Enpara ulaşılamıyor

Enpara şirket hesabım üzerinden IBAN hesap bilgilerimin bana ait olduğunu gösteren bir yazı talep ettim. Bugün sabah başvuru yaptım ve gün içinde tarafıma iletileceği söylendi. Ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalandım ve “gelecek” denilerek geçiştirildim. Saat 17:00’ye k...

QNB Enpara hesabıma, 31. İcra Dairesi borcumdan dolayı Temmuz ayının başında bloke kondu. Borcumu kapattıktan sonra, 18.07.2025 tarihli ve QNB Bankası’na hitaben yazılmış “Haciz Kaldırma Yazısı” UYAP Vatandaş Portalı üzerinden gönderildi. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hesabımdaki 13.000...

Enpara.com vadesiz hesabıma yaklaşık 8 gün önce 15.000 TL yatırdım. Ancak kısa süre sonra hesabım kapatıldı ve parama ulaşamadım. Parayı çekebilmek için bankaya gittiğimde ilgilenmediler, sadece mail atmamı söylediler. Defalarca mail göndermeme rağmen, yazdıklarım yeterli bulunmadı ve sürecim ilerle...

Enpara'dan şikayetçiyim. Devletin yeni çıkarmış olduğu borç yapılandırma yardımından yararlanmak için bankaya başvurdum. Borcumu ödeyemediğim ve gecikmede olduğu halde, yapılandırmaya uygun değildir deyip yardımcı olmuyorlar. Bu konuda yardım ve destek talep ediyorum. Tarafıma ulaşılmasını rica ediy...

Enpara internet şubesi üzerinden yaklaşık yarım saattir farklı IBAN’Lara ve kendi hesabıma transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. İşlem sırasında ekranda “bakım çalışması var” şeklinde bir uyarı görüyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış o...

Enpara hesabım aniden kapatıldı. Bilgim dışında herhangi bir durum yoktu. Dün hesabımdayken, ansızın 'farklı kullanıcı girişi' uyarısı verip beni hesaptan çıkardı. Hesabımdaki bakiyemin, en azından adıma kayıtlı başka bir banka hesabına aktarılmasını istiyorum. Bir daha Enpara kullanmayacağım, çok m...

Uzun yıllardır kullandığım Enpara.comdan yavaşça ayrılma zamanının geldiğini son günlerde anlıyorum. Ayın 14ünde yapmış olduğum sağlık harcamamı kendilerine bildirmeme rağmen 15inde ekstreye düşürdüler. Hiç önemli değil. Defalarca ulaşmama rağmen hala geri dönüş yapmadılar. Ayın 16sında oluşturduğum...

13.08.2025 tarihinde Mardin adresime teslim edilen Enpara kredi kartım, tarafıma ulaşmasına rağmen sistemde hâlâ “teslim edilmesi bekleniyor” olarak görünüyor. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Kartımın bir a...

Enpara mobil uygulaması üzerinden FAST yöntemiyle, 7954 ile biten kartımdan İlyada Melemenci adına (IBAN: TR90**************************05) toplam 24.700 TL tutarında, parça parça para transferi yaptım. WhatsApp üzerinden arayan kişiler tarafından kandırılarak bu ödemeleri gerçekleştirdim ve ödemele...

14.08.2025 tarihinde Enpara dijital bankacılık hesabım, hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabıma bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın neden kapatıldığına dair net bir bilgi alamadım; "Biz de göremiyoruz, bilmiyoruz" şeklinde yanıt verildi. Hesabımda yaklaşık...

Enpara.com güvenlik nedeniyle bloke ettiği hesabımı (pazartesinden beri) istedikleri evrakları göndermeme rağmen hala aktif hale getirmediği gibi hiçbir şekilde de çözüm merkezine ulaşılamıyor. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve destek rica ediyorum...

Enpara kredi kartımda yaklaşık 1 aydır nakit avans özelliği, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve tamamen banka inisiyatifiyle kapatıldı. Kartı alırken, limitimin %25’i kadar nakit avansı istediğim zaman kullanabileceğim belirtilmişti. Ancak hiçbir gecikmem veya olumsuz bir ödeme geçmişim olm...

12 Ağustos günü saat 6 civarında Enpara bireysel hesabım aniden bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 30 bin tl ve üzeri bir bakiye bulunuyor. Hiçbir borcum veya şüpheli bir işlemim olmamasına rağmen hesabıma erişimim engellendi ve paramı kullanamıyorum. Konu hakkında bilgi almak için Enpara çözüm merke...

04.08.2025 tarihinde saat 22.03’te Bursa Kestel Gazi Caddesi’indeki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara vadesiz hesap kartımla para çekme işlemi sırasında ATM arızalandı ve toplam 11.650 TL’mi yuttu. Olay sonrası Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu aktardım. Ancak bana yutulan mikta...

Yaklaşık 15 gündür Enpara'daki ek hesabımı yapılandırmak için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Borcumun 47 bin TL'ye ulaşması nedeniyle ödemekte zorlanıyorum ve bu nedenle yapılandırma talebinde bulundum. Ancak her defasında sadece “uygun değildir” yanıtı alıyorum ve herhangi bir gerekçe ya da al...