to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Tutarı Kredi Kartıma Yatırılmadı
20 Ağustos 2023 tarihinde Temu üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi onaylandı ve Temu tarafından tarafıma dekont ile bilgilendirme yapıldı. İade tutarı olan 1.261,40 TL'nin Enpara kredi kartıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu tutar kredi kartıma hiç yansımadı.
İlgili işlemin numarası: ТР-203-03381209208950727-p01. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve müşteri temsilcileri de işlemi sistemlerinde göremediklerini belirttiler. 20 Ağustos’tan sonraki tüm alışverişlerimin iadeleri sorunsuz şekilde hesabıma geçti, sadece bu işlemde sorun yaşanıyor ve iade tutarı tarafıma ulaşmadı.
Bu sorunun bir an önce çözülmesini ve iade tutarımın Enpara kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
İade dekontu
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/09/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
