to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabımdan Bilgim Dışında 185000 TL Kayıp Ve Çözüm Alamadım
27.08.2025 - 28.05.2025 tarihleri arasında Enpara hesabımdan bilgim dışında defalarca para transferi gerçekleşti. Toplamda 130.000 TL tutarında transfer yapıldı ve ek hesabım da eksi 55.000 TL’ye düştü. Bu süreçte toplam 185.000 TL’lik bir kaybım oluştu. Ayrıca ek hesaba yansıtılan faiz tutarı da mağduriyetimi artırdı.
Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, inceleme başlatıldığı söylendi fakat bugüne kadar somut bir sonuç alamadım. Hesabım kapatıldı ve bana sadece genel bir bilgilendirme yapıldı; ancak kapatılma nedeni net bir şekilde açıklanmadı. Müşteri temsilcisi bana birçok sorgu numarası ilettiğini söyledi, fakat bana herhangi bir sorgu numarası ulaşmadı. Çözüm merkezini aradığımda da bir sonuca ulaşamadım.
Haksız şekilde hesabımdan çekilen tutarın iadesini, ek hesap faizinin silinmesini ve kapatılan hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Dönüş yapılmaması dahilinde hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02.09.2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
