokajlar 3 gündür kaldırılmadı ve sistemim halen açılmadı. Bu nedenle param hesabımda kaldı ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. 2 Eylül saat 18:00’de müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli oyalandım v...

02.09.2025 tarihinde saat 15:34’te Enpara mobil uygulaması üzerinden bireysel vadesiz tl hesabımdan Fibabanka hesabı olan arkadaşıma 650.000₺ tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak para ne karşı tarafın hesabına ulaştı ne de kendi hesabıma iade edildi. İşleme ait dekontum ve sorgu numaram mevcu...

11 Ağustos’ta Enpara hesabım hiçbir gerekçe veya ön bilgilendirme olmadan kapatıldı. O tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyor, bakiyemi göremiyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen hem internet üzerinden hem de ATM’den para yatırma ve çekme işlemlerim en...

İki hafta önce Enpara kredi kartı borcumun yapılandırılması için başvurdum. Yazılı görüşmelerde başvurunuzu ilettik geri dönüş sağlayacağız dediler. Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bugün ise kredi kartı borcumu belirlediği tarihte ödemem için bana taahhüt gönderdi. Yapılandırılma talebimin hız...

6 yıldır Enpara.com müşterisiyim ve İstanbul’da bulunan hesabımı aktif olarak kullanıyordum. 02 Eylül tarihinde, herhangi bir yasal veya finansal sorunum olmamasına rağmen hesabım aniden bloke edildi. Hesabımın müşteri numarası sonu 7827’dir. Blokeden sonra Enpara.com İnternet Şubesi’ne giriş yapamı...

Enpara’dan kart süresi dolduğu için yeni gönderilen kredi kartım, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ancak tam 1 aydır teslim edilmedi. Kartın gönderimi için ilk önce ev adresimi girdim, herhangi bir haber kağıdı bırakılmadan 2 kere teslim edilemedi diye bilgi geldi. Daha sonra Enpara'ya ikinci bir e...

20 Ağustos 2023 tarihinde Temu üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi onaylandı ve Temu tarafından tarafıma dekont ile bilgilendirme yapıldı. İade tutarı olan 1.261,40 TL'nin Enpara kredi kartıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu tutar kredi kartıma hiç yansımadı...

21/08/2025 tarihinde Enpara.com üzerinden normal banka kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma kartın 14 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugüne kadar kartım elime ulaşmadı. Kartın gönderileceği adrese herhangi bir teslimat girişimi de olmadı ve başvurumla ilgili ek bir bilgi...

Yaklaşık 2 aydır Enpara müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Numara değişikliği yaptım ve mobil bankacılık şifrem bloke oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle numaramı güncelleyemiyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımdaki bakiyeyi göremediğim iç...

Enpara mobil uygulaması üzerinden 1 Ağustos ve 30 Ağustos 2024 tarihleri arasında toplamda yaklaşık 50.000 TL tutarında, farklı alıcılara gönderdiğim 25 havale işleminin iptalini talep ettim. Her bir işlemden sonra genellikle 2-3 dakika içinde iptal talebimi oluşturdum. Ancak bugüne kadar tarafıma h...

Enpara'ya yaptığım müşteri başvurusunu ve buna bağlı olarak planlanan ev ziyareti işlemini iptal etmek istiyorum. Artık bu hizmete ihtiyaç duymadığım için başvurunun ve ziyaretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. 01/09/2025 tarihinden itibaren Ankara Sincan adresime yapılacak ziyaret için tar...

20 dakika önce Onwin web sitesi üzerinden Enpara hesabımdan 250 TL havale/EFT yöntemiyle para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve açıklama kısmına gerekli bilgileri ekledim. Ancak, işlem tutarı halen Onwin hesabıma yansımadı. Canlı destek ekibine ulaş...

27.08.2025 - 28.05.2025 tarihleri arasında Enpara hesabımdan bilgim dışında defalarca para transferi gerçekleşti. Toplamda 130.000 TL tutarında transfer yapıldı ve ek hesabım da eksi 55.000 TL’ye düştü. Bu süreçte toplam 185.000 TL’lik bir kaybım oluştu. Ayrıca ek hesaba yansıtılan faiz tutarı da ma...

26 Ağustos tarihinde Enpara bireysel hesabım, güvenlik gerekçesiyle ve hesabımın alındığı iddiasıyla, hiçbir detaylı açıklama yapılmadan bloke edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; hem telefon hem de e-posta yoluyla aciliyet bildirdim. Ancak iki gündür süre...

Enpara şirket hesabım üzerinden IBAN hesap bilgilerimin bana ait olduğunu gösteren bir yazı talep ettim. Bugün sabah başvuru yaptım ve gün içinde tarafıma iletileceği söylendi. Ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalandım ve “gelecek” denilerek geçiştirildim. Saat 17:00’ye k...

QNB Enpara hesabıma, 31. İcra Dairesi borcumdan dolayı Temmuz ayının başında bloke kondu. Borcumu kapattıktan sonra, 18.07.2025 tarihli ve QNB Bankası’na hitaben yazılmış “Haciz Kaldırma Yazısı” UYAP Vatandaş Portalı üzerinden gönderildi. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hesabımdaki 13.000...

Enpara.com vadesiz hesabıma yaklaşık 8 gün önce 15.000 TL yatırdım. Ancak kısa süre sonra hesabım kapatıldı ve parama ulaşamadım. Parayı çekebilmek için bankaya gittiğimde ilgilenmediler, sadece mail atmamı söylediler. Defalarca mail göndermeme rağmen, yazdıklarım yeterli bulunmadı ve sürecim ilerle...