to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da bulunan hesabım yaklaşık 2 gündür blokeli durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık b...lokemin kaldırıldığına dair Enpara’dan art arda iki kez SMS aldım, ancak buna rağmen hâlâ para transferi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda artık telefonla des
"Sorunum çözülmüştür, Ceren hanıma teşekkür ederim"
Vefat eden kardeşimin Enpara hesabında kalan bakiyeyi mirasçı olarak çekmek istiyorum, ancak Enpara ile sağlıklı şekilde... iletişim kuramadığım için hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, fiziki şubeleri olmadığı için yüz yüze işlem yapma
"Enpara ekibi, hesabıma erişim sağlayamadığım için yaşadığım mağduriyeti hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim."
23.07.2026 tarihinden beri Enpara hesabıma mobil uygulama üzerinden erişim ...sağlayamıyorum. Aynı zamanda telefon bankacılığı hattınız da sürekli meşgul
Enpara’da kayıtlı cep telefonu numaramı güncellemek ve yeni kart başvurusu yapabilmek için yaklaşık iki aydır uğraşıyoru...m. İlk başvurumda tarafıma a4 kağıda dilekçe yazıp kimliğimle birlikte e‑posta olarak göndermem istendi, ben de aynen tarif edildiği gibi gönderdim. Daha sonra işlemin yapılmadığın
Enpara müşterisi olmak için 19 Temmuz tarihinde başvuruda bulundum. Başvurumun ardından kart teslimi ve sözleşme işlemle...ri için kurye yönlendirileceği, kurye firmasının benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kurye tarafından arandım ne de
Enpara’da şirket hesabım üzerinden 21 Temmuz tarihinde ihracat IBKB işlemi yapmak istedim; ancak sistemlerindeki hata ne...deniyle işlemi gerçekleştiremiyorum. Cep ve internet şubelerinden defalarca denememe rağmen IBKB ekranında beyanname numarasının yazıldığı alan sadece 8 haneli, oysa gümrük beyanna
Enpara Bank üzerinden Monster Bilgisayar’dan 75.596 TL tutarında yapmış olduğum alışverişi iade ettim, ürünler 13.06.202...6 tarihinde iadeye gönderildi ve 16.06.2026 tarihinde Monster tarafından iadenin onaylandığı bilgisi verildi. 22.06.2026 tarihinde Monster Notebook Destek Ekibi’nden, ücret iadesi
Enpara kredi kartımdan 28.06.2026 tarihinde, bilgim ve rızam dışında İdefix açıklamasıyla 77.716,20 TL tutarında bir işl...em yansıtılmıştır. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, bu kadar yüksek tutarlı bir harcama öncesinde bankadan bana herhangi bir SMS doğrulama kodu veya onay mesajı ulaşmamıştır. O
Enpara ek hesabımdan kaynaklı 600 TL’lik bir borç için iki gündür sabah akşam sürekli aranıyorum. Telefonu açtığımda ise... karşıda kimse olmuyor, herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmıyor. Sürekli aranmama rağmen muhatap bulamamak beni hem rahatsız ediyor hem de mağdur hissediyorum. Bu şeki
"Ücret iadesi yapıldı"
20 Temmuz günü saat 18.30–19.00 aralığında Adana Çukurova Kuzey Adana şubes...i önündeki QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara hesabıma para yatırma işl
Enpara’da bulunan hesaplarıma dün sabah saat 08.00’den beri hiçbir gerekçe ...belirtilmeden bloke konuldu. Uygulamaya girmeye çalıştığımda kanalların kul
"Enpara teşekkürler"
Uzun süredir cep telefonu numaram Enpara hesabıma Kolay Adres (fast) olarak... tanımlı ve bu sistemi defalarca sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 20.07.20
Enpara hesabıma tanımlı telefon numaramı yakın zamanda değiştirdim. Eski numaram 0501********88, yeni numaram ise 0552**...******09. Geçen çarşamba veya perşembe günü telefon numarası değişikliğinin yapılması için istenen tüm evraklarla birlikte defalarca e-posta gönderdim, ancak Enpara tarafından hiçb
Enpara’da kayıtlı telefon numaramı güncellemek için 17.07.2026 tarihinden beri uğraşıyorum ve mobil bankacılığa giremedi...ğim için tüm bankacılık işlemlerim aksıyor. Numara güncellemesi için istenen kimlik selfie, kimlik görseli ve diğer tüm evrakları eksiksiz şekilde defalarca göndermeme rağmen herha
14.07.2026 tarihinde Enpara mobil bankacılık uygulamasından, kredi kartımdan almiranda.com firmasına 203,98 USD tutarınd...a bir harcama yapıldığına dair bildirim aldım. Söz konusu işlem tarafıma ait değildir. İşlem henüz provizyon aşamasındayken Enpara müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek harcaman
Yaklaşık 10 yıldır Enpara’nın bireysel müşterisiyim. 1 Temmuz 2026 tarihinde de ticari hesap açılışı için başvuru yaptım.... Aradan haftalar geçmesine rağmen benden ne bir evrak talep edildi ne de başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte bankayı iki kez telefonla aradım. Her se
Enpara’ya 15.07.2026 tarihinde banka hesabı açmak için başvuru yaptım. Başvurum daha sonra b016 hata kodu ile sistem tar...afından olumsuz olarak değerlendirildi ve e‑posta ile “bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Şikayetimi yazdıktan sonra Enpar
Uzun süredir Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve uygulama üzerinden numara günc...elleme işlemi yapmak istiyorum ancak sistem kimlik, pasaport ve yüz tanıma kayıtlarımı başarılı şekilde alıp “kabul edildi, az sonra SMS aracılığıyla bilgi verilecek” demesine rağm
14.07.2026 tarihinden bu yana Enpara vadesiz hesabımda bloke bulunuyor ve hesabıma hiçbir kanaldan erişemiyorum. Ne ATM’...den ne de cep şubeden giriş yapabiliyorum, 200.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Tarafıma sadece “resmi kurumlardan kısıt kaldırma belgesi gelmesi gerektiği” yönünde bir b
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Enpara müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım kredi kartımın limiti 75.000 TL iken, hes...abımdaki kullanılabilir bakiye 38.000 TL civarındaydı. Kartımı özellikle sağlık ve eğitim harcamalarında kullanabilmek için planlama banka kendi kafasına göre plan yapmış, hiçbir o
Enpara mobil uygulaması üzerinden telefon numarası değişikliği yapmak istiyorum ancak uygulamanın bu kadar kritik bir fo...nksiyonu 15 Temmuz’dan beri çalışmıyor. Uygulamada numara güncelleme adımına geldiğimde kimlik bilgilerimin doğrulanamadığına dair uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Günlerd
QNB Finansbank Enpara ek hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ek hesabımda 33.200 TL borcum bulun...uyordu, bunu tamamen kapatmak için 32.500 TL yerine 50.000 TL ödeme yaptım. Yani borcumu fazlasıyla ödememe rağmen ek hesap limitimi hâlâ kullanamıyorum ve bu durum yaklaşık birkaç
10.07.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Enpara.com kredi kartımla, telefon görüşmesi yaptığım sırada tamamen bilgim ve... onayım dışında 6 adet harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin 3 tanesi sosyal medya üzerinden Facebook kaynaklı, diğerleri ise iki ayrı havayolu şirketi, iki otel ve bir online mağaza
Enpara’da kullandığım kredili mevduat hesabımda yaklaşık 10 gündür, toplamda 14 güne yayılacak bir gecikmem bulunuyor. G...ecikmenin sorumluluğunu aldığımı ve borcumu ödeyeceğimi her görüşmede özellikle belirtmeme rağmen, farklı cep telefonu numaralarından gün içinde saat başı 3–4 kez aranarak adeta ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
