Yasal Fek Yazısına Rağmen Enpara Hesabımdaki İcra Blokesinin Kaldırılmaması


Enpara Eskişehir QNB Bankası uygulamasında, vasilik durumumun sona ermesine rağmen hesabımdaki blokajlar 3 gündür kaldırılmadı ve sistemim halen açılmadı. Bu nedenle param hesabımda kaldı ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. 2 Eylül saat 18:00’de müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Vasilik durumum kalktığı için online blokajımın ve bankamatik kartımın hızlı bir şekilde açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İşlem numaram: IM32354974. Şu anda hesabıma online olarak ulaşamıyor ve yasal evraklarımı göremiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


9 Eylül 2025 tarihinde Enpara hesabıma, banka politikaları gereğince bloke konuldu. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda 'Hesabınız blokenmiştir' uyarısı ile karşılaşıyorum. Finansal hesap hareketliliği gibi bir cevap da müşteri hizmetlerinden aldım. Herhangi bir illegal durumum olmamakla b...

Hesaplarım icralıktı fakat icrayı iki haftadır kaldırmama rağmen Enpara.com'a giriş yapamıyorum. 'Çözüm merkezini arayınız' diyor. Çözüm merkezini aradığımda, 'Hesabınıza bir meblağ giriş yapınız, ardından hesap açılacak' dendi. Giriş yaptım ama hesabım hâlâ blokeli; bir haftadır blokesi kalkmadı. İ...

QNB Enpara’da bulunan IBAN hesabım bilgim dışında yaklaşık 1,5 ay önce kapatılmış. Hesabımda bakiye yoktu fakat tesadüfen kapatıldığını fark ettim, aksi halde para yükleyecektim. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. QNB müşteri hizmetlerini aradığımda Enpara’yı arama...

QNB Finansbank a bağlı Enpara hesabım gece bloke oldu. Ertesi sabah hemen aramama rağmen bloke kaldırılmadı. Müşteri hizmetleri inceleniyor deyip hesabı kullanıma açmıyor. Param içeride kaldığı için mağdur oldum. Ödemelerimi ve alışverişimi yapamadım. Zarar ettim. Bankanızdan şikayetçiyim. Yılların ...
Yorumlar