Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Şifre
Kartım Olmadan Şifre Blokesini Kaldıramıyor, Hesabıma Erişemiyorum

ID:33587169

Kartım Olmadan Şifre Blokesini Kaldıramıyor, Hesabıma Erişemiyorum

Mehtap

Enpara

05 Eylül 2025 18:20

3.694

Yaklaşık 1 aydır Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu ve blokeyi kaldırmak için kart bilgilerim isteniyor. Ancak kartım henüz elime ulaşmadı. Çözüm merkeziyle görüştüğümde, kart bilgilerim olmadığı için blokeyi kaldıramadıklarını belirttiler. Kartımın ne zaman elime ulaşacağını sorduğumda ise, şifrem olmadığı için kartla ilgili bilgi veremeyeceklerini söylediler.

Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, ödeme yapamıyor ve kredi taksitimi ödeyemiyorum. 1 aydır hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aldığım hata mesajı: “Fazla sayıdaki hatalı giriş denemeleri nedeniyle enpara.com internet şifreniz bloklanmış durumdadır. Şifrenizi şifremi unuttum adımından yenileyip enpara.com'a hemen giriş yapabilirsiniz.” Ancak kartım olmadığı için bu adımı tamamlayamıyorum.

Ya blokenin kart olmadan kaldırılmasını ya da kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Enpara

07 Eylül 2025 17:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

10 Eylül 2025 15:54

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/09/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cennet sonuçtan memnun

Çözüldü

Enpara Uygulamasına Erişemiyorum Kredi Kartım Ve Kanallar Kapalı

Cennet

Enpara

21 Ağustos 2025 11:56

570

"Merhaba, Hızlı geri dönüşünüz ve yaşanan durumu çözüme kavuşturmanız için teşekkür ederim. Gizli sorumun silinip geçici internet şifresinin tarafıma ulaştırıldığını ve hizmet kanallarımın kullanıma açıldığını memnuniyetle öğrendim. Kartımın adresime ulaştırılması için kurye firmasının bilgilendirildiğini duymak da beni rahatlatıyor. Sürecin takibini yapacağım ve gerekirse Çözüm Merkezi üzerinden iletişime geçeceğim. İlginiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür ederim."

2 Yorum

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Mobil Uygulama Blokesi Ve Yetersiz Destek

Özgür

Enpara

10 Ocak 2025 20:53

465

Enpara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda bloke yazısıyla karşılaştım. Çözüm merkezimizi arayınız diyor borcum var onu kapatacağım içinde param var onu kredi kartıma aktaracağım fakat hiçbir işlem yapılmıyor ne bir bilgilendirme ne bir arama hiçbir şey yok. Acilen destek rica ediyorum. Lü...

Enpara Hesaplarım Gerekçesiz Bloke Edildi Tüm Finansal İşlerim Aksadı

Selçuk

Enpara

04 Ağustos 2025 23:54

2.070

Yaklaşık bir gündür hiçbir gerekçe ya da bilgilendirme olmadan Enpara'daki tüm hesaplarıma bloke kondu. Hem internet şubesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı, sadece "sizi arayacağı...

1 Destek

Enpara Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Hesabıma Erişemiyorum

Öznur

Enpara

01 Eylül 2025 10:21

2.806

Yaklaşık 2 aydır Enpara müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Numara değişikliği yaptım ve mobil bankacılık şifrem bloke oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle numaramı güncelleyemiyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımdaki bakiyeyi göremediğim iç...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Ödemelerinde Süregelen Sorun Ve Kart İptali Mağduriyeti

İbrahim

Enpara

27 Ağustos 2025 00:12

2.276

Enpara.com kredi kartımla yıllardır düzenli olarak elektrik, telefon ve internet faturalarımı ödüyorum. Ancak 15 Ağustos’tan bu yana mobil uygulama üzerinden hiçbir faturayı ödeyemiyorum ve “uygun kredi kartı bulunamadı” uyarısı alıyorum. Kartımın limiti yeterli, herhangi bir blokaj veya kısıt yok. ...