Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Kredi
Enpara Hesabım Aniden Kapandı Borcumu Ödeyemiyor Ve Bakiyeme Ulaşamıyorum

ID:33555253

Coşkucan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesabım Aniden Kapandı Borcumu Ödeyemiyor Ve Bakiyeme Ulaşamıyorum

Coşkucan

Enpara

02 Eylül 2025 17:47

921

11 Ağustos’ta Enpara hesabım hiçbir gerekçe veya ön bilgilendirme olmadan kapatıldı. O tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyor, bakiyemi göremiyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen hem internet üzerinden hem de ATM’den para yatırma ve çekme işlemlerim engellendi. Ayrıca, Enpara’daki iki kredi borcumun ödemesini yapmak istiyorum fakat hesabım kapalı olduğu için ödeme gerçekleştiremiyorum; bu nedenle kredim gecikmeye girdi.

Neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Ekranlarında hesabımı göremediklerini belirtiyorlar ve her seferinde sadece kayıt açılıyor, fakat kimse dönüş yapmıyor. Şubeye gitmeme rağmen oradan da herhangi bir çözüm alamadım. Ayrıca, hızlı işlemler bölümündeki IBAN bilgilerimi talep ettim, çünkü kira gibi ödemelerimi yapmam gerekiyor, fakat bu bilgiler de paylaşılmadı.

Ankara’da yaşıyorum ve yaklaşık 200 bin tl civarında tutarında kredi borcum var. Borcumu ödemek istiyorum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Enpara’dan hesabıma erişimimin sağlanmasını, bakiyeme ulaşabilmemi ve kredi borcumu ödeyebilmem için acil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, hızlı işlemler kısmındaki IBAN bilgilerimin tarafıma iletilmesini rica ediyorum.

Enpara

03 Eylül 2025 07:35 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

11 Eylül 2025 14:37

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek11-09-2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

Coşkucan

30 Eylül 2025 15:58

Bana bilgi verildi ama bir doğru düzgün bir çözüm üretilemedi. Hesabımın neden kapandığını hala bilmiyorum.

Coşkucan

13 Ekim 2025 16:53

Bankadan hala dönüş alamadım hemen hemen her gün bankayı arıyorum. Kayıt açıyorlar ama bomboş. Kredi kartı borcum için bankamatikten kartsız işlemlerden para yatırıyorum. Kredi kartı borcumun ödenmesi için bankayı arıyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihinden sonra bana mesaj geliyor. Kredi kartı borcunuzu ödemediğiniz için gecikmeye girmiştir diye :) Çıldırmamak elde değil bu bankada banka hesabınızda para bile bırakmayın muhatap bulamazsınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı!

Erdal

Enpara

08 Ağustos 2025 20:15

794

Enpara’da kullandığım hesabım, bugün tarafıma herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda bakiye veya otomatik ödeme talimatı bulunmuyordu; ancak hesabımda kayıtlı faturalarım, abone numaralarım, kira hesap bilgilerim ve birçok önemli bilgi vardı. Şu anda bu...

hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-kalici-olarak-kapatildi-1.jpg

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, Borç Bilgilerine Ve Ödemelere Erişemiyorum

Sedat

Enpara

08 Ekim 2025 10:35

592

Yaklaşık 20 gündür Enpara hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve bu nedenle uygulamaya erişimim tamamen engellendi. Enpara’ya ait kredi ve kredi kartı borç tutarlarımı ve ödeme tarihlerimi göremiyorum, bu yüzden ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Az önce gecikmeye düştüğüme dair bir mesaj al...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesabım Aniden Kapatıldı, Bilgi Ve Erişim Talebim Karşılanmıyor

Ali

Enpara

29 Eylül 2025 23:47

4.744

Enpara vadesiz hesaplarım yaklaşık bir hafta önce hiçbir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabıma bloke kondu. Hesabıma erişimim tamamen engellendiği için, otomatik ödeme talimatlarım, transfer bilgilerim ve hesap hareketlerim gibi önemli bilgilere de ulaşamıyorum. Defal...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Haber Verilmeden Hesabım Kapatıldı, Erişimim Engellendi Mağdur Oldum

Emrah

Enpara

28 Eylül 2025 15:22

2.649

Enpara’da uzun süredir kullandığım vadesiz hesabım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma ve kartlarıma erişimim tamamen engellendi. Durumu çözüm merkezini aradığımda öğrendim; müşteri temsilcisi hesabımın kapatıldığını söyledi ama nedenini açıkça belirtmediler. Hesabımda baki...

Enpara Hesabım Aniden Kapatıldı Paramı Alamıyorum

Kağan

Enpara

01 Ağustos 2025 22:55

2.929

Bugün hiçbir gerekçe veya bilgilendirme olmadan Enpara hesabım kapatıldı. Hesabımda mevcut bakiyeme erişemiyor ve normal finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sadece hesabım kapalı olduğu için herhangi bir bilgi veremediklerini söylediler. Hesa...