Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bloke Kaldırma Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet

profile
26 Ağustos 2025 17:31
2.714

QNB Enpara hesabıma, 31. İcra Dairesi borcumdan dolayı Temmuz ayının başında bloke kondu. Borcumu kapattıktan sonra, 18.07.2025 tarihli ve QNB Bankası’na hitaben yazılmış “Haciz Kaldırma Yazısı” UYAP Vatandaş Portalı üzerinden gönderildi. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hesabımdaki 13.000 TL tutarındaki blokem kaldırılmadı.

Bu süreçte QNB müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Portalıma giren evrakın kendilerine ulaşmadığını söylediler ve elimdeki belgeyi mesajlaşma bölümünden iletmemi istediler. Belgeyi ilettim, ancak sonrasında bu belgenin geçerli olmadığını belirttiler. Hangi belgenin geçerli olduğunu sorduğumda ise “fek yazısı” gerektiğini söylediler, fakat bu belgenin nasıl olması gerektiğiyle ilgili net bir bilgi veremediler. Elimde 31. İcra Dairesi tarafından QNB Bankası adına yazılmış Haciz Kaldırma Yazısı mevcut, fakat istenilen belge bu değilmiş. Ne tür bir belge gerektiği konusunda net ve tutarlı bilgi alamıyorum.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, hesabımdaki blokenin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.

26 Ağustos 2025 17:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Cenk
Cenk
29 Ağustos 2025 11:18

1 dakika. Sonra kopyala yapıştır cevap yazdınız ama sorun hala çözülmedi.

02 Eylül 2025 13:19

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/09/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Cenk
Cenk
19 Eylül 2025 17:34

Sorun çözüldü ama uzun sürdü. İletişimin bu kadar hızlı olduğu bir zamanda bu tür işler bu kadar uzun sürmemeli.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara'da Bloke Kâbusu: Mahkeme Kararına Rağmen 3 Haftadır Mağdurum!

profile
Gökçe
30 Ocak 2025 14:39
1.989
3
Haluk sonucu yetersiz buldu

profile
Haluk
10 Temmuz 2025 10:39
671
5
Nihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nihat
05 Şubat 2025 09:44
1.527
"Teşekkür ederim"

Enpara Hesabımdaki Haciz Blokesinin Kaldırılmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
27 Mayıs 2025 17:04
1.302
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri